O Outlook 2003 funciona lentamente ou deixa de responder quando ligado ao Exchange Server 2003 através de HTTP

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Sintomas

Quando utiliza o Microsoft Office Outlook 2003 para aceder a um servidor de correio electrónico do Microsoft Exchange Server 2003 utilizando uma chamada de procedimento remoto (RPC, remote procedure call) através de HTTP, o Outlook 2003 poderá funcionar lentamente ou deixar de responder.

Causa

Este problema poderá ocorrer em um ou ambos os cenários seguintes:
  • A caixa de verificação Ignorar servidor proxy nos endereços locais (Bypass proxy server for local addresses) está seleccionada nas opções do Microsoft Internet Explorer e a ligação HTTP ao servidor de correio electrónico do Exchange Server 2003 pode ser efectuada através do servidor proxy HTTP da rede à qual está ligado.
  • O Outlook 2003 emitiu uma chamada RPC local que está a aguardar a conclusão de uma chamada RPC remota. Este problema é mais perceptível se estiver a utilizar uma ligação lenta à rede.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

Para resolver este problema, transfira o pacote da actualização 331320 a partir do catálogo do Microsoft Windows Update ou do centro de transferências da Microsoft. Para obter informações adicionais sobre como transferir actualizações do catálogo do Windows Update, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
323166 Como transferir actualizações e controladores a partir do catálogo do Windows Update ou a partir do catálogo do Microsoft Update
O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Microsoft Windows XP Professional e Windows XP Home Edition

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Download
Transferir o pacote 331320 agora

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Universal Coordinated Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro 
--------------------------------------------------------- 
25-Nov-2002  18:59  5.1.2600.1142     505,856  Rpcrt4.dll

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

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Download
Transferir o pacote 331320 de 64 bits agora

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Universal Coordinated Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Time Zone da ferramenta Date and Time do Control Panel.
Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro 
-------------------------------------------------------------------- 
25-Nov-2002  18:59  5.1.2600.1142   2,297,856  Rpcrt4.dll       IA64 
09-Nov-2002  07:40  5.1.2600.1142   506,880    Wrpcrt4.dll      X86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

O Outlook 2003 suporta ligações ao Exchange Server 2003 utilizando RPC sobre HTTP. Consequentemente, é menos provável que necessite de uma ligação de rede privada virtual (VPN) quando utilizar o Outlook 2003 com o Windows Server 2003.

Para obter informações adicionais sobre como instalar várias correcções com um único reinício, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
296861 Como instalar múltiplas actualizações ou correcções do Windows com apenas um reinício do computador

Propriedades

Artigo: 331320 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 6.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB331320

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