"중지: c000021a (치명적인 시스템 오류)" 오류가 발생한다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 330303 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

현상

Windows 2000 기반 컴퓨터의 도메인에 로그온하려고 하면 Winlogon 오류 대화 상자가 잠시 나타난 후 다음과 같은 내용의 중지 오류 메시지가 나타납니다.
중지: c000021a {치명적인 시스템 오류}
Windows Logon Process 시스템 프로세스가 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000) 상태로 갑자기 종료되었습니다. 시스템이 종료되었습니다.

원인

컴퓨터의 정규화된 도메인 이름(FQDN)이 정확히 200바이트 길이인 경우 이 문제가 발생합니다. 로그온하는 동안 200바이트 길이보다 하나 많은 문자가 쓰여지므로 힙이 손상됩니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 수정 프로그램을 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 컴퓨터에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 수정 프로그램은 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows 2000 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 수정 프로그램을 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술 지원 서비스 안내
참고: 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-10-2401:335.0.2195.610246,864Secur32.dll

해결 과정

이 문제를 해결하려면 컴퓨터의 이름을 바꿔 한 문자를 줄입니다. 이렇게 하면 FQDN은 200 문자 길이보다 짧아지므로 힙이 손상되지 않습니다.

현재 상태

Microsoft는 본 문서의 시작 부분에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 4에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

Windows 2000 Datacenter Server용 핫픽스를 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
265173 Datacenter 프로그램 및 Windows 2000 Datacenter Server 제품




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 330303 - 마지막 검토: 2006년 3월 29일 수요일 - 수정: 1.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
키워드:?
kbbug kbfix kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB330303

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com