Age of Mythology: Problemas de vídeo conhecidos

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Sumário

Este artigo descreve problemas relacionados com vídeo que o utilizador poderá detectar quando jogar o Age of Mythology. As informações abrangem problemas de vídeo gerais e problemas que apenas ocorrem com hardware de vídeo específico. Este artigo também inclui informações sobre placas gráficas não suportadas.

Mais Informação

Problemas de vídeo gerais

Se os controladores da placa gráfica não estiverem actualizados, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
- Initialization failed
Se ocorrer este problema, consulte primeiro a secção "Problemas de vídeo relacionados com o hardware" deste artigo para verificar se a placa gráfica é indicada, com passos específicos para resolver este problema. Se a placa gráfica não for mencionada nesta secção, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
811553 Age of Mythology: Mensagem de erro "A inicialização falhou" ao tentar iniciar o Age of Mythology
Se a placa gráfica não cumprir os requisitos mínimos do jogo, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
This video adapter is not supported by Age of Mythology. Please check for a full list of supported video adapters. Age of Mythology will now close.

Verificar se a placa gráfica cumpre os requisitos

Para se certificar de que a placa gráfica cumpre os requisitos mínimos para jogar o Age of Mythology, proceda da seguinte forma.

Parte 1: Verificar a memória da placa gráfica

Utilize a Ferramenta de diagnóstico do DirectX para determinar a quantidade de memória instalada na placa gráfica. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  2. Na caixa Abrir, escreva dxdiag e clique em OK.
  3. Clique no separador Visualizar ou Visualizar 1.
  4. Em Dispositivo, anote a quantidade de memória de vídeo listada em Total aprox. de memória e clique em Sair.
  5. Se tiver menos de 16 megabytes (MB) de memória de vídeo instalada na placa, instale mais memória de vídeo ou instale uma placa gráfica que tenha mais memória de vídeo.
Parte 2: Instalar o controlador mais recente da placa gráfica

Contacte o fabricante da placa gráfica para obter informações sobre como obter e instalar a versão mais recente do controlador da placa gráfica. Também pode visitar o seguinte Web site do Microsoft Windows Update para verificar se existem actualizações de controladores aplicáveis disponíveis:
http://update.microsoft.com
Para obter informações sobre como contactar o fabricante de hardware, clique no número de artigo adequado na lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
65416 Hardware and software vendor contact information, A-K

60781 Hardware and software vendor contact information, L-P

60782 Hardware and software vendor contact information, Q-Z
A Microsoft fornece informações de contacto de outros fabricantes para o ajudar na obtenção de suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante o rigor das informações sobre o contacto destes fabricantes.
Para identificar o nome e o fabricante da placa gráfica, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  2. Na caixa Abrir, escreva dxdiag e clique em OK.
  3. Clique no separador Visualizar.
  4. Em Dispositivo, procure Nome e Fabricante.
  5. Clique em Sair.
Para obter informações adicionais sobre os requisitos mínimos de sistema do Age of Mythology, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
331403 Age of Mythology: Minimum system requirements

Problemas relacionados com o rato ou com as cores quando alterna ou minimiza a janela durante o jogo

Quando prime as teclas ALT+TAB para mudar para outro programa ou ALT+ENTER para minimizar a janela do jogo, poderá detectar problemas relacionados com o ponteiro do rato ou uma alteração na profundidade de cor do jogo.

Para resolver este problema, saia do Age of Mythology e reinicie o programa.

Falhas no ecrã

Quando prime as teclas ALT+TAB para mudar para outro programa, poderá ver áreas pretas na janela do jogo ou outras falhas no ecrã, durante o jogo.

Para resolver este problema, transfira e instale os controladores mais recentes para a placa gráfica. Para o fazer, contacte o fabricante ou visite o seguinte Web site do Microsoft Windows Update:
http://update.microsoft.com

O ponteiro do rato desaparece

Quando prime as teclas ALT+TAB para mudar para outro programa ou quando altera a resolução de ecrã do jogo, o ponteiro do rato desaparece.

