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Uma janela do Servi�o mensageiro que cont�m um an�ncio da Internet aparece

ID do artigo: 330904 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

Sintomas

Um an�ncio da Internet pode ser exibido em uma janela do servi�o Mensageiro. O an�ncio cont�m um texto semelhante ao seguinte:

Servi�o Mensageiro
Mensagem de origem para nome do seu computador. Nome ISP em data e hora
Texto da mensagem

Essas mensagens tamb�m s�o conhecidas como "spam".

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Esse problema ocorre se voc� receber uma mensagem net send de algu�m que esteja usando o servi�o Mensageiro no Windows. O servi�o Mensageiro � um servi�o do Windows que transmite mensagens net send e mensagens que n�o s�o enviadas por meio do servi�o de Alerta entre computadores cliente e servidores. Por exemplo, administradores de rede usam o servi�o Mensageiro para enviar alertas administrativos a usu�rios da rede. O Windows e outros softwares tamb�m podem usar o servi�o Mensageiro. Por exemplo, o Windows pode us�-lo para informar quando um trabalho de impress�o � conclu�do ou quando acaba a energia e altera para um Sistema de alimenta��o ininterrupta (UPS). O antiv�rus pode usar o servi�o Mensageiro para enviar notifica��es. O servi�o Mensageiro n�o est� relacionado ao seu navegador da Web, programa de email, Windows Messenger ou MSN Messenger. Esse problema pode ocorrer se as seguintes condi��es existirem:

O servi�o Mensageiro � iniciado.
O servi�o Chamada de procedimento remoto (RPC) � iniciado.
NetBIOS de entrada (NetBIOS sobre TCP/IP) e tr�fego de difus�o UDP s�o ativados para sua conex�o com a Internet.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, instale ou ative um firewall que bloqueia o NetBIOS de entrada e o tr�fego de difus�o UDP. O m�todo que voc� usa para resolver esse problema depende do sistema operacional e de como se conecta � Internet. As seguintes se��es fornecem exemplos de diversas configura��es diferentes e poss�veis m�todos de resolu��o.

Voc� se conecta � Internet diretamente

Se usar um �nico computador conectado � Internet diretamente (usando um modem a cabo, DSL ou modem dial-up, por exemplo), instale um firewall e bloqueie NetBIOS de entrada e tr�fego de difus�o UDP no seu computador.

Voc� est� excutando o Windows XP

Se estiver executando o Windows XP e se conectar � Internet diretamente (usando um modem a cabo, DSL, modem dial-up, por exemplo), instale o Windows XP Service Pack 1 (SP1) e ative o Firewall de conex�o com a Internet (ICF). Por padr�o, a instala��o do Windows XP SP1 permite que o Firewall de conex�o com a Internet (ICF) bloqueie todo o tr�fego de entrada (Difus�o ponto a ponto, difus�o seletiva e transmiss�o). Por padr�o, se voc� instalou o Windows XP Service Pack 2 (SP2), o Firewall do Windows (WF) � ativado.

Para obter informa��es adicionais sobre essa altera��o no ICF bloqueando o comportamento no Windows XP SP1, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

329928

(http://support.microsoft.com/kb/329928/ )

O ICF bloqueia agora tr�fego n�o solicitado de difus�o ponto a ponto, de difus�o seletiva e transmiss�o de entrada

Para obter informa��es adicionais sobre como adquirir o Windows XP SP1, clique no n�mero abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

322389

(http://support.microsoft.com/kb/322389/ )

Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Para obter informa��es adicionais sobre como ativar o ICF, clique no seguinte n�mero para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

283673

(http://support.microsoft.com/kb/283673/ )

Como ativar ou desativar o firewall da Internet no Windows XP

Voc� est� executando o Windows 2000

Se voc� estiver executando o Windows 2000 e se conectar diretamente � Internet (usando um modem de cabo, DSL ou um modem dial-up, por exemplo), obtenha e instale um firewall de outra empresa que bloqueia NetBIOS de entrada e tr�fego de difus�o UDP. Para obter informa��es adicionais sobre firewalls, visite o seguinte site da Microsoft:

http://www.microsoft.com/brasil/proteja/firewall.asp

(http://www.microsoft.com/brasil/proteja/firewall.asp)

Voc� se conecta � Internet por meio de uma pequena rede que gerencia

Se a sua rede usa um compartilhamento de conex�o para fornecer acesso � Internet a diversos computadores, instale ou habilite o firewall apenas na conex�o com a Internet compartilhada.

Voc� est� executando o Windows XP com o Compartilhamento de conex�o com a Internet

Se voc� usa o Compartilhamento de conex�o com a Internet no Windows XP para fornecer acesso � Internet a diversos computadores, instale o Windows XP SP1 no computador de host do ICS e ative o ICF apenas nesse computador.

Voc� est� executando o Windows com um dispositivo de hardware de compartilhamento de conex�o com a Internet

Se voc� usa um roteador ou outro dispositivo de hardware para fornecer acesso � Internet a diversos computadores, configure o dispositivo de compartilhamento de conex�o para bloquear o NetBIOS de entrada e o tr�fego de difus�o UDP. Entre em contato com o fabricante do dispositivo de compartilhamento de conex�o de outra empresa para obter informa��es adicionais.

Voc� se conecta � Internet por meio de uma rede que n�o gerencia

Se voc� se conecta � Internet usando uma rede corporativa ou seu provedor de servi�os de Internet (ISP) usa um firewall, pe�a para o administrador de rede configurar o firewall para bloquear o NetBIOS de entrada e o tr�fego de difus�o UDP. Entre em contato com o administrador de rede ou o ISP para obter informa��es adicionais.

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Como Contornar

Para solucionar esse problema, desative o servi�o Mensageiro. Para fazer isso, execute estas etapas:

Clique em Iniciar e em Painel de controle (ou aponte para Configura��es e clique em Painel de controle).
Clique duas vezes em Ferramentas administrativas.
Clique duas vezes em Servi�os.
Clique duas vezes em Mensageiro.
Na lista Tipo de inicializa��o, clique em Desativado.
Clique em Parar e em OK .

Observa��o Se o servi�o Mensageiro estiver parado, as mensagens do servi�o de Alerta (notifica��es do seu antiv�rus, por exemplo) n�o ser�o transmitidas. Se o servi�o Mensageiro estiver desativado, quaisquer servi�os que dependam dele n�o ir�o iniciar e uma mensagem de erro ser� registrada no log de eventos do sistema. Por isso, a Microsoft recomenda a instala��o e configura��o de um firewall para bloquear o NetBIOS e o tr�fego RPC em vez de desativar o servi�o Mensageiro.

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Mais Informa��es

O servi�o Mensageiro usa portas UDP 135, 137 e 138; portas TCP 135, 139 e 445; e um n�mero de porta maior do que 1024.

Os firewalls ajudam a impedir mensagens net send e a proteger seu computador de outros ataques na Internet. Esses ataques podem ser criados para que executem as seguintes tarefas: