O disco rígido pode ficar corrompido ao entrar em espera, em hibernação ou ao gravar um despejo de memória

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Sintomas

Se o computador tiver um disco rígido ATAPI (ATA Packet Interface) maior que 137 GB (gigabytes), você pode observar quaisquer dos seguintes sintomas:
  • O computador pode ser reiniciado em vez de voltar da hibernação.
  • Pode haver corrompimento do disco rígido quando o computador entrar em espera ou em hibernação.
  • Pode haver corrompimento do disco rígido quando o Windows XP grava um arquivo de despejo de memória como resultado de um erro irrecuperável do Windows (ou erro de parada).
Observação Se houver corrompimento de disco, pode haver também outros sintomas, nos quais estão inclusos problemas de inicialização, de reinicialização ou para desligar o Windows XP, problemas ao executar programas ou ainda ao abrir ou salvar documentos.

Causa

O driver ATAPI para o Windows XP Service Pack 1 (SP1) não usa LBA (Logical Block Addressing) de 48 bits ao gravar arquivos de despejo de memória ou de hibernação. Além disso, o comando liberar cache não é passado para um disco rígido de grande capacidade com LBA de 48 bits ativado quando o Windows XP entra em espera ou em hibernação.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações dobre o hotfix

Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Tablet PC Edition

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft (em inglês):

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Download
Fazer o download do pacote Q331958_WXP_SP2_x86_ENU.exe agora.

Data de lançamento: 22 de janeiro de 2003

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft (em inglês):

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Download
Fazer o download do pacote Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe agora.

Data de lançamento: 22 de janeiro de 2003

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou mais recentes) listados na seguinte tabela. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre a UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora   Versão        Tamanho    Nome do arquivo  SP   Plataforma
   -------------------------------------------------------------------
   29-out-2002  14:25  5.1.2600.105   87.296  Atapi.sys  nenhum x86
   24-out-2002  19:59  5.1.2600.1135  87.040  Atapi.sys  1    x86
   09-nov-2002  13:25  5.1.2600.105  306.176  Atapi.sys  nenhum IA64
   17-dez-2002  23:47  5.1.2600.1152 305.792  Atapi.sys  1    IA64

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre suporte LBA de 48 bits para o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
303013 Como ativar o suporte para o endereçamento de bloco lógico de 48 bits para as unidades de disco ATAPI no Windows XP

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 331958 - Última revisão: sexta-feira, 24 de agosto de 2007 - Revisão: 6.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbdriver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB331958

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