文書番号: 330909 - 最終更新日: 2006年11月10日 - リビジョン: 12.1

1 GB 以上の RAM を搭載したコンピュータの休止に関する問題

対象製品
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目次

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現象

Windows XP ベースのコンピュータが休止しないことがあります。この問題は次の条件に該当する場合に発生することがあります。
  • コンピュータに 1 GB 以上の RAM が搭載されている。
  • コンピュータで複数のプロセスが動作中で、負荷の高い状態になっている。
たとえば、500 個の Cmd.exe プロセスで dir コマンドを実行すると、この現象が発生することがあります。
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解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法
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更新プログラムの情報

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

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ダウンロード
330909 パッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=4cbc68d2-09e1-4511-af14-03f357180135)

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

ファイル情報 

   日付           時刻    バージョン        サイズ       ファイル名
   ------------------------------------------------------------
   2002/12/17  13:32  5.3.5.0           24,576  xpsp1hfm.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,902,080  ntkrnlpa.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,874,944  ntkrpamp.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,879,936  ntoskrnl.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,848,320  ntkrnlmp.exe    
   2003/02/05  11:28  5.1.2600.1159  1,948,288  ntkrnlpa.exe    
   2003/02/05  11:28  5.1.2600.1159  1,921,024  ntkrpamp.exe    
   2003/02/05  11:27  5.1.2600.1159  1,924,480  ntoskrnl.exe    
   2003/02/05  11:28  5.1.2600.1159  1,892,352  ntkrnlmp.exe
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状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 Microsoft Windows XP Service Pack 2 では、このような現象が発生しにくくなるように、機能が強化されています。

注 : メモリが著しく断片化している場合は、この修正プログラムをインストールした後にも、休止状態の問題が発生する可能性があります。この問題が進行する速度は、ユーザーの実行するソフトウェアおよび使用方法によって異なります。
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詳細

この更新プログラムのシンボル ファイルを入手するには、次の手順を実行します。
  1. Symchk.exe ユーティリティがあることを確認します。このユーティリティがない場合は、Debugging Tools for Windows で入手することができます。このユーティリティを入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/default.mspx (http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/default.mspx)
  2. 次のコマンドを使用して、更新プログラムを一時フォルダに抽出します。
    q330909_wxp_sp2_x86_JPN.exe -x:\temp\q330909 -u
  3. Symchk.exe を実行してシンボルをダウンロードします。この操作を行うには、次のコマンドを使用します。
    symchk /r \temp\Q330909/* /s SRV*\temp\Q330909symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    この例では、シンボルは Temp\Q330909symbols フォルダにあります。
デュアル モード更新プログラムの詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
328848? (http://support.microsoft.com/kb/328848/ ) Windows XP のデュアル モード更新プログラム パッケージについて
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
909095? (http://support.microsoft.com/kb/909095/ ) Windows XP Service Pack 2、Windows XP Tablet PC Edition 2005、または Windows XP Media Center Edition 2005 で、コンピュータが休止状態にならず、エラー メッセージ "システム リソースが不足するため、API を終了できません" が表示されることがある
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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キーワード:?
kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kbenv kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB330909
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