Εμφανίζεται μήνυμα λάθους "ΔΙΑΚΟΠΗ: c000021a (Ανεπανόρθωτο σφάλμα συστήματος)" (STOP: c000021a (Fatal System Error))

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 330303 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να συνδεθείτε με έναν τομέα σε έναν υπολογιστή με Windows 2000, εμφανίζεται για λίγο το παράθυρο διαλόγου Winlogon error και, στη συνέχεια, εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα λάθους διακοπής:
ΔΙΑΚΟΠΗ: c000021a (Ανεπανόρθωτο σφάλμα συστήματος)
Η διαδικασία "Σύστημα διαδικασίας σύνδεσης των Windows" (Windows Logon Process System) τερματίστηκε απροσδόκητα με κωδικό κατάστασης 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). Η λειτουργία του συστήματος τερματίστηκε.

(STOP: c000021a (Fatal System Error)
The Windows Logon Process System process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). The system has been shut down.)

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται αν το ακριβές μήκος του πλήρως αναγνωρισμένου ονόματος τομέα (FQDN) του υπολογιστή είναι ακριβώς 200 byte. Κατά τη διάρκεια της σύνδεσης, γίνεται εγγραφή ενός χαρακτήρα επιπλέον που υπερβαίνει την εκχώρηση των 200 byte με αποτέλεσμα την καταστροφή ενός heap.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες για το Service Pack

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το πιο πρόσφατο Service Pack για τα Microsoft Windows 2000. Για πρόσθετες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
260910 Τρόπος λήψης του τελευταίου Service Pack των Windows 2000

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Τώρα υπάρχει διαθέσιμη μια υποστηριζόμενη ενημέρωση κώδικα από τη Microsoft, η οποία όμως προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Eφαρμόστε τη μόνο σε υπολογιστές που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η ενημέρωση κώδικα ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, η Microsoft συνιστά να περιμένετε έως το επόμενο Service Pack των Windows 2000 που περιέχει αυτήν την ενημέρωση κώδικα.

Για την άμεση επίλυση αυτού του θέματος, επικοινωνήστε με τις Υπηρεσίες Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services), για να αποκτήσετε την ενημέρωση κώδικα. Για μια πλήρη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων των Υπηρεσιών Τεχνικής Υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Product Support Services), καθώς και για πληροφορίες που αφορούν το κόστος υποστήριξης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EL;CNTACTMS
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε ειδικές περιπτώσεις, εάν ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft κρίνει ότι μια συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση θα επιλύσει το ζήτημά σας, ενδέχεται να μην ισχύσουν οι χρεώσεις που υφίστανται κανονικά για κλήσεις υποστήριξης. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη ενημερωμένη έκδοση, θα ισχύσει το τυπικό κόστος υποστήριξης.

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημέρωσης κώδικα έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και Ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία         Ώρα    Έκδοση          Μέγεθος  Όνομα αρχείου
   ----------------------------------------------------------------
   24-Οκτωβρίου-2002  01:33  5.0.2195.6102   46.864   Secur32.dll

Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης

Για να επιλύσετε αυτό το θέμα, αλλάξτε το όνομα του υπολογιστή έτσι ώστε να είναι μικρότερο κατά ένα χαρακτήρα. Εάν το κάνετε αυτό, το FQDN θα έχει μήκος μικρότερο από 200 χαρακτήρες και δεν θα παρουσιαστεί καταστροφή ενός heap.

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην αρχή αυτού του άρθρου. Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε αρχικά στο Service Pack 4 των Microsoft Windows 2000.

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απόκτηση μιας επείγουσας επιδιόρθωσης για τον Windows 2000 Datacenter Server, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
265173 Το πρόγραμμα Datacenter και το προϊόν διακομιστή Windows 2000 Datacenter Server

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 330303 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 30 Μαρτίου 2006 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Λέξεις-κλειδιά: 
kbqfe kbhotfixserver kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB330303

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com