O Outlook 2003 tem um desempenho lento ou pára de responder quando conectado ao Exchange Server 2003 por meio de HTTP

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Sintomas

Ao usar o Microsoft Office Outlook 2003 para conectar-se a um servidor de emails Microsoft Exchange Server 2003 usando uma chamada de procedimento remoto (RPC) em HTTP, o Outlook 2003 pode ter um desempenho lento ou parar de responder (travar).

Causa

Esse problema pode ocorrer em uma ou em ambas as seguintes situações:
  • A caixa de seleção Não usar proxy para endereços locais está selecionada nas opções do Microsoft Internet Explorer e a conexão HTTP para o seu servidor de emails Exchange Server 2003 pode ser feita por meio do servidor proxy HTTP na rede em que estiver conectado.
  • O Outlook 2003 emitiu uma chamada de procedimento remoto local, que está esperando uma chamada de procedimento remoto ser completada. Esse problema pode ser verificado com maior facilidade quando está usando uma conexão de rede lenta.

Resolução

Para resolver esse problema, baixe o pacote de atualização 331320 a partir do Catálogo do Microsoft Windows Update ou do Centro de Download da Microsoft. Para obter informações adicionais sobre como baixar atualizações do catálogo do Windows Update, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
323166 COMO: Baixe as atualizações do Windows e drivers a partir do Catálogo do Windows Update no Windows XP
O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

Microsoft Windows XP Professional e Windows XP Home Edition

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Download
Baixe o pacote 331320 agora

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo 
--------------------------------------------------------- 
25-nov-2002  18:59  5.1.2600.1142     505.856  Rpcrt4.dll

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

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Download
Baixar o pacote 331320 de 64 bits agora(site em inglês)

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
Data         Hora   Versão            Tamanho    Nome do arquivo 
-------------------------------------------------------------------- 
25-nov-2002  18:59  5.1.2600.1142   2.297.856  Rpcrt4.dll       IA64     
09-nov-2002  07:40  5.1.2600.1142     506.880  Wrpcrt4.dll      X86

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados no começo deste artigo.

Mais Informações

O Outlook 2003 suporta conexões com o Exchange Server 2003 usando RPC em HTTP. Portanto, há uma probabilidade menor de que você necessite de uma conexão de rede virtual privada (VPN) ao usar o Outlook 2003 com o Windows Server 2003.

Para obter informações adicionais sobre como instalar diversos hotfixes com apenas uma reinicialização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
296861 Como instalar múltiplas atualizações ou hotfixes do Windows com apenas uma reinicialização

Propriedades

ID do artigo: 331320 - Última revisão: sábado, 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 5.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB331320

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