發生「STOP: c000021a (嚴重的系統錯誤)」錯誤

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 330303 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

當您嘗試登入 Windows 2000 電腦的網域時,短暫地出現 [Winlogon 錯誤] 對話方塊之後,接著又顯示下列「停止」錯誤訊息:
STOP: c000021a (Fatal System Error) (停止:c000021a (嚴重的系統錯誤))
Windows Logon Process System process terminated unexpectedly with a status of 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000). The system has been shut down. (Windows 登入程序系統在處理過程中出現 0xc0000005 (0x0000000 0x00000000) 狀態而意外地終止,系統已經關閉)。

發生的原因

如果電腦的完整格式網域名稱 (FQDN,Fully Qualified Ddomain Name) 長度正好為 200 個位元組,就會發生這個問題。登入網域時,寫入一個超過 200 個位元組配置的字元,因而發生堆積損毀。

解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows 2000 最新版的 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
260910 如何取得最新版的 Windows 2000 Service Pack

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的修正程式,但是其目的只為修正本文中所描述的問題;您只需要在發生此特定問題的系統上套用此修正程式。這個修正程式可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Windows 2000 Service Pack。

如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」聯絡,以取得此修正程式。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
注意:在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的,才會收取支援費用。

此修正程式的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示,當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔名
24-Oct-200201:335.0.2195.610246,864Secur32.dll

其他可行方案

如果要解決這個問題,請將電腦重新命名,使它的名稱少一個字元; 如此一來,FQDN 的長度會小於 200 個字元,也就不再發生堆積損毀問題。

狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章開頭所列之 Microsoft 產品確實有上述問題, 這個問題已經在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中首次獲得修正。

其他相關資訊

如需有關如何取得 Windows 2000 Datacenter Server Hotfix 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
265173 Datacenter Program 和 Windows 2000 Datacenter Server 產品

屬性

文章編號: 330303 - 上次校閱: 2006年3月29日 - 版次: 1.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
關鍵字:?
kbqfe kbhotfixserver kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB330303
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com