Preguntas y respuestas sobre Microsoft Fax

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Este artículo se publicó anteriormente con el número E10042
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Pregunta 1: ¿Qué fax/modems soporta Microsoft Fax?.

Microsoft Fax soporta fax/modems de Clase 1 y de Clase 2. Los fax/modems de Clase 1 pueden enviar documentos a cada uno en formato editable (e-mail). Los fax/modems de Clase 2 pueden enviar y recibir faxes sólo en formato facsímil.



Pregunta 2: ¿Por qué no funciona mi módem CAS en Microsoft Fax?.

Los modems CAS (como el Intel SatisFAXtion 200i, Intel SatisFAXtion 400i, y GammaLink CAS módem) no son soportados en Microsoft Fax.

Una revisión de Pure Data ya está disponible para el Intel SatisFAXtion 400i CAS módem para hacerlo compatible Clase 1. Para más información sobre si cada módem puede o no puede ser compatible Clase 1, contacte con el fabricante del módem.



Pregunta 3: ¿Por qué Microsoft Fax indica que se va a desconectar cuando uso Microsoft Network?.

Esto ocurre porque se han elegido los dos servicios, Microsoft Fax y Microsoft Network en su perfil de Microsoft Exchange. Cuando se lanza un mail electrónico usando Microsoft Network, Microsoft Exchange intenta cargar todos los proveedores instalados, causando que Microsoft Fax se cargue. Microsoft Fax no puede inicializar el puerto de comunicaciones porque Microsoft Network está todavía conectado. Cuando se desconecta de Microsoft Network, Microsoft Fax puede entrar en línea automáticamente.



Pregunta 4: Yo actualicé mi servidor compartido At Work Fax de Windows para Trabajo en Grupo al servidor de red de fax de Windows 95 y ahora no puedo conectar con él usando el cliente At Work Fax de Windows para Trabajo en Grupo. ¿Por qué?.

Los componentes de red del servidor de fax han sido rediseñados en Windows 95, haciendo que sea imposible conectar al servidor de red de fax de Windows 95 usando el cliente At Work Fax de Windows para Trabajo en Grupo. La solución para este problema estará lista en breve.



Pregunta 5: ¿Por qué es Microsoft Fax incapaz de inicializar el módem cuando arranco Microsoft Exchange?. CompuServe Mail no parece tener problemas accediendo al módem.

Si se tienen instalados en el perfil de Microsoft Exchange los servicios de Microsoft Fax y CompuServe Mail y se tiene activada la opción de Entregar el Mail en el arranque (Retrieve Mail On Startup) para CompuServe Mail, Microsoft Fax no puede inicializar el puerto hasta que el servicio de CompuServe Mail desconecta y deje libre el puerto. Para intentar solucionar este problema, deshabilite la opción anterior en CompuServe Mail para que Microsoft Fax pueda inicializar el módem. Una vez que Microsoft Fax ha inicializado el módem, conecte CompuServe y entregue su mail.



Pregunta 6: Cuando compongo un nuevo mensaje, e intento enviarlo usando la fórmula [FAX:XXX-XXXX], las opciones prefijadas son ignoradas. ¿Por qué?.

Cuando se usa este formato para enviar un fax, Microsoft Fax no usa los servicios TAPI para crear un número de teléfono para marcar y por eso ignora las opciones prefijadas para TAPI. Para solucionar este problema, use el siguiente formato en vez del anterior:
[FAX:+1 (XXX) XXX-XXXX]




Pregunta 7: ¿Por qué mi fax/módem sólo puede conectar a 9600 bits por segundo(bps)?.

Durante el desarrollo y testeo de Microsoft Fax, encontramos que algunos fax/modems eran poco fiables enviando en 14.4 bps en modo de fax. La transmisión de alta velocidad (High-speed transmission) se deshabilita para estos fax/modems. Si usted piensa que su fax/módem soporta transmisión de alta velocidad, se puede habilitar siguiendo los siguientes pasos:
  1. Click en botón de Inicio, apuntar a Configuración y click en el Panel de Control.
  2. Doble click en el icono de Correo y Fax, y después en Propiedades.
  3. En la solapa de módem, click en su módem, y después en Propiedades.
  4. Click en el botón de Avanzadas, luego click en la casilla Desactivar transmisión de alta velocidad para eliminarla. Click en OK.


Pregunta 8: ¿Por qué puedo mandar faxes pero no recibirlos?.

Para recibir faxes entrantes se debe inicializar Microsoft Exchange y configurar el módem en el modo de autorespuesta o en respuesta manual.



Pregunta 9: Cuando mando un fax en formato binario, recibo un mensaje de error diciendo: "Formato editable no soportado". ¿Por qué?.

Para usar formato editable o opciones avanzadas de seguridad, los dos fax/modems (el que envía y el que recibe, ambos) tienen que ser fax/modems de Clase 1 soportados.



Pregunta 10: ¿Puedo hacer que mi fax/módem responda al teléfono al primer ring?.

No, no hay manera de hacer responder al fax/módem al primer ring. Es una limitación de Microsoft Fax.

Propiedades

Id. de artículo: 550041 - Última revisión: sábado, 19 de abril de 1997 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 95
Palabras clave: 
fax p&r pregunta respuesta win95x KB550041
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