При переходе в спящий или ждущий режим, а также при записи дампа памяти возможно повреждение жесткого диска

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 331958 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Если объем жесткого диска ATAPI (ATA Packet Interface) превышает 137 гигабайт (ГБ), возможно возникновение следующих проблем.
  • Вместо выхода из ждущего режима происходит перезагрузка компьютера.
  • Жесткий диск может быть поврежден при входе системы в спящий или ждущий режим.
  • В результате неустранимой ошибки Windows (или STOP-ошибки) жесткий диск может быть поврежден, когда Windows XP записывает файл дампа памяти.
Примечание. При повреждении жесткого диска возможно возникновение проблем, связанных с загрузкой, перезагрузкой или завершением работы Windows XP, а также проблем, связанных с запуском программ, открытием или сохранением документов.

Причина

Драйвер поддержки ATAPI для Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) при записи файлов дампа памяти или файлов спящего режима не использует 48-разрядную адресацию логических блоков (Logical Block Addressing, LBA). Кроме того, команда flush cache не предназначена для выполнения при переходе в спящий или ждущий режим в Windows XP в случае использования жестких дисков большого объема с включенной 48-разрядной адресацией логических блоков.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об исправлении

Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Tablet PC Edition

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет Q331958_WXP_SP2_x86_ENU.exe

Дата выпуска: 22 января 2003 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Для проверки на наличие вирусов корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения, имеющиеся на момент публикации файла. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Windows XP, 64-разрядная версия 2002

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузить
Загрузить пакет Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe.

Дата выпуска: 22 января 2003 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Для проверки на наличие вирусов корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения, имеющиеся на момент публикации файла. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице или более поздние. Дата и время указаны в формате единого всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время   Версия     Размер   Имя файла SP Платформа
   -------------------------------------------------------------------
   29-окт-2002  14:25  5.1.2600.105   87 296  Atapi.sys  нет x86
   24-окт-2002  19:59  5.1.2600.1135  87 040  Atapi.sys  1    x86
   09-ноя-2002  13:25  5.1.2600.105  306 176  Atapi.sys  нет IA64
   17-дек-2002  23:47  5.1.2600.1152 305 792  Atapi.sys  1    IA64

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации о поддержке 48-разрядной логической адресации блоков в Windows XP обратитесь к следующей статье базы знаний Microsoft:
303013 Включение поддержки 48-разрядной логической адресации блоков для дисков с интерфейсом ATAPI в Windows XP

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к». Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Свойства

Код статьи: 331958 - Последний отзыв: 24 августа 2007 г. - Revision: 5.5
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002 SP1
Ключевые слова: 
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbdriver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix atdownload kbhotfixserver KB331958

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com