اقتراحات للسؤال عن المنتديات التعليمات

ترجمات الموضوعات ترجمات الموضوعات
معرف المقالة: 555375 - عرض المنتجات التي تنطبق عليها هذه المقالة.
توسيع الكل | طي الكل

في هذه الصفحة


الموجز

تقدم هذه المقالة على اقتراحات حول كيفية عبارة عن الأسئلة التي يمكنك نشر للمساعدة في مجموعات الأخبار والمنتديات. تم تصميم هذه المعلومات للمساعدة على زيادة فرصك في الحصول على إجابات في الوقت المناسب وفعالة.

معلومات أخرى

عندما تواجه مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكنت تحتاج إلى مساعدة، يمكن مجموعات الأخبار والمنتديات موارد ممتازة للعثور على تلك التعليمات. إذا قمت بتصميم سؤالك فعال، يمكن الحصول على معلومات جيدة من الناس الذين هم على معرفة بالموضوع، والذين سعداء لمساعدتك.

ملاحظة وتتعلق هذه المقالة المشكلات المتعلقة بجهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Microsoft. ومع ذلك، يمكنك تطبيق هذا المقال عموما أية مناقشة منتدى أو مجموعة أخبار.

هام قبل اتخاذ أية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تأكد من نسخ كافة البيانات الهامة.

جمع المعلومات ذات الصلة بالسؤال الخاص بك

تحتاج إلى تصميم السؤال الخاص بك على نحو فعال. السؤال لجذب انتباه الشخص أفضل للإجابة، ويجب أن تكون قصيرة والنقطة حيث لا يغمر شخص مراجعة وظيفة الخاص بك.

اتبع قائمة الاختيار هذه عند كتابة منتدى النشر الخاصة بك:
  • في سطر الموضوع، اكتب وصفاً مختصراً للسؤال أو المشكلة الخاصة بك. على سبيل المثال: "الشاشة باللون الأسود" أو "لا أستطيع الطباعة إلى الطابعة XYZ." سطر موضوع يطلب فقط "التعليمات" لن تمنع انتباه شخص ما قد تكون معتاداً على الوضع الخاص بك.
  • في النص الأساسي للنشر، وصف المشكلة أو مسألة. تتضمن كافة التفاصيل الضرورية ولكن أي منها غير الضرورية. وصف مختصر يكون من الأسهل فهم وسيتم توفير الوقت المراجع.
  • إذا كان ذلك ممكناً، تتضمن خطوات إعادة إنشاء المشكلة، كما في المثال التالي:
    1. تشغيل الكمبيوتر المحمول.
    2. أسمع صوت واحد طويل تنبيه أو اثنين ثم الومضات قصيرة.
    3. يظهر نص أبيض على شاشة سوداء، ولكن عدم بدء تشغيل Windows.
  • تضمين وصف النظام، كذات الصلة بالمشكلة أساسية. على سبيل المثال، تتضمن ما يلي:
    • إصدار نظام التشغيل
    • وحدة المعالجة المركزية أو معالج
    • بطاقة الفيديو (تعرف أيضا باسم الرسومات جهاز، ومحول الفيديو، أو GPU)
    • مقدار ذاكرة النظام (RAM)
    • حجم القرص الثابت والطراز
    • إصدار البرنامج أو طراز الجهاز الذي تستخدمه، والتي قد تكون متصلة بالمشكلة
    • إصدار برنامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة الماسح الضوئي الذي تستخدمه
    قد يكون من الصعب تحديد بعض من هذه المواصفات. فيما يلي أمثلة لبرامج مجانية يمكنك استخدامه للبحث عن هذه المعلومات:
    سبيكسي-معلومات النظام من بيريفورم
  • تضمين المعلومات التالية:
    • أي برنامج أو جهاز مؤخرا تثبيت أو إزالته
    • أي تغييرات تم إجراؤها على النظام
    • المقدار وقت حدوث المشكلة
    • الأشياء التي كنت قد حاولت مسبقاً لاستكشاف المشكلة والنتائج.
  • إضافة سطر شكر. وهذا قد تبدو واضحة، ولكن من السهل أن تتجاهل، ومن المهم أن يكون لطيف ومهذب في المنتديات.

