この資料は、Outlook Express 5 を使用してインターネット メールの送信を試みた際に、「ホスト <サーバー名> が見つかりません」といったエラー メッセージが表示されて送信が行えない場合のトラブルシューティングについて説明したものです。
Outlook Express 5 においてメールを送信する際、次のようなエラー メッセージが表示されて送信に失敗する場合があります。
ホスト '<SMTP サーバー名>' が見つかりません。 サーバー名が正しいことを確認してください。
アカウント: '<アカウント名>',
サーバー: '<SMTP サーバー名>',
プロトコル: SMTP,
ポート: 25,
セキュリティ (SSL): なし,
ソケット エラー: 11001,
エラー番号: 0x800CCC0D
このエラー メッセージは、何らかの原因により Outlook Express 5 が送信用メール
サーバー (以下 SMTP サーバー) に接続できない場合に表示される可能性があります。
以下の手順に従って、接続およびメール サーバーの設定がそれぞれ正しいかどうかご
確認ください。
接続の設定
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[送信トレイ] フォルダに残ったまま送信されていないメッセージを、削除するか他のフォルダに移動して、[送信トレイ] フォルダが空の状態にします。
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Outlook Express 5 のメニューから [ツール] - [アカウント] をクリックします。
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[メール] タブをクリックし、表示されたアカウント一覧から送信に問題が生じているアカウントを選択し、[プロパティ] ボタンをクリックします。もしアカウントが複数あり、どのアカウントで問題が発生しているか不明な場合は、問題を切り分けるためにいずれか一つ (最も使用したいアカウント) を残し、残りのアカウント情報のバックアップをとってから削除します。
そして、それぞれのアカウントについて順番にトラブルシューティングを行ってください。
メモ: アカウント情報をファイルにエクスポートする方法については、サポート技術情報「設定済みアカウント情報のバックアップをとる方法」(以下「関連情報」参照) をご覧ください。
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[接続] タブをクリックし、接続タイプを確認します。
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LAN のプロキシ サーバーを経由してインターネットに接続する場合は、[ローカル エリア ネットワーク (LAN)] を選択してください。
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ダイヤルアップ ネットワーク接続を使用して ISP に接続する場合は、[このアカウントには次の接続を使用する] オプションのチェックを外して無効としておきます。(現在特定の ISP 接続を指定している場合も、トラブル シュートのためこのチェックを外しておきます)
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接続タイプを確認 (変更) したら、[OK] ボタン、[閉じる] ボタンをクリックして
[インターネット アカウント] ダイアログ ボックスを閉じます。そして、Outlook
Express 5 も終了させます。
上記の手順 4. において
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[ローカル エリア ネットワーク (LAN)] が選択されているにもかかわらず、正しくメッセージが送信できない場合は、ネットワーク管理者に、ネットワークの設定が正しいかどうか確認してください。そして、後述の「メール サーバーの設定」セクションに進んでください。
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ダイヤルアップ ネットワーク接続を使用して ISP に接続する場合は、そのまま以下の手順 6. 以降に進んでください。
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ISP へのダイヤルアップ ネットワーク接続を手動で実行します。実行するには、以下の手順に従ってください。
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[マイ コンピュータ] をダブルクリックし、[ダイヤルアップ ネットワーク] をダブルクリックします。
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インターネットに接続する際に利用する ISP への接続アイコンをダブルクリックします。
注意: 複数の ISP とご契約の場合は、必ず送信メール (SMTP) サーバーのアカウントを提供している ISP への接続アイコンをダブルクリックしてください。
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[接続] ダイアログ ボックスが表示されたら、必要情報をすべて入力して [接続] ボタンをクリックします。
ここで正しく ISP へ接続できた場合 (ブラウザでインターネット上の Web ページを見ることができた場合) には、続けて手順 7. に進んでください。
