Помилка "STOP:c000021a (критична системна помилка)"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 330303 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Під час спроби входу до домену з комп'ютера під керуванням Windows 2000 ненадовго з'являється діалогове вікно Помилка входу в Windows, а потім — наступне повідомлення про Stop-помилку:
STOP: c000021a (критична системна помилка)
Неочікуване завершення системного процесу Windows Logon Process зі станом 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). Роботу системи завершено.

ПРИЧИНА

Ця проблема виникає, якщо розмір повного імені домену (FQDN) комп'ютера складає рівно 200 байт. Під час входу в систему до цього імені додається ще один символ, розподіляється більше 200 байт і відбувається пошкодження динамічної пам'яті.

РОЗВ'ЯЗАНН

Відомості про пакет поновлення

Щоб усунути цю проблему, необхідно отримати найновіший пакет поновлення для Microsoft Windows 2000. Докладніше про це див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
260910 Як отримати найновіший пакет поновлення для Windows 2000 (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)

Відомості про виправлення

Корпорацією Майкрософт випущено виправлення, яке потрібно застосовувати лише для усунення описаного ускладнення. Воно придатне лише для тих комп'ютерів, на яких з'являються наведені вище ознаки. Ці виправлення можуть потребувати додаткового тестування. Отже, якщо проблема не завдає значної шкоди, корпорація Майкрософт рекомендує відкласти її вирішення до виходу чергового пакету поновлення для Windows 2000, до якого буде долучено остаточну версію цих виправлень.

Якщо проблема потребує негайного усунення, зверніться до служби технічної підтримки продуктів корпорації Майкрософт, щоб отримати ці виправлення. Повний список телефонів служби підтримки продуктів корпорації Майкрософт, а також відомості про вартість обслуговування містяться на веб-сайті корпорації Майкрософт за такою адресою:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ПРИМІТКА.: В окремих випадках, якщо фахівець служби підтримки Майкрософт визначить, що для усунення ускладнення потрібне спеціальне поновлення, оплату за звернення до служби технічної підтримки може бути скасовано. За додаткові послуги технічної підтримки, не пов'язані з цим поновленням, плата стягується на загальних засадах.

Англійська версія цього виправлення має атрибути файлу, надані в нижченаведеній таблиці, або є новішою. Значення дати й часу вказане за скоординованим універсальним часом (UTC). У разі перегляду відомостей про файли ці дані перераховуються в місцевий час. Щоб визначити різницю між UTC і місцевим часом, відкрийте вкладку Часовий пояс у вікні елементу "Дата й час" панелі керування.
   Дата         Час   Версія        Розмір     Ім'я файлу
   ---------------------------------------------------------
   24-жов-2002  01:33  5.0.2195.6102   46 864   Secur32.dll

ОБХІДНИЙ ШЛЯХ

Для тимчасового усунення проблеми перейменуйте комп'ютер таким чином, щоб його ім'я містило на один символ менше. Якщо це зробити, довжина повного імені домену виявиться менше 200 байт і пошкодження динамічної пам'яті не відбудеться.

СТАН

Корпорація Майкрософт підтвердила існування цієї проблеми в продуктах Майкрософт, перелічених на початку цієї статті. Цю проблему було усунуто починаючи з Microsoft Windows 2000 з пакетом поновлення 4 (SP4).

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Докладніше про отримання поточного виправлення для Windows 2000 Datacenter Server див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
265173 Програма Datacenter Program і Windows 2000 Datacenter Server (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)

Властивості

Номер статті: 330303 - Востаннє переглянуто: 20 червня 2007 р. - Редакція: 1.5
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
Ключові слова: 
kbhotfixserver kbqfe kbqfe kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB330303

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com