インターネット広告を含む Messenger サービス ウィンドウが表示される

Messenger サービス ウィンドウにインターネット広告が表示されることがあります。広告には、以下と同様のテキストが含まれています。 これらのメッセージは、"Messenger スパム" とも呼ばれています。

この問題は、Windows で Messenger サービスを使用している人から net send メッセージが送られた場合に発生することがあります。Messenger サービスとは、net send コマンドやクライアント コンピュータとサーバー間の Alerter (警告) サービスを介して送信されるメッセージを伝送する Windows サービスです。たとえば、ネットワーク管理者はネットワーク ユーザーに管理警告を送信するために、Messenger サービスを使用することができます。また、Windows やその他のソフトウェア プログラムによる Messenger サービスの使用も可能です。たとえば、Windows では、印刷ジョブが完了した場合やコンピュータの電源が切断され無停止電源装置 (UPS) に切り替えられた場合などに、このサービスを利用してユーザーに通知することがあります。また、ウイルス対策プログラムが Messenger サービスを使用してユーザーに通知を送信する場合もあります。Messenger サービスは Web ブラウザ、電子メール プログラム、Windows Messenger、MSN Messenger とは関連していません。この問題は以下の条件に該当する場合に発生することがあります。

• Messenger サービスを開始している。
• Remote Procedure Call (RPC) サービスを開始している。
• 使用中のインターネット接続で、NetBIOS (NetBIOS over TCP/IP) および UDP ブロードキャストの着信トラフィックを有効にしている。

この問題を解決するには、NetBIOS および UDP ブロードキャストの着信トラフィックをブロックするファイアウォールをインストールして有効にします。この問題の解決方法は、オペレーティング システムやインターネットへの接続方法によって異なります。以下は、いくつかの異なる構成と考えられる解決方法の例です。

インターネットに直接接続する場合

インターネットに (ケーブル モデムや DSL モデム、ダイヤルアップ モデムなどを使用して) 直接接続されている単一のコンピュータを使用する場合は、コンピュータにファイアウォールをインストールして NetBIOS および UDP ブロードキャストの着信トラフィックをブロックします。

Windows XP を使用している場合

Windows XP を実行していて、インターネットに (ケーブル モデム、DSL モデム、ダイヤルアップ モデムなどを使用して) 直接接続する場合は、Windows XP Service Pack 1 (SP1) をインストールして、インターネット接続ファイアウォール (ICF) を有効にします。 デフォルトでは、Windows XP SP1 をインストールすると、インターネット接続ファイアウォール (ICF) により、すべての着信トラフィック (ユニキャスト、マルチキャスト、およびブロードキャスト) がブロックされます。Windows XP Service Pack 2 (SP2) のインストールでは、Windows ファイアウォール (WF) がデフォルトで有効になっています。

Windows XP SP1 での ICF ブロック処理のこの変更についての情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 Windows XP SP1 を入手する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。 ICF を有効にする方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。

Windows 2000 を使用している場合

Windows 2000 を実行していて、インターネットに (ケーブル モデム、DSL モデム、ダイヤルアップ モデムなどを使用して) 直接接続する場合は、NetBIOS および UDP ブロードキャストの着信トラフィックをブロックするサードパーティ製のファイアウォール製品を入手してインストールします。ファイアウォールの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

自分で管理している小規模ネットワークを通じてインターネットに接続する場合

ネットワークで接続の共有を使用して、複数のコンピュータに対してインターネット アクセスを提供する場合は、共有されるインターネット接続のみにファイアウォールをインストールして、有効にします。

インターネット接続の共有を使用して Windows XP を実行している場合

Windows XP のインターネット接続の共有を使用して、複数のコンピュータにインターネット アクセスを提供する場合は、インターネット接続の共有のホスト コンピュータに Windows XP SP1 をインストールし、インターネット接続の共有のホスト コンピュータ上でのみ ICF を有効にします。

ハードウェアのインターネット接続共有デバイスを使用して Windows XP を実行している場合

ルーターまたは他のハードウェア デバイスを使用して、複数のコンピュータにインターネット アクセスを提供する場合は、その接続共有デバイスを構成して、NetBIOS および UDP ブロードキャストの着信トラフィックをブロックします。詳細については、サードパーティ接続共有デバイスの製造元に問い合わせてください。

自分では管理していないネットワークを通じてインターネットに接続する場合

企業ネットワークを使用してインターネットに接続する場合、または、インターネット サービス プロバイダ (ISP) がファイアウォールを使用している場合は、ファイアウォールを構成して NetBIOS および UDP ブロードキャストの着信トラフィックをブロックするよう、ネットワーク管理者に依頼してください。詳細については、ネットワーク管理者または ISP に問い合わせてください。

この問題を回避するには、以下の手順を実行して、Messenger サービスを無効にします。

1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] (または [設定] をポイントして [コントロール パネル]) をクリックします。
2. [管理ツール] をダブルクリックします。
3. [サービス] をクリックします。
4. [Messenger] をダブルクリックします。
5. [スタートアップの種類] ボックスの一覧の [無効] をクリックします。
6. [停止] をクリックし、[OK] をクリックします。

注 : Messenger サービスを停止すると、Alerter サービスからのメッセージ (ウイルス対策ソフトウェアなどからの通知) が転送されなくなります。Messenger サービスが無効になっている場合、Messenger サービスに明示的に依存するすべてのサービスは開始せず、エラー メッセージがシステム イベント ログに出力されます。このため、マイクロソフトでは、Messenger サービスを無効にするのではなく、ファイアウォールをインストールして NetBIOS および RPC トラフィックをブロックするように構成することをお勧めします。

Messenger サービスは、UDP ポート 135、137、138、および TCP ポート 135、139、445、さらに 1024 よりも大きい番号の一時利用ポートを使用します。

ファイアウォールは、net send メッセージを防止して、インターネット経由の悪意のある攻撃からコンピュータを保護するのに役立ちます。これらの攻撃は以下のタスクを実行するように設計されている場合があります。

• 個人情報にアクセスします。
• ハード ディスク上の領域を割り当てることにより、ソフトウェアを不正に配布します。

この問題の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 330904? (http://support.microsoft.com/kb/330904/EN-US/ ) (最終更新日 2005-03-15) を基に作成したものです。