接続できなかった場合は、ダイヤルアップ ネットワーク接続の設定に問題があることが考えられます。ISP へ接続するためのダイヤルアップ ネットワーク接続を新規に作成し直し、それを使用して接続ができるかどうかご確認ください。また、サポート技術情報「ダイヤルアップ ネットワークでサービス プロバイダ経由でインターネットに接続する方法」、および「ダイヤルアップでインターネットに接続できない場合のトラブルシューティング」 (以下「関連情報」参照) をご参照の上、設定をご確認ください。
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Outlook Express 5 を起動し、自分宛のメッセージを新規で作成して [送信] ボタン
をクリックします。
メッセージが正常に送信された場合には、上記の手順 4. で確認した [このアカウ
ントには次の接続を使用する] ボックスで、適切なダイヤルアップ接続が指定され
ていなかった可能性があります。手順 1. 〜 4. を再実行し、手順 6. で使用した
ダイヤルアップ接続を指定して、送信が正しく行われるかどうかご確認ください。
正しく指定されているにも関わらず送信に失敗する場合は、[マイ コンピュータ] -
[ダイヤルアップ ネットワーク] において、ISP へ接続するためのダイヤルアップ
ネットワーク接続アイコンを新規に作成し直し、それを使用して接続ができるかど
うかもご確認ください。
接続の設定が正しい (ブラウザでインターネット上の Web ページを見ることができる)
にも関わらず、このエラーが表示されてメッセージが送信できない場合は、次の「メー
ル サーバーの設定」をご確認ください。
メール サーバーの設定
送信メール (SMTP) サーバーの設定を確認します。実行するには、以下の手順に従って
ください。
-
[送信トレイ] フォルダに残ったまま送信されていないメッセージを、削除するか他
のフォルダに移動して、[送信トレイ] フォルダが空の状態にします。
-
Outlook Express 5 のメニューから [ツール] - [アカウント] をクリックします。
-
[メール] タブをクリックし、表示されたアカウント一覧から送信に問題が生じてい
るアカウントを選択して [プロパティ] をクリックします。
-
[サーバー] タブをクリックし、[送信メール (SMTP)] に正しいメール サーバーが
指定されているか確認します。正しいサーバー名については、ご利用になっている
ISP にお問い合わせください。
注意: SMTP サーバー名を全角英数字で指定している場合、メッセージの送信は正しく行われません。必ず半角英数字で正確に入力してください。
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[詳細設定] タブをクリックし、[サーバーのポート番号] セクションの [送信メー
ル (SMTP)] に適切なポート番号が指定されていることを確認します。
標準では [送信メール (SMTP)] は 25 に設定されていますが、メッセージの送受信
のためにメール サーバーとの接続に使用するポート番号は ISP によって異なりま
す。正しいポート番号については、ご利用になっている ISP にお問い合わせくださ
い。
-
設定を確認 (変更) したら、[OK] ボタン、[閉じる] ボタンをクリックして [イン
ターネット アカウント] ダイアログ ボックスを閉じます。そして、Outlook
Express 5 も終了させます。
-
手動でインターネットに接続し、Outlook Express 5 を再起動します。そして、自
分宛のメッセージを新規で作成して、送信してみます。
それでもまだメッセージを送信できない場合は、[ツール] - [アカウント] の [メール]
タブに登録されている問題のアカウント情報を削除し、新規にアカウントを作成し直し
てください。詳細な手順については、サポート技術情報「Outlook Express 5 で送信で
きない場合のトラブルシューティング」をご参照ください。
Outlook Express 5 でインターネット メールの受信にも問題がある場合は、サポート
技術情報「Outlook Express 5 で受信できない場合のトラブルシューティング」をご
覧ください。
文書番号:
413685?
(http://support.microsoft.com/kb/413685/JA/
)
タイトル: 設定済みアカウント情報のバックアップをとる方法
文書番号:
407068?
(http://support.microsoft.com/kb/407068/JA/
)
タイトル: ダイヤルアップ ネットワークでサービス プロバイダ経由でインター
ネットに接続する方法
文書番号:
407573?
(http://support.microsoft.com/kb/407573/JA/
)
タイトル: ダイヤルアップでインターネットに接続できない場合のトラブルシュー
ティング
文書番号:
412364?
(http://support.microsoft.com/kb/412364/JA/
)
タイトル: W98: ダイヤルアップでインターネットに接続できない場合のトラブル
シューティング
文書番号:
413680?
(http://support.microsoft.com/kb/413680/JA/
)
タイトル: Outlook Express 5 で送信できない場合のトラブルシューティング
文書番号:
413681?
(http://support.microsoft.com/kb/413681/JA/
)
タイトル: Outlook Express 5 で受信できない場合のトラブルシューティング