USB 2.0 dispositivos removidos quando o sistema retoma do modo de hibernação

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Sintomas

Quando um computador com o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) retomar o funcionamento do modo de hibernação, determinados dispositivos USB 2.0 poderão parecer ser removida e, assim já não funcionam.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Windows XP

   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   09-Nov-2002  21:11  5.1.2600.1142  19,456  Usbehci.sys

Windows XP 64-Bit Edition

   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   09-Nov-2002  17:11  5.1.2600.1142      64,384  Usbehci.sys

				

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Dispositivos USB 2.0 conhecidos para ser afectado por este problema incluem:
  • Sintonizador de TV Toshiba estilo compartimento de kit
  • Laranja Micro iBot2 câmara da Web
  • Inclusão de unidade RATOC Systems U2 MDK1 REX-estação de ancoragem USB 2.0
  • Cabo de adaptador RATOC sistemas U2SCX USB 2.0 UltraSCSI
Estes dispositivos tudo utilizam uma interface Cypress CY7C68013 ou CY7C68300 USB 2.0.

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Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 331695 - Última revisão: 24 de fevereiro de 2014 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbbug kbfix kbqfe kbwinxppresp2fix KB331695 KbMtpt
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