Realice un inicio limpio para determinar si los programas en segundo plano están interfiriendo con el juego o programa.

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Resumen

En este artículo se describe cómo iniciar el equipo mediante un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para que pueda determinar si un programa en segundo plano está afectando a un juego o programa. Este tipo de inicio se conoce como "arranque limpio". En este artículo puede encontrar información útil para solucionar problemas de una aplicación o de conflictos de servicio.

Al iniciar Windows con un inicio normal, varias aplicaciones o servicios se inician automáticamente y, después, se ejecutan en segundo plano. En estos programas se incluyen procesos básicos de sistemas, software antivirus, aplicaciones de utilidad de sistemas y otro software que se ha instalado anteriormente. Estas aplicaciones y servicios pueden producir interferencias al instalar o ejecutar un programa, como Microsoft Flight Simulator X o Streets & Trips 2010.

Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

Le será más fácil cumplimentar los pasos siguientes si primero ha impreso el artículo.

Solución

Requisitos previos

Compruebe los requisitos siguientes antes de seguir cualquiera de los métodos de este artículo.
  • Debe haber iniciado sesión como Administrador o como miembro del grupo Administradores para realizar los métodos presentados en este artículo. Si se trata de su propio equipo, es probable que ya haya iniciado sesión con una cuenta de administrador. En caso de que se trate de un equipo que forme parte de una red en el trabajo, será necesario que pida ayuda al administrador del sistema. Para asegurarse de que ha iniciado sesión en Windows con una cuenta de administrador, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin
  • Debe saber qué versión de Windows está ejecutando el equipo. Para determinar la versión de Windows que está ejecutando el equipo, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin

Lo que debe conocer antes de realizar un inicio limpio

  • Algunos servicios pueden perder temporalmente la funcionalidad al realizar un inicio limpio. Al restaurar la configuración, la funcionalidad se restaurará. Sin embargo, el mensaje de error original o el comportamiento pueden reaparecer.
  • Tenga en cuenta que, si el equipo está conectado a una red, es posible que la configuración de la directiva de red le impida completar el procedimiento de inicio limpio. Es posible que tenga que ponerse en contacto con el administrador del sistema para obtener ayuda si no puede realizar un inicio limpio.

Cómo realizar un inicio limpio

Paso 1: inicie la Utilidad de configuración del sistema

Haga clic en Inicio
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botón Inicio
, escribamsconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

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Permiso de Control de cuentas de usuario
Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.

Paso 2: configure las opciones de inicio selectivo

  1. En el cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema, haga clic en Inicio selectivo en la ficha General.
  2. Haga clic para desactivar la casilla de verificación Cargar elementos de inicio.
    Nota: la casilla de verificación Usar archivo BOOT.INI original no está disponible.
  3. Haga clic en la pestaña Servicios.
  4. Haga clic para activar la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft.
  5. Haga clic en Deshabilitar todo y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  6. Cuando se le pida, haga clic en Reiniciar.

Paso 3: determine si el problema se ha solucionado.

  • Una vez que el equipo se inicie, intente iniciar el juego o programa afectado para determinar si el problema se ha solucionado.
  • Si el problema no se produce después de reiniciar el equipo, la causa de la interferencia es un programa en segundo plano o un servicio. En este caso, vea la sección "Averigüe lo que está produciendo el problema".
  • Si el problema se sigue produciendo después de realizar un inicio limpio, la causa de la interferencia no es un programa en segundo plano o un servicio. En este caso, este artículo no puede resolver su problema. Vea la sección "Cómo devolver Windows al modo de inicio normal" para devolver el equipo al modo de inicio original. A continuación, vaya a la sección "Pasos siguientes" para encontrar otros recursos que puedan ayudarle a resolver este problema.

averigüe lo que está produciendo el problema

Paso 1: inicie la Utilidad de configuración del sistema

Haga clic en Inicio
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botón Inicio
, escribamsconfig en el cuadro Iniciar búsqueda y, a continuación, presione ENTRAR.

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Permiso de Control de cuentas de usuario
Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.

Paso 2: habilite la mitad de los elementos de servicio.

  1. Haga clic en la pestaña Servicios y active la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft.
  2. Haga clic para activar la mitad de las casillas de la lista Servicios.
  3. Haga clic en Aceptar.
  4. Cuando se le pida, haga clic en Reiniciar.

Paso 3: determine si el problema se ha solucionado.

