XADM: nettoyer la boite du service annuaire

SYMPTOME :
La réplication d'annuaire ne fonctionne plus ou est très lente.
Dans les ressources de boîte aux lettres la boite aux lettres appelée
"Service Annuaire" possède beaucoup de messages et le CPU est fortement
utilisé par le programme DSAMAIN.EXE.

La réplication d'annuaire inter-site repose sur l'échange de messages
entre les boîtes aux lettres "Service Annuaire". Chacun de ces messages
doit ensuite être traité. La capacité de traitement d'une machine dépend
de ses caractéristiques techniques par contre, il peut arriver que le
nombre de messages entrant dépasse les capacités de traitement du
serveur.

Dans ce cas, la solution à long terme est de revoir l'architecture de la
réplication d'annuaire (fréquence de réplication entre autre) afin de
diminuer le nombre de messages entrants.

A court terme, il faut supprimer les messages de réplication d'annuaire
qui se sont accumulés dans cette boîte aux lettres système. L'utilisation
d'un client MAPI tel que MDBVue32 peut s'avérer très compliqué. La
solution proposée ici utilise un client POP3:

Les boîtes aux lettres système n'ont pas le protocole POP3 d'activé par
défaut. Il faut l'activer comme suit:
1. Ouvrez une session sur le serveur Exchange avec le compte de service
2. Lancez l'administrateur en mode brut. Depuis une ligne de commande,
placez-vous dans le répertoire "\exchsrvr\bin" et tapez "admin /r".
3. Sélectionnez une boite aux lettres, demandez les propriétés et allez
dans l'onglet "Protocoles".
4. Sélectionnez POP3 et cliquez sur le bouton "Propriétés", décochez la
case "utiliser les valeurs par défaut". Validez et fermez la fenêtre de
propriétés de la boite aux lettres.
5. Affichez les propriétés brutes (menu Fichier / propriétés brutes) de
la boite aux lettres.
6. Dans la liste des attributs, sélectionner "Protocol-Settings". Dans
la liste des valeurs, cliquez sur la ligne "POP3)1)1)1)ISO-8859-1)0)))"
et copiez-en la valeur qui s'affiche dans la boite "Modifier la valeur".
7. Fermer la boite des propriétés brutes de la boite aux lettres.
8. Dans l'arborescence de la fenêtre de gauche, sélectionnez le serveur
impacté par le problème (sous SITE / Configuration / Serveurs)
9. Dans le panneau de droite de l'administrateur Exchange, cliquez sur
l'objet "Service Annuaire"
10. Dans le menu Fichier, cliquez sur "Propriétés Brutes"
11. Dans la fenêtre des propriétés brutes, dans la liste déroulante
"Lister les attributs de type" choisissez "En option".
12. Dans la liste des attributs, sélectionner "Protocol-Settings" puis
dans la boite "Modifier la valeur" collez la valeur qui a été copiée à
l'étape 6.
13. Appliquez la valeur puis validez les modifications pour fermer la
boite des propriétés brutes.

La boite aux lettres du service annuaire est maintenant accessible par le
protocole POP3. Il faut configurer un compte avec Outlook Express pour
récupérer les messages:

1. Dans Outlook Express, dans le menu "Outils" sélectionnez "Comptes",
cliquez sur le bouton "Ajouter" et sélectionnez "Courrier".
2. Dans la boite "Nom complet", peu importe ce que vous renseignez, par
exemple "Service Annuaire". Puis cliquez sur Suivant.
3. L'adresse de messagerie n'est pas utilisée. Par défaut, l'adresse
SMTP du service annuaire est sous la forme:
NOMSERVER-DSA@ADRESSAGE_DU_SITE par exemple PSS-DSA@MICROSOFT.COM
4. Vérifiez que vous utilisez bien le protocole POP3 et tapez le nom du
serveur Exchange comme serveur de réception de messages et d'émission
(POP3 et SMTP).
5. Pour le compte, saisissez les informations suivantes:
Nom_du_Domaine_du_compte_de_service / Compte_de_service /
Nom_Du_Serveur-DSA
Par exemple, si mon compte de service s'appelle Exchange dans le domaine
DomExch sur mon serveur PSS, voici les information à saisir: DOMEXCH /
EXCHANGE / PSS-DSA
6. Saisissez le mot de passe du compte de service.
7. Si le nombre de messages est important dans la boite aux lettres du
service annuaire, il faut augmenter le time-out du protocole POP3. Pour
cela, dans Outlook Express, cliquez sur Comptes dans le menu Outils,
sélectionnez le compte que l'on vient de créer, allez dans l'onglet
"Avancé" et augmentez au maximum le time-out du serveur.
8. Dans Outlook Express, demandez à recevoir les messages du compte de
messagerie que l'on vient de créer.

En fonction du nombre de messages en attente, le processus peut paraître
extrêmement lent. Même si ni le serveur ni le client ne semble réagir, il
faut laisser le arriver soit au time-out (il est de 10 minutes au
maximum) soit à la récupération des messages.
Lorsque la récupération des messages a lieu, les messages de réplication
d'annuaire sont supprimés de la boite aux lettres du service annuaire.

Pour plus de renseignements, veuillez-vous référer à :
Aux articles de la base US:
195918  (http://support.microsoft.com/kb/195918/ ) : XADM Slow Intersite Directory Replication
171163  (http://support.microsoft.com/kb/171163/ ) : How to Configure Outlook Express for Internet Mail
MOTS-CLES :
La liste de(s) mot(s) suivant(s) permet une recherche plus efficace de
cette fiche technique :

POP3, CPU, 100% DSAMAIN, OE