Identificativo articolo: 331320 - Ultima modifica: sabato 1 dicembre 2007 - Revisione: 5.2

Outlook 2003 funziona lentamente o si blocca quando si è connessi a Exchange Server 2003 tramite HTTP

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Sintomi

Quando si utilizza Microsoft Office Outlook 2003 per connettersi a un server di posta elettronica Microsoft Exchange Server 2003 mediante una chiamata di procedura remota (RPC, Remote Procedure Call) su HTTP, è possibile che l'applicazione funzioni lentamente o si blocchi.
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Cause

Questo problema può verificarsi in uno o entrambi i seguenti scenari:
  • La casella di controllo Ignora server proxy per indirizzi locali è selezionata nelle opzioni di Microsoft Internet Explorer e la connessione HTTP al server di posta elettronica Exchange Server 2003 può essere eseguita tramite il server proxy HTTP sulla rete alla quale si è connessi.
  • È stata avviata una chiamata RPC locale da Outlook 2003 che deve attendere il completamento di una chiamata RPC remota. Il problema è maggiormente evidente quando si utilizza una connessione di rete piuttosto lenta.
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Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Come ottenere il service pack più recente per Windows XP
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Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)

Per risolvere il problema, scaricare il pacchetto di aggiornamento 331320 dal catalogo di Microsoft Windows Update o dall'Area download Microsoft. Per ulteriori informazioni su come scaricare gli aggiornamenti dal catalogo di Windows Update, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
323166  (http://support.microsoft.com/kb/323166/ ) Download di aggiornamenti e driver per Windows dal catalogo di Windows Update
Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
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Microsoft Windows XP Professional e Windows XP Home Edition

Download del pacchetto 331320 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=it&FamilyID=8670CFF6-3D95-496E-8DF4-13D8F38715FA)

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Data        Ora    Versione        Dimensione  Nome file
---------------------------------------------------------
25/11/2002  18.59  5.1.2600.1142      505.856  Rpcrt4.dll
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Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

Download del pacchetto 331320 a 64 bit (http://microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=97375754-B0A5-4902-97DD-5DA22A5AEE1B&displaylang=en) (informazioni in lingua inglese)

La versione in lingua inglese di questa correzione presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
-----------------------------------------------------------------
25/11/2002  18.59  5.1.2600.1142   2.297.856  Rpcrt4.dll     IA64
09/11/2002  07.40  5.1.2600.1142     506.880  Wrpcrt4.dll     X86

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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 2 per Microsoft Windows XP.
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Informazioni

Outlook 2003 supporta le connessioni a Exchange Server 2003 mediante RPC su HTTP. Pertanto, se si utilizza Outlook 2003 con Windows Server 2003, non sarà probabilmente necessario creare una connessione di rete privata virtuale (VPN).

Per ulteriori informazioni sull'installazione di un gruppo di correzioni rapide con un solo riavvio, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
296861  (http://support.microsoft.com/kb/296861/ ) Installazione di più aggiornamenti e correzioni per Windows con un solo riavvio
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Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
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Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB331320
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