  • Si el problema persiste después de reiniciar el equipo, siga estos pasos:
    1. Repita los pasos 1 y 2, con la excepción de que en el paso 2 debe desactivar la mitad de las casillas de verificación que seleccionó originalmente en la lista Servicios.
    2. Si el problema persiste después de volver a reiniciar, desactive la mitad de las casillas de verificación restantes hasta que un servicio se ejecute cuando el problema se produzca.
    3. Si el problema no se produce después de reiniciar, invierta la selección de las casillas de verificación. Repita este proceso hasta que pueda aislar el servicio que se ejecuta cuando se produce este problema.
  • Si el problema no persiste después de reiniciar el equipo, siga estos pasos:
    1. Repita los pasos 1 y 2, con la excepción de que en el paso 2 debe activar la mitad de las casillas de verificación que estaban desactivadas.
    2. Si el problema sigue sin producirse después de volver a reiniciar, active la mitad de las casillas desactivadas. Repita este proceso hasta que haya seleccionado todas las casillas de verificación y el problema siga sin producirse.
    3. Si el problema se produce después de reiniciar, desactive la mitad de las casillas de verificación que seleccionó la última vez. Repita este proceso hasta que pueda aislar el servicio que se ejecuta cuando se produce este problema.
Si puede aislar un servicio que está seleccionado al producirse el problema, este servicio es la causa del problema. Si no puede aislar ningún servicio de esta forma, puede que la causa del problema sea un elemento de inicio.

Si determina que la causa del problema es un servicio, vaya al paso 6. En caso contrario, vaya al paso 4.

Paso 4: habilite la mitad de los elementos de Inicio

  1. Inicie la Utilidad de configuración del sistema. Para ello, vea el paso 1.
  2. Haga clic en la ficha Inicio y, después, active la mitad de las casillas siguientes de la lista Inicio.
  3. Haga clic en Aceptar.
  4. Cuando se le pida, haga clic en Reiniciar.

Paso 5: determine si el problema se ha solucionado

Después de realizar el paso 4, desactive la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft. A continuación, repita el paso 3, con la excepción de que ahora trabaja en la lista Inicio en vez de en la lista Servicios.

Paso 6: resuelva el problema

Después de averiguar el elemento de inicio o el servicio que produce el problema, póngase en contacto con el fabricante del programa para determinar si se puede resolver el problema. O bien, ejecute la Utilidad de configuración del sistema y desactive la casilla correspondiente al elemento que causa el problema.

Cómo devolver Windows al modo de inicio normal

Si el problema se produce cuando el equipo está en modo de inicio limpio, la causa de la interferencia no es un programa en segundo plano. En este caso, devuelva el equipo al modo de inicio normal. El modo de inicio normal inicia Windows en la forma habitual cargando todos los controladores de dispositivos y servicios.

Es posible que desee devolver Windows al modo de inicio normal si se producen problemas durante cualquiera de los procedimientos de solución de problemas que se presentan en este artículo y si desea devolver los servicios a la configuración original.

Notas
  • Si aisló y deshabilitó el programa o servicio que era la causa del problema, devolver el equipo al modo de inicio normal habilitará ese programa o servicio. Además, el comportamiento o mensaje de error original volverá a producirse.
  • Si siguió los pasos en la sección "Averigüe lo que está produciendo el problema", no tiene que devolver el equipo al modo de inicio normal. Esto se debe a que probablemente ya ha habilitado todos los servicios al realizar los procedimientos de esa sección.
Para devolver el equipo al modo de inicio normal, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio
    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    botón Inicio
    en el cuadro Iniciar búsqueda.
  2. Escriba msconfig y, a continuación, presione ENTRAR.

    Contraer esta imagenAmpliar esta imagen
    Permiso de Control de cuentas de usuario
    Si se le pide la contraseña del administrador o que confirme la acción, escriba la contraseña o proporcione una confirmación.
  3. En la ficha General, haga clic en Inicio normal: cargar todos los controladores de dispositivos servicios y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  4. Cuando se le pida, haga clic en Reiniciar.
Si los métodos de este artículo no le ayudaron a solucionar el problema, vaya a la sección "Pasos siguientes" para encontrar otros recursos que puedan ayudarle.

Pasos siguientes

Si necesita más ayuda, visite el sitio web de servicio de soporte técnico de Microsoft para buscar otras soluciones. El sitio web proporciona los servicios siguientes:

Propiedades

Id. de artículo: 331796 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Starter Edition 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege II
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge PC
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Fable III for PC
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