O estado de desempenho do processador não é restaurado ao estado máximo se a CPU estiver executando em 100 por cento

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Sintomas

O estado de desempenho do processador não é restaurado ao estado máximo se a CPU estiver executando em 100 por cento. Esse problema ocorre se o computador estiver 100 por cento ocupado quando a diretiva de energia é alterada.

Causa

Esse problema pode ocorrer se a diretiva de energia altera de uma transição CA/CC quando o computador está usando o esquema de energia "Maximizar bateria". Quando o computador está executando em 100 por cento o uso da CPU, o computador nunca insere o loop ocioso no qual a velocidade da CPU é dinamicamente corrigida com base em valores da diretiva atual. A correção é para definir o timer para que o Windows altere a velocidade da CPU quando o timer expirar.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Testes adicionais podem ser realizados nesse hotfix. Portanto, se esse problema não o prejudicar seriamente, é recomendável que você aguarde o próximo service pack que contenha esse hotfix.

Para resolver esse problema, envie uma solicitação para o Atendimento ao Cliente Online Microsoft para obter o hotfix. Para enviar a solicitação online para obter o hotfix, visite o seguinte site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Observação Se outros problemas ocorrerem ou uma solução de problemas for requisitada, pode ser necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas de suporte que não se qualifiquem a esse hotfix. Para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
A versão em inglês dessa correção tem os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
   Data         Hora   Versão        Tamanho       Nome do arquivo     Plataforma  SP
   --------------------------------------------------------------------------
   09-nov-2002  14:09  5.1.2600.105      32.000  Amdk6.sys     x86       nenhum
   09-nov-2002  14:09  5.1.2600.105      32.512  Amdk7.sys     x86       nenhum
   09-nov-2002  14:09  5.1.2600.105      31.488  Crusoe.sys    x86       nenhum
   21-nov-2002  01:37  5.1.2600.107   1.848.320  Ntkrnlmp.exe  x86       nenhum
   21-nov-2002  01:38  5.1.2600.107   1.902.080  Ntkrnlpa.exe  x86       nenhum
   21-nov-2002  01:38  5.1.2600.107   1.874.944  Ntkrpamp.exe  x86       nenhum
   21-nov-2002  01:37  5.1.2600.107   1.879.936  Ntoskrnl.exe  x86       nenhum
   09-nov-2002  14:09  5.1.2600.105      36.992  P3.sys        x86       nenhum
   09-nov-2002  14:09  5.1.2600.105      30.592  Processr.sys  x86       nenhum
   09-nov-2002  10:16  5.1.2600.1142     32.000  Amdk6.sys     x86       1
   09-nov-2002  10:16  5.1.2600.1142     32.512  Amdk7.sys     x86       1
   09-nov-2002  10:16  5.1.2600.1142     31.488  Crusoe.sys    x86       1
   19-nov-2002  01:20  5.1.2600.1143     30.976  Gv3.sys       x86       1
   08-dez-2002  20:31  5.1.2600.1149  1.892.352  Ntkrnlmp.exe  x86       1
   08-dez-2002  20:31  5.1.2600.1149  1.948.288  Ntkrnlpa.exe  x86       1
   08-dez-2002  20:31  5.1.2600.1149  1.921.024  Ntkrpamp.exe  x86       1
   08-dez-2002  20:31  5.1.2600.1149  1.924.480  Ntoskrnl.exe  x86       1
   25-nov-2002  21:59  5.1.2600.1145     37.632  P3.sys        x86       1
   09-nov-2002  10:16  5.1.2600.1142     30.592  Processr.sys  x86       1
   21-nov-2002  01:38  5.1.2600.107   5.734.400  Ntkrnlmp.exe  IA64      nenhum
   21-nov-2002  01:38  5.1.2600.107   5.677.568  Ntoskrnl.exe  IA64      nenhum
   09-nov-2002  16:34  5.1.2600.105      60.032  Processr.sys  IA64      nenhum
   08-dez-2002  20:31  5.1.2600.1149  5.791.744  Ntkrnlmp.exe  IA64      1
   08-dez-2002  20:31  5.1.2600.1149  5.734.912  Ntoskrnl.exe  IA64      1
   09-nov-2002  11:26  5.1.2600.1142     60.032  Processr.sys  IA64      1

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2 (SP2).

Propriedades

ID do artigo: 330512 - Última revisão: quinta-feira, 11 de outubro de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB330512

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