Код статьи: 330459 - Последнее изменение :: 13 апреля 2006 г. - Редакция: 2.2

Сочетания клавиш не работают после включения системной политики "Удалить список часто используемых программ в меню "Пуск"

Экстренное исправление доступно для загрузкиЗагрузка исправления доступна
Просмотр и запрос на загрузку исправления
Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Сочетания клавиш, назначенные значкам на Рабочем столе, не работают после включения политики "Удалить список часто используемых программ в меню "Пуск". Настройки данной политики описаны в следующей статье Microsoft Knowledge Base:

292504  (http://support.microsoft.com/kb/292504/RU/ ) Policy Settings for the Start Menu in Windows XP
После включения данной политики сочетания клавиш работают до тех пор, пока Вы не перезагрузите компьютер или не войдете в систему под другим именем. После повторного входа в систему сочетания клавиш не работают.
Перейти к началу страницы

Причина

Данная проблема возникает из-за зависимости программного кода между отображением настроек политики "Удалить список часто используемых программ в меню "Пуск" и функциональностью сочетания клавиш.
Перейти к началу страницы

Решение

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Microsoft. Предлагаемое исправление включает в себя решение только для проблемы, описанной в данной статье, и должно применяться исключительно в системах, где наблюдается вышеописанная проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине, Microsoft рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета исправлений Service Pack для Windows XP, в который будет включено решение описанной проблемы.

Для того, чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Microsoft. Полный список телефонов служб поддержки, а также информация по условиям обслуживания, доступны на веб-сервере Microsoft по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;RU;CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;ru;cntactms)
Примечание: В отдельных случаях, если специалистом службы технической поддержки Microsoft будет определено, что решением проблемы является специально выпущенное исправление, оплата, предусмотренная за обращение в службы технической поддержки, может быть отменена. Дополнительные вопросы, не связанные с данным исправлением, обслуживаются в соответствии со стандартными условиями.

Английская версия данного исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате универсального глобального времени (По Гринвичу). При просмотре Вами сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в Ваше местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать вкладку Часовой пояс в элементе "Дата и время" в Панели управления.
Дата            Время     Версия          Размер  Имя файла 

--------------------------------------------------------------------- 
18-Окт-2002 10:24      6.0.2800.1133 996,352 Explorer.exe

Перейти к началу страницы

Временное решение

Для временного решения проблемы не используйте политику "Удалить список часто используемых программ в меню "Пуск", если Вы хотите использовать сочетания клавиш.
Перейти к началу страницы

Статус

Описанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Microsoft, перечисленных в разделе "Информация… применима к:" данной статьи.
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbwinxppresp2fix kbwinxpsp2fix KB330459
Перейти к началу страницы