تسجيل المشاكل باستخدام مستند المحفوظات

للفائدة الخاصة بك، إنشاء مستند الاحتفاظ سجل الإجراءات التالية:
  • قائمة بالمشكلات التي تواجهها، بترتيب زمني
  • محددات مواقع المعلومات (ارتباطات موقع الويب) لأي شيء ما بعد (لتسهيل عملية العودة إلى عملية نشر للبحث عن الاستجابات)
  • أي الحلول التي تعثر عليها (لجعله أكثر سهولة لحل هذه المشكلة في حالة حدوث مرة أخرى)
  • النص بدقة أية رسائل الخطأ التي تتلقاها

    قد يكون محبطاً رسائل الإعلام بالخطأ، ولكن يمكن أيضا أن يكونوا مفيدين. تأكد من أنه يمكنك السعر حرفيا إعادة الصياغة رسالة خطأ. يمكنك ثم البحث في الإنترنت الخاص بهذه الرسالة الدقيق بما في ذلك رسالة الإعلام بالخطأ ضمن علامات اقتباس.

    إذا تلقيت رسالة خطأ على شاشة زرقاء، لاحظ التفاصيل التالية خاصة:
    • عرض اﻷول كتلة النص (رمز الخطأ) مباشرة بعد "*** التوقف عن:" والتي تمثل 0x000001 أو 0x00000d
    • السطر الثاني للنص التي تصف المشكلة، كما في الأمثلة التالية:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      قد تبدو هذه الرموز الخفية، ولكن تعذر تنتجها إجابات نيابة عنك إذا كان البحث على الإنترنت لهم. لمزيد من المعلومات حول الخطأ شاشة زرقاء، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب:
      'شاشة الموت الزرقاء' الغموض
أيضا، من تعقب بيانات تسجيل الدخول الاعتماد (اسم المستخدم وكلمات المرور) التي استخدمتها عند التسجيل للموقع. في Windows 7، يمكنك استخدام إدارة بيانات الاعتماد بتخزين بيانات الاعتماد. للحصول على مزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية:
ما المقصود بإدارة بيانات الاعتماد؟
يمكنك تعقب بيانات الاعتماد الأخرى مديري كلمة مرور مجانية، مثل Roboform و LastPass و KeePass، وتساعدك أيضا في تعبئة النماذج على الإنترنت.

منتديات المقترحة

يمكنك العثور على العديد من المنتديات ممتازة على الويب لكل موضوع يمكن تصوره بالبحث في "منتدى" بالإضافة إلى موضوع البحث الخاص بك. على سبيل المثال، للعثور على التعليمات المتعلقة غسالة أطباق الخاص بك، ابحث في أي محرك بحث على "المنتديات" بالإضافة إلى "غسالة أطباق" بدون علامات اقتباس، كما يلي:
منتديات وغساﻻت
فيما يلي أمثلة من المنتديات Microsoft:

المتابعة

بعد نجاح حل مشكلتك متابعة مناقشة على الإنترنت الأصلية عن طريق نشر الحل. يساعد ذلك على الآخرين البحث عن حلول للمشاكل الخاصة بها. أيضا، إذا كانت نشر معينة مفيدة، تذكر الشكر للشخص الذي قام بنشر الاقتراح.

أساليب إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

قبل نشر سؤالك إلى منتدى، قد تحتاج لمحاولة حل المشكلة بنفسك باستخدام الأساليب القياسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

انقر للحصول على التفاصيل

معلومات من جهة خارجية

انقر للحصول على التفاصيل

الخصائص

معرف المقالة: 555375 - تاريخ آخر مراجعة: 15/ذو القعدة/1432 - مراجعة: 1.0
تنطبق على
  • Windows 7 Service Pack 1, عندما تستخدم مع:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, عندما تستخدم مع:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, عندما تستخدم مع:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2, عندما تستخدم مع:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, عندما تستخدم مع:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, عندما تستخدم مع:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
ترجمة آلية
هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية
اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية555375

إرسال ملاحظات

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com