도움말 포럼에 질문에 대 한 제안

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요약

이 문서에서는 도움말 포럼 및 뉴스 그룹에 게시 하는 질문을 입력 하는 방법을 제공 합니다. 이 정보를 시기 적절 하 고 효과적인 답변을 받을 수 있는 가능성을 높일 수 있도록 설계 되었습니다.

추가 정보

컴퓨터에 문제가 발생 하 여 도움이 필요 하면 포럼 및 뉴스 그룹 훌륭한 리소스를 찾는 데 도움이 되도록 수 있습니다. 질문을 효과적으로 디자인 하는 경우 누가 항목에 대 한 지식이 고 누가 도움이 행복 사람들 로부터 좋은 정보를 얻을 수 있습니다.

참고 이 문서에서는 Microsoft Windows 기반 컴퓨터에 관련 된 문제가 관련이 있습니다. 그러나이 문서에서는 일반적으로 포럼이 나 뉴스 그룹 토론을 적용 하면 있습니다.

중요 한 모든 문제 해결 단계를 수행 하기 전에 중요 한 데이터를 모두 백업 해야 합니다.

질문에 관련 된 정보를 수집 합니다.

질문을 효과적으로 디자인 하 여 합니다. 질문의 답에 대 한 좋은 사람의 관심을 끌이 게시물을 검토의 사람들을 마비 시 키 지 않도록 짧고 지점 여야 하 고 있습니다.

포럼 게시를 작성 하는 경우이 검사 목록을 사용 하십시오.
  • 제목 줄에 문제나 질문에 대 한 간략 한 설명을 입력 합니다. 예를 들어: "내 화면 검정" 또는 "XYZ 프린터에 인쇄할 수 없습니다." 나만 "좀 도와 줘" 라는 제목 줄의 특정 상황에 잘 알고 있을 수 다른 사용자가 관심을 찾아낼 수 없습니다.
  • 게시 본문에 문제가 있거나 질문에 설명 합니다. 모든 필요한 세부 사항을 있지만 불필요 한 없이 포함 됩니다. 에 대 한 간단한 설명을 쉽습니다 이해 하 고 검토자가 시간을 절약할 수 있습니다.
  • 가능 하다 면 다음 예제에서와 같이 문제를 재현 하는 단계를 다음과 같습니다.
    1. 난 내 노트북을 켭니다.
    2. 긴 경고음을 다음 두 개의 짧은 경고음 들 었 어.
    3. 검은 화면의 흰색 텍스트를 표시 하지만 Windows가 시작 되지 않습니다.
  • 와 관련 된 문제를 시스템의 간단한 설명이 포함 됩니다. 예를 들어, 다음과 같습니다.
    • 운영 체제 버전
    • CPU 또는 프로세서
    • 비디오 카드 (도: 그래픽 장치, 비디오 어댑터 또는 GPU)
    • 시스템 메모리 (RAM)의 양
    • 하드 디스크의 크기와 모델
    • 모델을 사용 하 고 문제를 관련이 있을 수 있습니다 하드웨어 또는 소프트웨어의 버전
    • 바이러스 검색 프로그램이 나 사용 중인 맬웨어 검사의 버전
    일부 이러한 사양을 확인 하기 어려울 수 있습니다. 이 정보를 찾는 데 사용할 수 있는 무료 프로그램의 예는 다음과 같습니다.
    Speccy-Piriform에서 시스템 정보
    Belarc 관리자-무료 개인 PC 감사
  • 다음 정보를 다음과 같습니다.
    • 소프트웨어나 하드웨어가 최근에 설치 또는 제거
    • 시스템에 대 한 최근 변경
    • 시간에 문제를 경험한
    • 이미 결과 및 문제를 해결 하려고 한 것입니다.
  • 감사 줄을 추가 합니다. 이 당연한 것 처럼 하지만 간과 하기 쉬운 것 하 고 포럼에서 courteous 및 처리 완료 후에 것이 중요 합니다.

문제 기록 문서를 사용 하 여 로그온

자신의 이익을 위해 계속 기록 다음에 문서를 만듭니다.
  • 목록을 시간순으로 발생 하는 문제
  • 아무것도 (쉽게 게시물에 대 한 응답을 볼 수를 반환할 수 있도록) 게시에 대 한 Url (웹사이트)
  • (쉽게 다시 발생할 경우 문제를 해결할 수 있도록) 찾기는 솔루션
  • 받은 오류 메시지의 정확한 텍스트로

    오류 메시지는 실망 될 수 있지만 도움이 될 수도 있습니다. 구문 분석 오류 메시지의 약어로 인용 하는 것이 있는지 확인 합니다. 다음 인용에서 오류 메시지를 포함 하 여 인터넷에서 정확한 메시지를 검색할 수 있습니다.

    블루 스크린에 오류 메시지가 나타나면 다음 정보를 특히 note:
    • 바로 다음 텍스트 (오류 코드)의 첫 번째 블록을 표시 "*** 중지:"는 0x00000d 또는 0x000001부터 유사한
    • 다음 예제에서와 같이 문제를 설명 하는 텍스트의 둘째 줄:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      이러한 코드, 난해한 보이지만 인터넷을 검색 하는 경우는 답변을 생성할 수 있습니다. 블루 스크린 오류에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
      '죽음의 블루 스크린' demystifying
또한, 등록 하 여 사용 하는 사이트에 대 한 로그온 자격 증명 (사용자 이름 및 암호)을 추적 합니다. Windows 7에서는 자격 증명을 저장 하려면 자격 증명 관리자를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 페이지를 방문 하십시오.
자격 증명 관리자란?
Roboform, LastPass, KeePass, 같은 다른 무료 암호 관리자 자격 증명을 추적 하 고 하 여 온라인 양식을 채울 수 있습니다.

추천된 포럼

"포럼" 및 검색 항목을 검색 하 여 웹에서 많은 훌륭한 포럼 모든 대체 항목을 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 식기 세척기에 대 한 도움말을 보려면 "포럼"와 "식기 세척기" 인용, 모든 검색 엔진에서 다음과 같은 방법으로 검색:
dishwashers 포럼
Microsoft 포럼의 예는 다음과 같습니다.

추가 작업

솔루션을 게시 하 여 문제를 해결할 후 원래 온라인 토론을 수행 하십시오. 이렇게 하면 다른 사람이 자신의 문제 해결책을 찾을 수 있습니다. 특정 게시 도움이 되었는지 또한 해당 제시 항목을 게시 한 사람을 감사 해야 합니다.

추가 문제 해결 방법

포럼에 질문을 게시 하려면 먼저 표준 문제 해결 방법을 사용 하 여 직접 문제를 해결 하려고 할 수 있습니다.

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제 3 자 정보

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속성

기술 자료: 555375 - 마지막 검토: 2011년 10월 13일 목요일 - 수정: 1.0
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  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1?을(를) 다음과 함께 사용했을 때
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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