Efectuar um arranque limpo para determinar se programas em segundo plano estão a interferir com o jogo ou programa

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Sumário

Este artigo descreve como iniciar o computador utilizando um conjunto mínimo de controladores e programas de arranque para que possa determinar se um programa de segundo plano está a interferir com o jogo ou programa. Este tipo de arranque é conhecido como um "arranque limpo". Este artigo também fornece informações que pode utilizar para o resolver conflitos de serviço ou aplicação.

Quando inicia o Windows utilizando um início normal de arranque, várias aplicações e serviços automaticamente, e em seguida, execute em segundo plano. Estes programas incluem os processos de sistema básicos, software antivírus, as aplicações de utilitário do sistema e outro software que tenha sido instalado anteriormente. Estas aplicações e serviços podem causar interferências quando instala ou executa um programa, como o Microsoft Flight Simulator X ou 2010 de viagens & de ruas.

Este artigo destina-se para principiantes e com o utilizador principiante.

Poderá achar mais fácil seguir os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.

Resolução

Pré-requisitos

Verifique os seguintes requisitos antes de efectuar qualquer um dos métodos neste artigo.
  • Tem de ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores para executar os métodos descritos neste artigo. Se este for o seu computador pessoal, está provavelmente já iniciado sessão com uma conta de administrador. Se se tratar de um computador que faça parte de uma rede no emprego, terá de contactar o administrador do sistema para o ajudar. Para verificar se é iniciada Windows com uma conta de utilizador que é um administrador do computador, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin
  • Tem de saber qual a versão do Windows do computador. Para determinar a versão do Windows que está a executar, visite o seguinte Web site da Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/admin

Coisas que deve conhecer antes de efectuar um arranque limpo

  • Alguns serviços temporariamente poderão perder funcionalidades quando efectuar um arranque limpo. Quando restaura as definições, a funcionalidade será restaurada. No entanto, poderá devolver o comportamento ou mensagem de erro original.
  • Tenha em atenção que se o computador está ligado a uma rede, as definições de política de rede poderão impedi-lo de concluir o procedimento de reinício sem problemas. Poderá ter de contactar o administrador de sistema para obter ajuda, se não é possível efectuar um arranque limpo.

Como efectuar um arranque limpo

Passo 1: Iniciar o utilitário de configuração do sistema

Clique em Iniciar
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Botão Iniciar
, tipoMsconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

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Permissão de controlo de conta de utilizador
Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.

Passo 2: Configurar opções de arranque selectivo

  1. Na caixa de diálogo System Configuration Utility , clique emArranque selectivo no separador Geral .
  2. Clique para a caixa de verificação de Carregar itens de arranque de clearthe.
    Nota A caixa de verificação Utilizar Boot não está disponível.
  3. Clique no separador Serviços .
  4. Clique para seleccionar a caixa de verificaçãoOcultar todos os serviços da Microsoft .
  5. Clique emDesactivar todose, em seguida, clique em OK.
  6. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.

Passo 3: Determinar se o problema foi resolvido

  • Depois de inicia o computador, tente iniciar o jogo afectado ou programa para determinar se o problema foi resolvido.
  • Se o problema não ocorrer depois de reiniciar, a interferência está a ocorrer devido a um programa de segundo plano ou serviço. Neste caso, consulte a secção "Determinar o que está a causar o problema".
  • Se o problema ocorrer novamente depois de efectuar um arranque limpo, a interferência não ocorre devido a um programa de segundo plano ou serviço. Neste caso, o presente artigo não resolve o problema. Consulte a secção "Como devolver o Windows para o modo de arranque Normal" para repor o computador para o modo de arranque original. Em seguida, vá para a secção "Próximas etapas" para outros recursos que podem ajudar a que resolver este problema.

Determinar o que está a causar o problema

Passo 1: Iniciar o utilitário de configuração do sistema

Clique em Iniciar
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Botão Iniciar
, tipoMsconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

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Permissão de controlo de conta de utilizador
Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.

Passo 2: Activar metade dos itens serviços

  1. Clique no separador Serviços e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft .
  2. Clique para seleccionar metade das caixas de verificação na lista de Serviços .
  3. Clique em OK.
  4. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.

Passo 3: Determinar se o problema foi resolvido

  • Se o problema persistir depois de reiniciar o computador, siga estes passos:
    1. Repita o passo 1 e 2 passo excepto que, no passo 2, clique para desmarcar metade das caixas de verificação na lista de Serviços que seleccionou originalmente.
    2. Se o problema persistir depois de outro arranque, clique para desmarcar metade das caixas de verificação restantes novamente até que um serviço está em execução quando o problema ocorrer.
    3. Se o problema não ocorrer após um reinício, inverter a selecção das caixas de verificação. Repita este processo até que pode isolar o um serviço que está a ser executado quando este problema ocorre.
  • Se o problema não ocorrer depois de reiniciar o computador, siga estes passos:
    1. Repita o passo 1 e o passo 2, excepto que, no passo 2, clique para seleccionar metade das caixas de verificação desmarcadas.
    2. Se o problema ainda ocorrer após o reinício de outro, clique para seleccionar metade das caixas de verificação desmarcadas novamente. Repita este processo até ter seleccionado todas as caixas de verificação e o problema não ocorre ainda.
    3. Se o problema ocorrer após um reinício, clique para desmarcar metade das caixas de verificação que tenha seleccionado. Repita este processo até que pode isolar o um serviço que está a ser executado quando este problema ocorre.
Se pode isolar um serviço que está seleccionado quando o problema ocorrer, esse serviço é aquele que faz com que o problema. Se não é possível isolar qualquer serviço desta forma, um item de arranque poderá estar a causar o problema.

