Появление сообщения об ошибке «STOP: 0x0000008E» при изменении параметров аппаратного ускорения

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 330187 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке изменить значение параметра Аппаратное ускорение элемента панели управления «Экран» с Нет на Полное может появиться следующее сообщение о Stop-ошибке в модуле Win32k.sys:
STOP: 0x0000008E (c0000005, bf875fc3, f07bcd48, 00000000)
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Причина

Неполадка вызвана неверным кодом интерфейса GDI+ (интерфейс графического устройства для Windows XP).

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Майкрософт. Предлагаемое исправление предназначено для разрешения только той проблемы, которая описана в настоящей статье. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления для Windows XP, в который будет включено решение описанной проблемы.

Чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Майкрософт. Полный список телефонов служб поддержки, а также сведения об условиях обслуживания см. на веб-узле корпорации Майкрософт по адресу:
http://support.microsoft.com/default.?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Майкрософт будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате единого всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время  Версия         Размер     Имя файла
   --------------------------------------------------------
   08-окт-2002  01:15  5.1.2600.1130  1 694 336  Win32k.sys

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье относится к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Свойства

Код статьи: 330187 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 2.2
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbhardware kberrmsg kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB330187

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com