A Windows 2000 „STOP: c000021a (Helyrehozhatatlan rendszerhiba)” hibaüzenete

Cikk azonosítója: 330303 - A cikkben érintett termékek listájának megtekintése.
Figyelem
A cikknek a jelenséget ismertető részében említett probléma a Windows más verzióiban is előfordulhat. A Microsoft Tudásbázis adott helyzetre alkalmazható cikkét a hasonló problémákat és a megoldásokat bemutató rész elolvasásával azonosíthatja.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A lap tartalma

A jelenség

Amikor egy tartományba kísérel meg bejelentkezni egy Windows 2000-alapú számítógépen, rövid ideig megjelenik egy, a Windows bejelentkezési folyamat hibájáról tájékoztató párbeszédpanel. Ezt követően a következő STOP-hibaüzenet jelenik meg:
STOP: c000021a (Helyrehozhatatlan rendszerhiba)
A rendszerfolyamat (Windows bejelentkezési folyamat) váratlanul félbeszakadt. Állapot: 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). A rendszer leállt.

Oka

A probléma akkor fordul elő, ha a számítógép teljesen minősített tartományneve pontosan 200 bájt hosszúságú. A bejelentkezés során ennél a 200 bájtnál egy karakternyivel több memóriát foglal le a rendszer, melynek következtében halommemória-sérülés történik.

A megoldás

Információk a szervizcsomagról

A cikkben tárgyalt probléma megoldásához szerezze be a Microsoft Windows 2000 rendszerhez kiadott legújabb szervizcsomagot. A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikke:
260910 A legfrissebb Windows 2000 szervizcsomag beszerzése

Gyorsjavítási információk

A gyorsjavítás angol nyelvű változata a következő táblázatban található fájlattribútumokkal (vagy újabbakkal) rendelkezik. A fájlok dátuma és időpontja egyezményes világidő (UTC) szerint van megadva. A fájlinformációk megtekintése során a dátumok és időpontok helyi időre konvertálódnak. A helyi idő és az egyezményes világidő közötti különbségről a Vezérlőpultról elérhető Dátum és idő párbeszédpanel Időzóna lapján tájékozódhat.
   Dátum        Idő    Verzió           Méret   Fájlnév
   --------------------------------------------------------
   2002.10.24.  01:33  5.0.2195.6102   46 864   Secur32.dll

Kerülő megoldás

A probléma kerülő megoldásaként átnevezheti a számítógépet úgy, hogy annak neve egy karakterrel rövidebb legyen. Ha így tesz, akkor a teljesen minősített tartománynév 200 karakternél rövidebb lesz, így nem történik halommemória-sérülés. Mivel nem tud bejelentkezni a tartományba, a számítógép nevét a számítógép helyi rendszergazdájaként bejelentkezve módosítsa.

Állapot

A Microsoft megerősítette, hogy a cikkben tárgyalt jelenség az érintett termékek hibájára vezethető vissza. A hiba első javítását a Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 szervizcsomag tartalmazza.

További információ

A Windows 2000 Datacenter Server rendszerhez készült gyorsjavítások beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
265173 A Datacenter program és a Windows 2000 Datacenter Server termék (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Hasonló problémák és megoldások

Ha továbbra is észleli a cikkben ismertetett problémát, akkor valószínűleg egy másik, hasonló hibáról van szó. A Windows 2000 vagy Windows XP rendszerben előforduló hasonló problémákról és azok megoldásáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
156669 A „STOP 0xC000021A” jelű hiba elhárítása
823736 A számítógép váratlanul újraindul, ha a CTRL+ALT+DELETE billentyűkombinációval feloldja a számítógép zárolását (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
811412 Az Internet Information Services telepítése problémákat okozhat Windows XP rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
318666 Az Internet Explorer karbantartási házirendje hozzáférés-megsértési hibát okozhat a Windows bejelentkezési folyamatában (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
316503 A GoBack program C000021a kódjelű „Stop” hibaüzenetet okoz
311804 Terminálszolgáltatási munkamenetbe való bejelentkezéskor a számítógép lefagy (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
308299 RIPrep-lemezkép letöltésekor „Stop 0x21a” jelű hibaüzenet jelenik meg (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Ha a fenti cikkek nem nyújtanak segítséget a probléma megoldásához, netán a jelen cikkben említettektől eltérő tüneteket tapasztal, futtasson keresést a Microsoft Tudásbázisban további információért. A Microsoft Tudásbázis cikkeiben való kereséshez látogasson el a következő Microsoft-webhelyre:
http://support.microsoft.com/?LN=hu
A megjelenő oldalon írja be a Keresés mezőbe a hibaüzenet szövegét, vagy írja be a probléma leírását a Keresés a tudásbázisban mezőbe.

Tulajdonságok

Cikk azonosítója: 330303 - Utolsó ellenőrzés: 2008. február 6. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Kulcsszavak: 
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbresolve KB330303
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.

Visszajelzés küldése