Para resolver este problema, transfira e instale os controladores mais recentes para a placa gráfica. Para o fazer, contacte o fabricante ou visite o seguinte Web site do Microsoft Windows Update:
http://update.microsoft.com

Problemas relacionados com o monitor e com a placa gráfica

Quando tenta utilizar uma resolução elevada, vê uma breve intermitência. Este comportamento poderá ocorrer quando utilizar uma placa gráfica antiga. Este comportamento não afecta o desempenho nem a estabilidade do jogo.

Para resolver este comportamento, saia do Age of Mythology, utilize o atalho Age of Mythology Safe Video, em Diagnóstico, para reiniciar o jogo e, em seguida, mude para uma resolução inferior em Opções.

Nota: o Age of Mythology necessita da aceleração do hardware de gráficos activada. Poderá ver o cursor do rato com o fundo a preto se a aceleração 3D estiver desactivada.

Hardware de vídeo não Intel

Se tiver uma placa principal com um chipset que não seja da Intel, actualize para os controladores miniport mais recentes do fabricante da placa principal.

Para obter informações adicionais sobre como resolver problemas relacionados com a visualização, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
263039 Jogos: Como resolver problemas de visualização

Problemas de vídeo relacionados com o hardware

S3 Pro Savage, S3 Pro Savage DDR, S3 Graphics Twister K

Após o filme introdutório, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Initialization Failed
Para resolver este problema, certifique-se de que Aceleração do DirectDraw e Aceleração do Direct3D estão activadas, no separador Visualizar da caixa de diálogo do Dxdiag. Se o problema continuar a ocorrer, transfira e instale os controladores mais recentes para a placa gráfica S3. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Visite o seguinte Web site da S3graphics.com:
    https://ranger.s3graphics.com
  2. Quando for solicitado, escreva archive no User Name e na Password e clique em OK.
  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para transferir e instalar os controladores mais recentes para a placa gráfica S3.

Se o problema continuar a ocorrer, substitua a placa gráfica.

Nota: desde Novembro de 2002, não existe um controlador do Windows XP para a placa S3 Graphics Super Savage, pelo que esta placa não funciona com o Windows XP.

Nota: está disponível um controlador do Windows XP actualizado (12/6/2002) no Web site da Toshiba (http://www.toshiba.com) para placas gráficas S3 Graphics SuperSavage IXC. Contudo, já foi comunicado que o jogo não é iniciado no modo de vídeo seguro nem no modo normal com estes controladores.

NVIDIA Geforce 2 MX/400

O ponteiro pode não aparecer quando é apresentado o menu principal, ou poderá ficar intermitente. Para resolver este problema, visite o seguinte Web site da NVIDIA para transferir um controlador actualizado:
http://www.nvidia.com

NVIDIA Geforce 2 ou Diamond Viper V550 (chipset Riva TNT)

O jogo poderá deixar de responder ou poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Unable to determine the status of the installed video card. Please check the video card configuration.
Para resolver este problema, visite o seguinte Web site da Nvidia para transferir e instalar os controladores mais recentes para placas gráficas:
http://www.nvidia.com
Se o problema persistir, visite o seguinte Web site da Microsoft para transferir e instalar a versão mais recente do DirectX:
http://www.microsoft.com/directx

ATI Radeon 7000

O Age of Mythology poderá deixar de responder uns segundos depois de iniciar um jogo. Se isto acontecer, certifique-se de que tem os controladores mais recentes do fabricante da placa gráfica ou visite o Web site Windows Update da Microsoft para procurar controladores aplicáveis:
http://update.microsoft.com
Também pode visitar o seguinte Web site da ATI para transferir controladores. Para o fazer, visite o seguinte Web site da ATI:
http://www.atitech.com

