Artigo: 330909 - Última revisão: sexta-feira, 23 de Fevereiro de 2007 - Revisão: 12.2

Problema de hibernação em computadores com 1 GB de RAM

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Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

O computador baseado no Windows XP poderá não hibernar. Este problema poderá ocorrer caso se verifiquem as seguintes condições:
  • O computador tem um gigabyte (GB) ou mais de RAM.
  • O computador está a executar múltiplos processos que criam uma condição de elevada taxa de utilização.
Por exemplo, poderá detectar este sintoma se executar o comando dir em 500 processos Cmd.exe.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).
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Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP
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Informações sobre a actualização

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

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Transferir
Transferir o pacote 330909 agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=4cbc68d2-09e1-4511-af14-03f357180135&DisplayLang=pt-pt)

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591  (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   17-Dec-2002  18:32  5.3.5.0            24,576  Xpsp1hfm.exe     
   12-Dec-2002  22:08  5.1.2600.108    1,848,320  Ntkrnlmp.exe     
   12-Dec-2002  22:09  5.1.2600.108    1,902,080  Ntkrnlpa.exe     
   12-Dec-2002  22:09  5.1.2600.108    1,874,944  Ntkrpamp.exe     
   12-Dec-2002  22:08  5.1.2600.108    1,879,936  Ntoskrnl.exe     
   30-Jan-2003  21:06  5.1.2600.1159   1,892,352  Ntkrnlmp.exe     
   30-Jan-2003  21:06  5.1.2600.1159   1,948,288  Ntkrnlpa.exe     
   30-Jan-2003  21:06  5.1.2600.1159   1,921,024  Ntkrpamp.exe     
   30-Jan-2003  21:06  5.1.2600.1159   1,924,480  Ntoskrnl.exe
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". O Microsoft Windows XP Service Pack 2 foi melhorado para reduzir a ocorrência deste comportamento.

Nota: é possível que detecte o problema de hibernação, mesmo depois de instalar esta correcção, se a memória ficar muito fragmentada. A velocidade a que este problema se manifesta depende do software que executar e do modelo de utilização específico.
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Mais Informação

Para obter os ficheiros de símbolos desta correcção:
  1. Certifique-se de que tem o utilitário Symchk.exe. Caso não o tenha, o utilitário está disponível nas ferramentas de depuração para o Windows. Para obter o utilitário, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx (http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx)
  2. Extraia a correcção para uma pasta temporária. Para o fazer, utilize o seguinte comando:
    q330909_wxp_sp2_x86_ptg.exe ?x:\temp\q330909 ?u
  3. Invoque o Symchk.exe para transferir os símbolos. Para o fazer, utilize o seguinte comando:
    symchk /r \temp\Q330909/* /s SRV*\temp\Q330909symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Neste exemplo, os símbolos encontram-se na pasta Temp\Q330909symbols.
Para obter mais informações sobre actualizações de duplo modo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
328848  (http://support.microsoft.com/kb/328848/ ) Description of dual-mode update packages for Windows XP
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
909095  (http://support.microsoft.com/kb/909095/ ) O computador não entra no modo de hibernação e é apresentada uma mensagem de erro "Recursos de sistema insuficientes para completar a API" no Windows XP com Service Pack 2, no Windows XP Tablet PC Edition 2005 ou no Windows XP Media Center Edition 2005
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
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Palavras-chave: 
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