文書番号: 416133 - 最終更新日: 2004年4月10日 - リビジョン: 3.0

[Keyboard]認識できない または 認識が不安定になる

対象製品
お知らせお使いのオペレーティング システムには適用しない情報が含まれている場合があります。
この記事は、以前は次の ID で公開されていました: JP416133

目次

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概要

この資料は、Microsoft キーボード が認識できない または 認識が不安定になる現象について説明したものです。
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現象とトラブルシュート

Microsoft キーボード を接続したとき、キーボードからの文字入力ができなかったり、再起動すると認識できなくなったりするなどの現象が報告されています。 この場合には、次の事項をご確認ください。
  1. Microsoft キーボードは PS/2 接続で動作します。 USB 接続を併用することができる製品 もありますが、キーボードとして動作させるためには必ず PS/2 ポートへ接続する必要があ ります。したがって USB ポートしか持っていないパソコンではご利用いただけません。
  2. Microsoft キーボード以外の PS/2 接続仕様のキーボードをお持ちの場合は、そちらでの 動作もご確認ください。双方で現象が発生する場合は、パソコン本体の設定・仕様をお確か めください。
  3. 他社製のキーボードユーティリティソフトをご使用の場合は、削除（または機能停止）させ てみてください。キーボードユーティリティは、対象となるキーボードが制限されますの で、不具合を生じる可能性があります。削除・停止方法はご使用になっている製品のメー カーへお問い合わせください。（無闇に削除・停止させると復旧できなくなる場合がありま すのでご注意ください）
  4. 高速な CPU(800MHz 以上）や FSB(133MHz 以上）を使用するパソコンでは、パソコン起動 時の外部周辺機器の認識処理が間に合わない場合があります。この場合はマザーボードの メーカーやパソコンメーカーの Web サイトなどで BIOS のアップデート情報がないかを確 認してください。
  5. 一部パソコンでパソコンの電源を切っていても主電源が入っているとキーボードやマウス ポートに常時通電しているものがあります。この場合、起動時にキーボードやマウスが正し く認識できない場合があります。（多く場合、マウスやキーボードを挿しなおすと正しく動 作するようです）この場合はマザーボードのメーカーやパソコンメーカーの Web サイトな どで BIOS のアップデート情報がないかを確認してください。
  6. 一部パソコンでキーボードのポートが PS/2 仕様と完全互換でない場合があります。特に、 機能拡張キーを搭載したパソコンでは注意が必要です。
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回避策

サポートセンターにいただくお問い合わせでは「１」「６」が多い様です。
特に「６」の場合、お使いになるパソコンの仕様をご確認ください。
パソコンのカタログやマニュアルの仕様一覧を参照し以下のポイントを確認するとよいでしょう。
  • 外部接続キーボード用のポート（端子）として PS/2 仕様であることが明記されていること。
  • または PS/2 互換 と明記されていること。
  • ポートの説明に 'PS/2' の文字がない場合は要注意。独自仕様の可能性があります。
  • 'Mini-DIN 6ピン' 等は物理形状を示します。物理形状は同じでも電気的特性で互換が保たれていない場合がありますので、この場合も PS/2 の表記を確認してください。
メーカー製のパソコンの場合、通常のキーボードの機能に加えて電源や各種ファンクション、メールやインターネット、音楽ＣＤ再生など独自の拡張を施された専用キーボードを搭載しているものがあります。 このような専用キーボードを搭載したパソコンでは、キーボードポートやキーボード関連の機能が PS/2 仕様とは異なった独自仕様とされている場合もあり Microsoft キーボードが正しく動作しない可能性があります。 お使いになっているパソコンのキーボードポートの仕様が不明な場合は、パソコンメーカへ「キーボードポートは PS/2 互換である」事をご確認の上ご使用ください。 ※Microsoft では、キーボードパッケージの必要システム欄に記載されている仕様（特に PS/2 ポート）を満たしていないパソコンで使用した場合の動作保証は致しかねますので、ご確認の上ご利用いただけますようお願いいたします。
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • マイクロソフト ナチュラル キーボード プロ
  • マイクロソフト インターネット キーボード
  • マイクロソフト インターネット キーボード プロ
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キーワード:?
kbinfo keyboard ps/2 usb キーボード 認識 KB416133
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