시스템을 최대 절전 모드에서 다시 시작하면 USB 2.0 장치가 제거된다

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현상

Microsoft Windows XP 서비스 팩 1(SP1)을 실행 중인 컴퓨터를 최대 절전 모드에서 다시 시작하면 특정 USB 2.0 장치가 제거된 것으로 나타나고 더 이상 작동하지 않습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내
이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-11-0921:115.1.2600.114219,456Usbehci.sys
Windows XP 64-Bit Edition
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-11-0917:115.1.2600.114264,384Usbehci.sys

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보

이 문제의 영향을 받는 것으로 알려진 USB 2.0 장치는 다음과 같습니다.
  • Toshiba Style Bay TV Tuner 키트
  • Orange Micro iBot2 Web 카메라
  • RATOC Systems U2-MDK1 REX-Dock USB 2.0 드라이브 인클로우저
  • RATOC Systems U2SCX USB 2.0-UltraSCSI 어댑터 케이블
이들 장치는 모두 Cypress CY7C68013 또는 CY7C68300 USB 2.0 인터페이스를 사용합니다.

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속성

기술 자료: 331695 - 마지막 검토: 2014년 2월 24일 월요일 - 수정: 4.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
키워드:?
kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB331695

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