Problema de hibernação em computadores com 1GB de RAM

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ID do artigo: 330909 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
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Sintomas

É possível que o computador com base no Windows XP não hiberne. Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador tem um gigabyte ou mais de RAM.
  • Está executando múltiplos processos que criam uma condição de alto estresse.
É possível observar esse sintoma ao executar o comando dir em processos de 500 Cmd.exe.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver o problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações de atualização

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos Serviços Online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês desse hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de Controle.
Data       Hora    Versão      Tamanho     Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   17-dez-2002  18:32  5.3.5.0            24.576  Xpsp1hfm.exe     
   12-dez-2002  22:08  5.1.2600.108    1.848.320  Ntkrnlmp.exe     
   12-dez-2002  22:09  5.1.2600.108    1.902.080  Ntkrnlpa.exe  
   12-dez-2002  22:09  5.1.2600.108    1.874.944  Ntkrpamp.exe   
   12-dez-2002  22:08  5.1.2600.108    1.879.936  Ntoskrnl.exe     
   30-jan-2003   21:06  5.1.2600.1159   1.892.352  Ntkrnlmp.exe
   30-jan-2003   21:06  5.1.2600.1159   1.948.288  Ntkrnlpa.exe   
   30-jan-2003  21:06  5.1.2600.1159   1.921.024  Ntkrpamp.exe     
   30-jan-2003  21:06  5.1.2600.1159    1.924.480  Ntoskrnl.exe    

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a". O Microsoft Windows XP Service Pack 2 foi desenvolvido para reduzir a ocorrência deste comportamento.

Observação É possível experimentar um problema com hibernação após instalar esta correção se a memória se tornar altamente fragmentada . A velocidade na qual o problema se manifesta depende do software que está sendo executado e o modo particular de uso.

Mais Informações

Para obter os arquivos de símbolos para esse hotfix:
  1. Verifique se você tem o utilitário Symchk.exe. Se não tiver, o utilitário está disponível nas Ferramentas de depuração para o Windows. Para obter o utilitário, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
    http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx
  2. Extraia o hotfix para uma pasta temporária. Para fazer isto, use o seguinte comando:
    q330909_wxp_sp2_x86_enu.exe ?x:\temp\q330909 ?u
  3. Chame o Symchk.exe para fazer o download dos símbolos. Para fazer isto, use o seguinte comando:
    symchk /r \temp\Q330909/* /s SRV*\temp\Q330909symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
    Nesse exemplo, os símbolos estão localizados na pasta Temp\Q330909symbols.
Para obter informações adicionais sobre atualizações de modo duplo, clique no número a seguir para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
328848 Descrição de pacotes de atualização de modo duplo para o Windows XP
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
909095 O computador não entra em hibernação ocasionalmente e uma mensagem de erro "Recursos de sistema insuficientes para completar a API" no Windows XP com Service Pack 2, no Windows XP Tablet PC Edition 2005 ou no Windows XP Media Center Edition 2005

Propriedades

ID do artigo: 330909 - Última revisão: segunda-feira, 29 de janeiro de 2007 - Revisão: 12.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Palavras-chave: 
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