Sugestii pentru a pune o întrebare pe forum ajutor

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 555375 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină


REZUMAT

Acest articol oferă sugestii pentru modul de fraza întrebările pe care tu post pentru a ajuta la forumuri și grupuri de ?tiri. Această informație este conceput pentru a vă ajuta să spori sansele de a primi răspunsuri prompte și eficiente.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Când întâmpinați o problemă cu calculatorul dumneavoastră și aveți nevoie de ajutor, forumuri și grupuri de ?tiri poate fi excelent de resurse pentru găsirea acest ajutor. Dacă proiectați efectiv întrebarea dumneavoastră, puteți obține informații bune de la oameni care sunt cunoștință despre subiect și care sunt bucuros să vă ajute.

Notă Acest articol se referă la problemele care sunt legate de un computer Microsoft Windows. Cu toate acestea, puteți aplica acest articol în general pentru orice discuție forum sau grup de ?tiri.

Importante Înainte de a lua orice pași de depanare, asigurați-vă că aveți copii de rezervă toate datele importante.

Colecta informații relevante pentru întrebarea

Doriți să proiecteze întrebarea efectiv. Întrebarea are pentru a prinde atenția persoana cea mai bună pentru răspunsul, și ar trebui să fie scurt ?i cu punctul astfel încât tu nu copleșesc oamenii revizuirea al tău post.

Urmați această listă de verificare când scrie?i dumneavoastră forum de înregistrare:
  • În linia de subiect, tastați o scurtă descriere a problemei sau întrebarea dvs. De exemplu: "meu ecran este negru" sau "Nu imprimă la imprimanta mea XYZ." O linie de subiect care spune doar "am nevoie de ajutor" nu va prinde atenția pe cineva care poate fi familiarizat cu situația dumneavoastră special.
  • În corpul înregistrarea, descrierea problemei sau întrebare. Include toate detaliile necesare, dar nu cele inutile. O scurtă descriere este mai ușor să înțeleagă și va economisi timp recenzent.
  • Dacă este posibil, să includă pași pentru a reconstitui problema, ca în exemplul următor:
    1. I nap on meu laptop.
    2. Am auzi un bip lung, apoi două bipuri scurt.
    3. Apare un text alb pe un ecran negru, dar Windows nu porne?te.
  • Include o descriere bază de sistemul dvs., după cum este cazul pentru problema. De exemplu, includeți următorul text:
    • Versiunea de sistem de operare
    • CPU sau procesor
    • Placa video (, de asemenea, cunoscut ca un dispozitiv grafic, adaptor video sau GPU)
    • Cantitatea de memorie de sistem (RAM)
    • Dimensiunea hard diskului și modelul
    • Versiunea de software sau model de hardware care utilizați și care pot fi legate de problema
    • Versiunea a scanda virus sau malware a scanda care îl utilizați
    Poate fi dificil să se stabilească unele dintre aceste specifica?ii. Următoarele sunt exemple de programe gratuite care le puteți utiliza pentru a găsi această informație:
    Special - sistem informații la Piriform
    Belarc Advisor - gratuit personale PC Audit
  • Include următoarele informa?ii:
    • Orice software sau hardware care recent instalat sau eliminat
    • Modificările recente care au fost aduse sistemului
    • Cantitatea de timp care că au experimentat problema
    • Lucrurile pe care ați încercat deja pentru a depana problema, iar rezultatele.
  • Adăugați o linie de mulțumire. Acest lucru poate părea evident, dar este ușor să trecem cu vederea, și este important să fie politicos și politicos în forum.

Conectați-vă problemele prin utilizarea unui document de istorie

Pentru propria presta?ie, creați un document în care vă păstrați o înregistrare a următoarele:
  • O listă de problemele cu care vă confruntați, în ordine cronologică
  • URL-urile (site-ul link-uri) pentru orice înregistrați (a face mai ușor pentru a reveni la acest post pentru a căuta răspunsuri)
  • Orice soluții care veți găsi (a face mai ușor pentru a rezolva problema dacă apare din nou)
  • Textul exact orice mesaje de eroare primite

    Mesajele de eroare poate fi frustrant, dar ele, de asemenea, pot fi utile. Asigurați-vă că ați citat întocmai frazare de un mesaj de eroare. Apoi puteți căuta pe Internet pentru acel mesaj exactă de mesajul de eroare, inclusiv în ghilimele.

    Dacă primiți un mesaj de eroare pe ecran albastru, Rețineți următoarele detalii, în special:
    • Primul bloc de text (cod eroare), care este afișat imediat după "*** STOP:" și care seamănă cu 0x000001 sau 0x00000d
    • A doua linie de text care descrie problema, ca în următoarele exemple:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      Aceste coduri pot părea ezoterice, dar acestea ar putea produce răspunsuri pentru tine, dacă vă căutați pe Internet pentru ei. Pentru mai multe informații despre eroare ecran albastru, vizitați următorul site Web Microsoft:
      Demystifying "Albastru ecran de Death"
De asemenea, urmări de Log on acreditări (numele de utilizator și parolele) utilizat atunci când v-ați înregistrat pentru site-ul. În Windows 7, puteți utiliza Credential Manager pentru stocarea acreditărilor. Pentru mai multe informații, vizitați următoarea pagină Web Microsoft:
Ce este Credential Manager?
Ceilal?i administratori parola gratuit, cum ar fi Roboform, LastPass și KeePass, puteți urmări acreditările și, de asemenea, vă ajuta să completați formularele on-line.

Sugerate forumuri

Puteți găsi mai multe forumuri excelent pe web pentru fiecare subiect imaginabil căutând pe "Forumul" plus subiect de căutare. De exemplu, pentru a găsi ajutor cu privire la mașina de spălat vase dumneavoastră, căutați în orice motor de căutare pe "forum" plus "ma?ina de spălat" fără ghilimele, după cum urmează:
ma?ini de spălat vase forumuri
Următoarele sunt exemple de forumuri Microsoft:

Follow-up

După o rezoluție de succes de problema, urmați up discuția on-line originale prin postarea solu?ia. Acest lucru ajută alte persoane găsi soluții la problemele lor. De asemenea, dacă o înregistrare specifică a fost util, amintiți-vă să-i mulțumesc persoana care a postat această sugestie.

Metode de depanare suplimentare

Înainte de a posta întrebarea dumneavoastră la un forum, poate doriți să încercați să rezolvați problema pe cont propriu utilizând metodele de depanare standard.

Clic pentru detalii

Al treilea-petrecere informații

Clic pentru detalii

Proprietă?i

ID articol: 555375 - Ultima examinare: 13 octombrie 2011 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Windows 7 Service Pack 1, când se utilizează cu:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, când se utilizează cu:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, când se utilizează cu:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Pachet Service Pack 2 pentru Windows Vista, când se utilizează cu:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, când se utilizează cu:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, nu de un traducător. Deoarece Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, toate articolele din Baza noastră de cunoștințe vor fi disponibile în limba dvs. nativă. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, precum în cazul în care un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. nativă. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nicio inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții săi. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:555375

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com