Disconnessione del client VPN in Windows XP dopo un minuto

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Sintomi

Dopo avere installato il Service Pack 1 (SP1) per Windows XP, è possibile che le connessioni VPN (Virtual Private Network) che utilizzano Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP) si interrompano dopo circa 55 secondi.

Cause

Questo problema può verificarsi se è attiva la Condivisione connessione Internet per una o più connessioni di rete.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un aggiornamento supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei computer in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo aggiornamento vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'aggiornamento. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NOTA: in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi dell'assistenza verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora     Versione        Dimensioni   Nome file
   -------------------------------------------------------------
   14/11/2002  14.16   5.1.2600.1142      154.112   Netman.dll
   14/11/2002  14.16   5.1.2600.1142      435.200   Ipnathlp.dll

Workaround

Per risolvere il problema, disattivare la Condivisione connessione Internet per impedire l'interruzione delle connessioni VPN. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Connessioni di rete.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione remota, LAN, PPPoE o VPN che non si desidera più condividere, quindi scegliere Proprietà.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate.
  4. Deselezionare la casella di controllo Consenti ad altri utenti in rete di collegarsi tramite la connessione Internet di questo computer e scegliere OK.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo. Questo problema è stato corretto per la prima volta in Windows XP Service Pack 2.

Proprietà

Identificativo articolo: 331816 - Ultima modifica: mercoledì 21 febbraio 2007 - Revisione: 3.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Chiavi: 
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