วิธีการใช้ INTERNET_<code> error messages to troubleshoot Server ActiveSync connectivity issues</code>

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 330465 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

บทนำ

เมื่อคุณพยายามที่จะซิงโครไนส์อุปกรณ์แบบไร้สายของพีซีกระเป๋าของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ คุณอาจได้รับการ INTERNET_ อย่างใดอย่างหนึ่งรหัสข้อผิดพลาด บนอุปกรณ์ของคุณ หรือ ใน Nextags การบันทึกแฟ้ม บทความนี้แสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ อธิบาย meanings ของพวกเขา และแนะนำการกระทำที่คุณสามารถนำการแก้ไขปัญหา

หมายเหตุ:internet_รหัสข้อผิดพลาดที่สอดคล้องกับรหัสข้อผิดพลาดมาตรฐาน เกี่ยวข้อง กับอินเทอร์เน็ต (รหัสข้อผิดพลาดของ WinInet) เมื่อต้องการให้ตรงกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดของ WinInet เพิ่ม "120" เพื่อเริ่มต้นของหมายเลขข้อผิดพลาด ตัวอย่างเช่น INTERNET_19 สอดคล้องกับรหัสข้อผิดพลาดของ WinInet 12019สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
193625รหัสข้อผิดพลาดของ WinInet (12001 ถึง 12156)

ข้อมูลเพิ่มเติม

รายการต่อไปนี้อธิบายการ INTERNET_รหัสข้อความแสดงข้อผิดพลาด

internet_15
internet_15 (error_internet_login_failure)
คำอธิบาย:คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณกำลังใช้ 3.5 ActiveSync Microsoft สร้าง 12007

การกระทำของผู้ใช้:ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ
internet_19
INTERNET_19 (ERROR_INTERNET_INCORRECT_HANDLE_STATE): ปรับให้ตรงกันล้มเหลวเนื่องจากมีข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์ ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่าย
คำอธิบาย:ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นจากปัญหาเครือข่าย transient

การกระทำของผู้ใช้:มีความพยายามทำให้ตรงกันในภายหลัง
internet_29
INTERNET_29 (ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT): การปรับให้ตรงกันล้มเหลว ไม่สามารถถูกซิงโครไนส์ข้อมูลได้เนื่องจากไม่พบการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ แล้วลองอีกครั้ง
คำอธิบาย:คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากมีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริง:
  • ไม่มีการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้
  • ใบรับรองไม่ได้ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์
  • การตั้งค่าคอนฟิกบนอุปกรณ์จะไม่ถูกต้องสำหรับ Microsoft Exchange ActiveSync
การกระทำของผู้ใช้:เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ทำการดำเนินการต่อไปนี้:
  • ถ้าคุณใช้รหัสผ่านที่เดสก์ท็อปผ่าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์ดังกล่าวคือ seated ใน cradle อย่างถูกต้อง
  • ถ้าคุณใช้ตัวปรับต่อ 802.11 ตรวจสอบให้แน่ใจว่า การตั้งค่าการเชื่อมต่อที่มีการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบดูว่า อุปกรณ์ของคุณมี ip แอดเดรสที่ถูกต้องหรือไม่ และจากนั้น ตรวจสอบว่า คุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โดยการค้นหาเว็บไซต์

    หมายเหตุ:โปรแกรมอรรถประโยชน์ Freeware พร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์แบบเคลื่อนของ Windows Microsoft เพื่อช่วยในการกำหนด ip แอดเดรสของคุณ และตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายพื้นฐาน
  • ถ้าคุณใช้อุปกรณ์ Microsoft Windows Mobile 2002 ติดตั้งใบรับรองที่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ ถ้าคุณใช้ Microsoft Windows Mobile 2003 อุปกรณ์และ Secure Sockets Layer (SSL), ติดตั้งใบรับรองที่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์

    หมายเหตุ:ถ้าคุณไม่ใช้ใบรับรองที่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ คุณสามารถใช้เครื่องมือการตรวจสอบใบรับรองการปิดใช้งานการปิดใช้งานการตรวจสอบใบรับรองบนอุปกรณ์ของคุณ เครื่องมือนี้ช่วยคุณในการทดสอบการเชื่อมต่อกับ Exchange โดยไม่ต้องขอใบรับรองที่ถูกต้อง การขอรับเครื่องมือนี้ แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=D88753B8-8B3A-4F1D-8E94-530A67614DF1&displaylang=en
  • ตรวจสอบว่า คุณได้ป้อนชื่อของเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ ถ้าคุณมีการกำหนดค่าการแลกเปลี่ยน front-end/กลับ ไปท้าย ใช้ชื่อของเซิร์ฟเวอร์หน้าบนอุปกรณ์ของคุณ ในสถานการณ์สมมตินี้ ไม่ใช้ชื่อของเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายจุดสิ้นสุดหลังการแลกเปลี่ยนบนอุปกรณ์ของคุณ
internet_31
INTERNET_31 (ERROR_INTERNET_CONNECTION_RESET): รีเซ็ตการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
คำอธิบาย:การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ถูกสูญหายไป ถ้าคุณใช้การ์ดเชื่อมต่อแบบไร้สาย การ์ดเชื่อมต่ออาจมีขาดการเชื่อมโยงกับจุดการเข้าถึง ถ้าคุณกำลังใช้โมเด็ม ความครอบคลุมเครือข่ายไม่สูญหาย

