Aparece una ventana de Messenger Service que contiene un anuncio de Internet

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Síntomas

Puede aparecer un anuncio de Internet en una ventana del servicio Messenger. El anuncio contiene texto similar al siguiente:
Messenger Service
Mensaje de origen para nombreDelEquipo.nombreISP en fecha hora
Texto del mensaje
Estos mensajes también se conocen como "correo no deseado de messenger".

Causa

Este problema puede ocurrir si recibe un mensaje net send de alguien que use el servicio Messenger en Windows. El servicio Messenger es un servicio de Windows que transmite mensajes net send y de otro tipo que se envían a través del servicio de alertas entre los equipos cliente y los servidores. Por ejemplo, los administradores de red usan el servicio Messenger para enviar alertas administrativas a los usuarios de red. Windows y otros programas software también pueden usar el servicio Messenger. Por ejemplo, Windows puede utilizarlo para informar cuando se completa un trabajo de impresión o cuando se pierde la alimentación del equipo y se pasa a un sistema de alimentación ininterrumpida (SAI). Su programa antivirus puede usar el servicio Messenger para enviarle notificaciones. El servicio Messenger no está relacionado con el explorador Web, con ningún programa de correo electrónico, con Windows Messenger ni con MSN Messenger. Este problema puede producirse cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Se inicia el servicio Messenger.
  • Se inicia el Servicio de llamada a procedimiento remoto (RPC, Remote Procedure Call).
  • El tráfico de difusión UDP y NetBIOS entrante (NetBIOS sobre TCP/IP) están activados en la conexión a Internet.

Solución

Para resolver este problema, instale o active un servidor de seguridad que bloquee el tráfico de difusión UDP y NetBIOS. El método que debe usar para resolver este problema depende del sistema operativo y de cómo se conecte a Internet. En las secciones siguientes se proporcionan ejemplos de varias configuraciones diferentes y métodos posibles de resolución.

Se conecta a Internet directamente

Si usa un único equipo conectado directamente a Internet (mediante un módem por cable, un módem DSL o un módem de acceso telefónico, por ejemplo), instale un servidor de seguridad y bloquee el tráfico de difusión UDP y NetBIOS entrante en su equipo.

Ejecuta Windows XP

Si ejecuta Windows XP y se conecta a Internet directamente (mediante un módem por cable, un módem DSL o un módem de acceso telefónico, por ejemplo), instale el Service Pack 1 (SP1) de Windows XP y active Servidor de seguridad de conexión a Internet (ICF, Internet Connection Firewall). De forma predeterminada, la instalación del SP1 de Windows XP permite a ICF bloquear todo el tráfico entrante (de unidifusión, multidifusión y difusión). De forma predeterminada, si ha instalado el Service Pack 2 (SP2) de Windows XP, está activado Firewall de Windows (WF).

Para obtener información adicional acerca de este cambio en el modo de bloquear ICF en el SP1 de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
329928 El servidor de seguridad de conexión a Internet bloquea el tráfico de unidifusión, multidifusión y difusión entrante no solicitado
Para obtener información adicional sobre cómo obtener el Service Pack 1 de Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP
Para obtener información adicional acerca de cómo activar ICF, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
283673 Cómo activar o desactivar el servidor de seguridad de Internet en Windows XP

Se ejecuta Windows 2000

Si está utilizando Windows 2000 y se conecta a Internet directamente (mediante un módem por cable, un módem DSL o un módem de acceso directo, por ejemplo), obtenga e instale un producto servidor de seguridad de tercero que bloquee el tráfico de difusión UDP y NetBIOS entrante. Para obtener información acerca de los servidores de seguridad, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/security/articles/firewall.asp

Se conecta a Internet a través de una pequeña red que administra usted mismo

Si su red usa una conexión compartida para proporcionar acceso a Internet a varios equipos, instale o habilite el servidor de seguridad únicamente en esa conexión compartida a Internet.

Ejecuta Windows XP con Conexión compartida a Internet

Si usa Conexión compartida a Internet en Windows XP para proporcionar acceso a Internet a varios equipos, instale el SP1 de Windows XP en el equipo host de Conexión compartida a Internet y active ICF solo en dicho equipo host.

Ejecuta Windows con un dispositivo hardware de Conexión compartida a Internet

Si usa un enrutador u otro dispositivo hardware para proporcionar acceso a Internet a varios equipos, configure el dispositivo de conexión compartida para bloquear el tráfico de difusión UDP y NetBIOS entrante. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de conexión compartida del otro proveedor para obtener más información.

Se conecta a Internet a través de una red que no administra

Si se conecta a Internet mediante una red corporativa o si su proveedor de servicios Internet (ISP) utiliza un servidor de seguridad, pida al administrador de la red que configure el servidor de seguridad para bloquear el tráfico UDP y NetBIOS entrante. Póngase en contacto con el administrador de la red o con su ISP para obtener más información.

Solución

Para evitar este problema, desactive el servicio Messenger. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control (o seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en Panel de control).
  2. Haga doble clic en Herramientas administrativas.
  3. Haga doble clic en Servicios.
  4. Haga doble clic en Messenger.
  5. En la lista Tipo de inicio, haga clic en Deshabilitado.
  6. Haga clic en Detener y en Aceptar.
Nota
Si el servicio Messenger se detiene, los mensajes del servicio de alertas (las notificaciones de su software antivirus, por ejemplo) no se transmiten. Si el servicio Messenger se desactiva, los servicios que dependan explícitamente de él no se inician y se registra un mensaje de error en el registro de sucesos del sistema. Por lo tanto, Microsoft recomienda instalar un servidor de seguridad y configurarlo para bloquear el tráfico RPC y NetBIOS en lugar de desactivar el servicio Messenger.

Más información

El servicio Messenger usa los puertos UDP 135, 137 y 138; los puertos TCP 135, 139 y 445; y un número de puerto efímero, es decir, de corta duración, mayor de 1024.

Los servidores de seguridad ayudan a impedir los mensajes net send y a proteger el equipo de otros ataques malintencionados procedentes de Internet. Estos ataques pueden estar diseñados para realizar las tareas siguientes:
  • Obtener acceso a su información privada
  • Apropiarse de espacio de su disco duro para distribuir software ilegalmente.
Para obtener más información sobre este problema, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windowsxp/using/security/learnmore/stopspamv45.mspx

Propiedades

Id. de artículo: 330904 - Última revisión: sábado, 01 de diciembre de 2007 - Versión: 8.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
  • Microsoft Windows Messenger 4.7
  • MSN Messenger 5.0
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005
Palabras clave: 
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