更改硬件加速设置时出现“STOP: 0x0000008E”错误信息

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症状

当您尝试在“控制面板”的“显示”工具中将“硬件加速”设置从“无”更改为“全”时,您可能会在 Win32k.sys 中收到以下 STOP 错误信息:
STOP:0x0000008E (c0000005, bf875fc3, f07bcd48, 00000000)
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

原因

此问题是由 GDI+(Windows XP 的图形设备接口)中的代码问题引起的。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows XP Service Pack。有关其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修复程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修复程序,但该程序只用于解决本文中提到的问题。仅当计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Windows XP Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,此时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具中的“时区”选项卡。
日期           时间    版本             大小        文件名
--------------------------------------------------------
08-Oct-2002  01:15  5.1.2600.1130  1,694,336  Win32k.sys

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中得到了解决。

属性

文章编号: 330187 - 最后修改: 2006年4月6日 - 修订: 2.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
关键字:?
kberrmsg kbbug kbfix kbqfe kbhardware kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB330187
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