การกระทำของผู้ใช้:ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณได้เชื่อมต่อ และพยายามปรับให้ตรงกัน
internet_37
INTERNET_37 (ERROR_INTERNET_SEC_CERT_DATE_INVALID): การปรับให้ตรงกันล้มเหลว ใบรับรองความปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ที่หมดอายุแล้ว ตรวจสอบว่า วันและเวลาบนอุปกรณ์ของคุณถูกต้อง แล้วลองอีกครั้ง
คำอธิบาย:วันและเวลาบนอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง

การกระทำของผู้ใช้:บนอุปกรณ์ของคุณ คลิกเริ่มการทำงานคลิกการตั้งค่าคลิกระบบ:คลิกนาฬิกาจากนั้น ตั้งค่าวันที่ถูกต้องและเวลา
internet_38
INTERNET_38 (ERROR_INTERNET_SEC_CERT_CN_INVALID): ปรับให้ตรงกันล้มเหลวเนื่องจากยังไม่ถูกต้อง SSL ทั่วไปชื่อใบรับรอง
คำอธิบาย:ชื่อของเซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้ข้อมูลแบบเคลื่อนที่ของ Microsoft Server ไม่ตรงกับชื่อทั่วไปบนใบรับรอง

การกระทำของผู้ใช้:บนอุปกรณ์ของคุณ คลิกเริ่มการทำงานคลิกโปรแกรมคลิกActiveSyncคลิกเครื่องมือคลิกตัวเลือกคลิกเซิร์ฟเวอร์:แล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง
internet_45
INTERNET_45 (ERROR_INTERNET_INVALID_CA): การปรับให้ตรงกันล้มเหลว ใบรับรองความปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหรือ ISP เพื่อติดตั้งใบรับรองที่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ แล้วลองอีกครั้ง
คำอธิบาย:ไคลเอ็นต์การซิงโครไนซ์ได้พยายามที่จะตรวจสอบใบรับรอง แต่มันตรวจพบว่า มีการติดตั้งใบรับรองที่ไม่ถูกต้อง

การกระทำของผู้ใช้:การติดตั้งใบรับรองที่ถูกต้องบนเซิร์ฟเวอร์ และลองการซิงโครไนส์อีกครั้ง

โดยค่าเริ่มต้น ใบรับรองหลักต่อไปนี้จะติดตั้งบนอุปกรณ์กระเป๋าพีซี 2002
คลาสของ Verisign 1 ในการสาธารณะ CA หลัก
คลาสของ Verisign 2 ในการสาธารณะ CA หลัก
คลาสของ Verisign 3 ในการสาธารณะ CA หลัก
คลาสของ Verisign 3 สาธารณะหลัก CA (2028)
GTE CyberTrust Root
การแก้ไขปัญหา Cybertrust GTE หลัก
Thawte Server CA
Thawte Premium Server CA
เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย Entrust.net
CA Entrust.net (2048 บิต)
ถ้าคุณกำลังใช้ใบรับรองที่ไม่น่าเชื่อถือได้ คุณสามารถปิดการตรวจสอบใบรับรองบนอุปกรณ์ โดยการใช้แฟ้ม.cab ที่ให้ไว้ในโฟลเดอร์ Support\Tools\Disable SSL บนซีดีข้อมูลแบบเคลื่อนของ Microsoft การคัดลอกแฟ้ม AS_Cert_OFF.cab อุปกรณ์ของคุณ และเรียกใช้โปรแกรมบนอุปกรณ์ของคุณ
internet_152
INTERNET_152: ปรับให้ตรงกันล้มเหลวเนื่องจากความล้มเหลวในการสื่อสารของ ลองอีกครั้ง
คำอธิบาย:ได้รับการตอบสนองที่ไม่ถูกต้องจากเซิร์ฟเวอร์ คุณได้รับข้อความแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้หากมีปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ถูกส่งข้อมูล

การกระทำของผู้ใช้:ลองซิงโครไนส์อีกครั้ง

ข้อมูลอ้างอิง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
330461วิธีการแก้ปัญหา Server ActiveSync

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 330465 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 19 ตุลาคม 2553 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Microsoft Mobile Information Server 2002 Enterprise Edition
  • Microsoft Mobile Information Server 2001 Enterprise Edition
Keywords: 
kbhowtomaster kbinfo kbmt KB330465 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:330465

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com