Se determinar que um serviço está a causar o problema, vá para o passo 6. Se determinar que nenhum serviço está a causar o problema, vá para o passo 4.

Passo 4: Activar metade dos itens de arranque

  1. Inicie o utilitário de configuração do sistema. Para tal, consulte o passo 1.
  2. Clique no separador de arranque e, em seguida, clique para seleccionar metade das caixas de verificação na lista de arranque .
  3. Clique em OK.
  4. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.

Passo 5: Determinar se o problema foi resolvido

Depois de concluir o passo 4, clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft . Em seguida, repita os passos no passo 3, com excepção de que está a trabalhar na lista de arranque em vez de na lista de Serviços .

Passo 6: Resolver o problema

Depois de determinar o item de arranque ou o serviço que causa o problema, contacte o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido. Ou, execute o utilitário de configuração do sistema e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação para o item do problema.

Como regressar Windows para um modo de arranque normal

Se o problema ocorrer quando o computador está no modo de arranque limpo, a interferência não está a ser causada por um programa de segundo plano. Neste caso, repor o computador para o modo de arranque normal. O modo de arranque normal inicia o Windows da forma habitual através do carregamento de todos os controladores de dispositivo e serviços.

Também poderá devolver o Windows para um modo de arranque normal se tiver problemas durante a qualquer um dos processos de resolução de problemas descritos neste artigo, e se pretender devolver os serviços para as definições originais.

Notas
  • Se, isolada e desactivada, o programa interferir no processo ou serviço, devolver o computador para um modo de arranque normal irá activar esse programa ou serviço. Além disso, a mensagem de erro original ou o comportamento ocorrer novamente.
  • Não é necessário para repor o computador para um modo de arranque normal, se tiver seguido os passos na secção "Determinar o que está a causar o problema". Isto é porque provavelmente já tiver activado todos os serviços executando os procedimentos nessa secção.
Para repor o computador para um modo de arranque Normal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar
    Reduzir esta imagemExpandir esta imagem
    Botão Iniciar
    na caixa Iniciar procura .
  2. TipoMsconfig, e, em seguida, prima ENTER.

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    Permissão de controlo de conta de utilizador
    Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. No separador Geral , clique em Arranque Normal - carregar todos os controladores de dispositivo e serviçose, em seguida, clique em OK.
  4. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.
Se os métodos neste artigo não resolverem o problema, vá para a secção "Próximas etapas" para outros recursos que poderão ajudá-lo.

Passos seguintes

Se necessitar de mais ajuda, visite o site da Web de serviços de suporte de cliente Microsoft para encontrar outras soluções. Este Web site fornece os seguintes serviços:

Propriedades

Artigo: 331796 - Última revisão: 19 de novembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Flight Simulator X Deluxe
  • Microsoft Flight Simulator X Standard
  • Microsoft Age of Empires II: The Conqueror's Expansion
  • Microsoft Age of Empires II Gold Edition
  • Microsoft Age of Empires III
  • Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
  • Microsoft Autoroute 2007
  • Microsoft Bicycle Board Games 1.5
  • Microsoft Bicycle Card Games 1.0
  • Microsoft Bicycle Casino Games 1.5
  • Microsoft Combat Flight Simulator 3: Battle for Europe
  • Microsoft Combat Flight Simulator 2: WWII Pacific Theater
  • Microsoft Combat Flight Simulator
  • Microsoft Crimson Skies
  • Microsoft Digital Image Standard 2006
  • Microsoft Digital Image Suite 2006 Trial Edition
  • Microsoft Digital Image Suite 2006
  • Microsoft Dungeon Siege
  • Microsoft Dungeon Siege: Legends of Aranna
  • Microsoft Dungeon Siege 2.0
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Fable: The Lost Chapters PC
  • Microsoft Flight Simulator 2004 Century of Flight
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2002 Professional Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Standard Edition
  • Microsoft Flight Simulator 2000 Professional Edition
  • Microsoft Freelancer
  • Microsoft Gears of War (PC)
  • Microsoft Halo PC 1.0
  • Microsoft Impossible Creatures
  • Microsoft Links 2001 Standard Edition
  • Microsoft Links 2003
  • Microsoft Links 2003 Championship Edition
  • Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition
  • Microsoft MechCommander 2
  • Microsoft MechWarrior 4: Black Knight
  • Microsoft MechWarrior 4: Mercenaries
  • Microsoft MechWarrior 4: Vengeance
  • Microsoft Midtown Madness
  • Microsoft RalliSport Challenge
  • Microsoft Rise of Nations
  • Microsoft Rise of Nations: Gold Edition
  • Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends
  • Microsoft Rise of Nations: Thrones and Patriots
  • Microsoft Shadowrun (PC)
  • Microsoft Streets & Trips 2008
  • Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time
  • Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2007
  • Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2006
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Viva Pinata (PC)
  • Microsoft Zoo Tycoon 2
  • Microsoft Zoo Tycoon Complete Collection
  • Microsoft Zoo Tycoon: Dinosaur Digs 1.0
  • Microsoft Zoo Tycoon: Marine Mania
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species
  • Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania
  • Microsoft MapPoint 2009 North America
  • Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator
  • Microsoft Streets & Trips 2009
  • Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator
  • Microsoft Encarta Premium 2009
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2009
  • Microsoft Fable III for PC
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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