ATI Radeon 9700 ou Radeon VE

Quando o utilizador joga o Age of Mythology, o jogo deixa de responder ("não reage" ou "bloqueia"). Para resolver este problema, visite o seguinte Web site da ATI para transferir e instalar os controladores mais recentes:
http://mirror.ati.com/support/driver.html

ATI Radeon M6

Problema 1

Quando joga o Microsoft Age of Mythology, poderá detectar falhas nos gráficos do ponteiro, como uma caixa preta em torno do ponteiro, um ponteiro intermitente, movimento irregular do ponteiro ou ponteiro inexistente. Para resolver este problema, siga os passos indicados no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
812511 Age of Mythology: Mouse pointer does not appear as expected
Se tiver um portátil da Dell, visite o seguinte Web site da Dell para actualizar os controladores de vídeo:
https://support.dell.com
Problema 2

Quando tenta iniciar ou jogar o Age of Mythology em portáteis da Hewlett-Packard ou da Toshiba com a placa ATI Radeon M6, o jogo poderá ser inesperadamente encerrado ou deixar de responder, ou o computador poderá ser encerrado ou ser reinicializado. Também poderá receber a seguinte mensagem de erro:
STOP: 0x0000008E(0x00000005, 0xBFA65F43, 0xF1065A18, 0x00000000) *** ati3dlag.dll
Para resolver este problema, transfira e instale os controladores de vídeo mais recentes para a placa gráfica. Consulte a "Parte 2: Instalar o controlador mais recente da placa gráfica" deste artigo para obter instruções sobre como obter os controladores mais recentes. Se tiver os controladores mais recentes instalados no computador e, mesmo assim, o problema persistir, aguarde que o fabricante disponibilize novos controladores de vídeo que sejam compatíveis com o Age of Mythology ou devolva o jogo no ponto de venda onde o adquiriu.

ATI Mobility Radeon

Quando inicia o Age of Mythology num computador portátil com o Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Initialization Failed
Este problema poderá ocorrer se os controladores da placa gráfica estiverem desactualizados. Para obter os controladores mais recentes da placa gráfica, contacte o fabricante do computador. Se os controladores mais recentes não resolverem o problema, adicione parâmetros ao atalho do Age of Mythology para contornar este problema.

Para adicionar manualmente parâmetros à linha de comandos do atalho do Age of Mythology, siga estes passos:
  1. Introduza o CD, mas não inicie o jogo.
  2. Clique com o botão direito do rato no atalho Start Age of Mythology do ambiente de trabalho.
  3. Clique no separador Atalho.
  4. Na caixa Destino, prima END, prima a BARRA DE ESPAÇOS e escreva o seguinte parâmetro:
    xres=1024 +noIntroCinematics bpp=16 +lowend +terrainHalfDensity +lowPoly -waterbump skipMipMapLevels=1 graphicDetail=2
    A linha de comandos de exemplo que se segue inclui vários parâmetros:
    "C:\Programas\Microsoft Games\Age of Mythology\aom.exe" xres=1024 +noIntroCinematics bpp=16 +lowend +terrainHalfDensity +lowPoly -waterbump skipMipMapLevels=1 graphicDetail=2
    Nota: os parâmetros não são sensíveis a maiúsculas e minúsculas.
  5. Clique em Aplicar ou em OK.
  6. Faça duplo clique no atalho, no ambiente de trabalho, para iniciar o Age of Mythology.

3dfx Voodoo 3

Quando joga o Age of Mythology, alguns gráficos poderão não ser apresentados ou ser apresentados distorcidos. Para resolver este problema, transfira e instale os controladores de placa gráfica mais recentes a partir do seguinte Web site:
http://www.voodoofiles.com
Se o problema continuar a ocorrer depois de instalar os controladores mais recentes, substitua a placa gráfica.

Propriedades

Artigo: 331147 - Última revisão: 11 de maio de 2011 - Revisão: 17.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
Palavras-chave: 
kbconfig kbhardware kbdisplay kberrmsg kbinfo KB331147

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