Windows 2000 中出现错误消息:“STOP: c000021a (Fatal System Error)”(STOP: c000021a (严重系统错误))

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其他 Windows 版本中也会出现“症状”部分所描述的问题。要查找适合您使用的 Microsoft 知识库文章,请参阅“类似的问题和解决方案”部分。
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本文内容

症状

当您尝试在基于 Windows 2000 的计算机上登录到域时,会短暂地出现“Winlogon 错误”对话框。之后,您会收到下面的 Stop 错误消息:
STOP:c000021a (Fatal System Error)
The Windows Logon Process System process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000).The system has been shut down.

原因

如果您计算机的完全限定域名 (FQDN) 的长度恰好是 200 个字节,则会出现此问题。在登录期间,除了写入 200 个字节以外,还将写入一个字符,这会导致堆被损坏。

解决方案

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修补程序信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
日期         时间   版本              大小   文件名
---------------------------------------------------------
24-Oct-2002  01:33  5.0.2195.6102   46,864   Secur32.dll

替代方法

要变通解决此问题,请重命名计算机以使其名称减少一个字符。这样,FQDN 的长度将少于 200 个字符,并且不会出现损坏堆的情况。由于您无法登录到域,因此请以计算机本地管理员的身份登录以更改计算机名称。

状态

Microsoft 已确认这是“这篇文章中的信息适用于:”部分中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中得到了解决。

更多信息

有关如何获取 Windows 2000 Datacenter Server 修补程序的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
265173 Datacenter 计划和 Windows 2000 Datacenter Server 产品

类似的问题和解决方案

您可能还会遇到与本文中描述的问题类似但却有所不同的问题。 有关 Windows 2000 或 Windows XP 中类似问题以及解决方案的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
156669 如何解决“STOP 0xC000021A”错误
823736 当您按 Ctrl+Alt+Delete 以解锁计算机时计算机意外重新启动
811412 在 Windows XP 中安装 Internet Information Services 可能导致问题
318666 Internet Explorer 维护策略可能会导致 Winlogon 中出现访问冲突
316503 GoBack 引起 Stop 错误 C000021a
311804 登录到终端服务会话时计算机挂起
308299 下载 RIPrep 映像时出现“Stop 0x21a”错误消息
如果这些 Microsoft 知识库文章无法帮助您解决问题,或者您遇到的症状不同于本文所述的症状,请搜索 Microsoft 知识库以获取更多信息。要搜索 Microsoft 知识库,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com
然后,在“查找支持”字段中键入您收到的错误消息文本,或者键入该问题的描述信息。

属性

文章编号: 330303 - 最后修改: 2007年12月21日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
关键字:?
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