1 GB 以上の RAM を搭載したコンピュータの休止に関する問題

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文書番号: 330909 - 対象製品
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目次

現象

Windows XP ベースのコンピュータが休止しないことがあります。この問題は次の条件に該当する場合に発生することがあります。
  • コンピュータに 1 GB 以上の RAM が搭載されている。
  • コンピュータで複数のプロセスが動作中で、負荷の高い状態になっている。
たとえば、500 個の Cmd.exe プロセスで dir コマンドを実行すると、この現象が発生することがあります。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

更新プログラムの情報

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

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ダウンロード
330909 パッケージ

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

ファイル情報

   日付           時刻    バージョン        サイズ       ファイル名
   ------------------------------------------------------------
   2002/12/17  13:32  5.3.5.0           24,576  xpsp1hfm.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,902,080  ntkrnlpa.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,874,944  ntkrpamp.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,879,936  ntoskrnl.exe    
   2003/01/30  18:36  5.1.2600.108   1,848,320  ntkrnlmp.exe    
   2003/02/05  11:28  5.1.2600.1159  1,948,288  ntkrnlpa.exe    
   2003/02/05  11:28  5.1.2600.1159  1,921,024  ntkrpamp.exe    
   2003/02/05  11:27  5.1.2600.1159  1,924,480  ntoskrnl.exe    
   2003/02/05  11:28  5.1.2600.1159  1,892,352  ntkrnlmp.exe    

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 Microsoft Windows XP Service Pack 2 では、このような現象が発生しにくくなるように、機能が強化されています。

: メモリが著しく断片化している場合は、この修正プログラムをインストールした後にも、休止状態の問題が発生する可能性があります。この問題が進行する速度は、ユーザーの実行するソフトウェアおよび使用方法によって異なります。

詳細

この更新プログラムのシンボル ファイルを入手するには、次の手順を実行します。
  1. Symchk.exe ユーティリティがあることを確認します。このユーティリティがない場合は、Debugging Tools for Windows で入手することができます。このユーティリティを入手するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/japan/whdc/devtools/debugging/default.mspx
  2. 次のコマンドを使用して、更新プログラムを一時フォルダに抽出します。
    q330909_wxp_sp2_x86_JPN.exe -x:\temp\q330909 -u
  3. Symchk.exe を実行してシンボルをダウンロードします。この操作を行うには、次のコマンドを使用します。
    symchk /r \temp\Q330909/* /s SRV*\temp\Q330909symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    この例では、シンボルは Temp\Q330909symbols フォルダにあります。
デュアル モード更新プログラムの詳細を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
328848 Windows XP のデュアル モード更新プログラム パッケージについて
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
909095 Windows XP Service Pack 2、Windows XP Tablet PC Edition 2005、または Windows XP Media Center Edition 2005 で、コンピュータが休止状態にならず、エラー メッセージ "システム リソースが不足するため、API を終了できません" が表示されることがある

プロパティ

文書番号: 330909 - 最終更新日: 2006年11月10日 - リビジョン: 12.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
キーワード:?
kbhotfixserver kbqfe atdownload kbwinxpsp2fix kbenv kbbug kbfix kbwinxppresp2fix KB330909
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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