Návrhy za optání otázka, pomôže fóra

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 555375 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke


SUHRN

Tento článok ponúka tipy na špecifického otázky, ktoré ste post pomôcť fóra a diskusné skupiny. Táto informácia je určená k vám pomôžu zvýšiť vaše šance na prijímanie včasné a účinné odpovede.

DALSIE INFORMACIE

Keď sa vyskytne problém s počítačom a potrebujete pomoc, fóra a diskusné skupiny môže byť vynikajúce zdroje pre nájdenie ktoré pomáhajú. Ak navrhnete vašu otázku účinne, dobré informácie môžete získať od ľudí, ktorí sú informovaní o téme a ktorí sú veľmi radi pomôžu.

Poznámka: Tento článok sa týka problémov, ktoré sa vzťahujú na počítači so systémom Windows Microsoft. Však môžete použiť tento článok vo všeobecnosti k diskusiám fórum alebo diskusnú skupinu.

Dôležité upozornenie Ako budete mať akékoľvek kroky na riešenie problémov, uistite sa, že ste zálohovať všetky vaše dôležité dáta.

Zhromažďovať informácie relevantné pre vašu otázku

Chcete navrhnúť vašu otázku účinne. Otázka má chytiť pozornosť najlepší osobou pre odpoveď, a to by mali byť krátke a na mieste tak, že nemám presahujú ľudí revízií svoj príspevok.

Použite tento kontrolný zoznam, keď píšete vaše fórum vysielania:
  • V riadku Predmet zadajte stručný popis váš problém alebo otázku. Napríklad: "môj obrazovky je čierna," alebo "Nedá sa vytlačiť na mojej tlačiarni XYZ." Predmet, ktorý hovorí, len "Potrebujem pomoc" bude nie chytiť pozornosť na niekoho, kto môže byť oboznámený s vašej konkrétnej situácii.
  • V tele vyslania, Popíšte problém alebo otázku. Obsahovať všetky potrebné údaje, ale bez zbytočnej ty. Krátky popis je ľahšie pochopiť a bude ušetriť čas recenzenta.
  • Ak je to možné, obsahovať postup na zreprodukovanie problému, ako v nasledujúcom príklade:
    1. Zapnúť, môj notebook.
    2. I počuť dlhé pípnutie, potom dva krátke pípnutia.
    3. Biely text sa zobrazí na obrazovka čierna, ale systém Windows nespustí.
  • Obsahuje základné popis vášho systému, sú relevantné pre problém. Napríklad nasledujúce:
    • verzia operačného systému,
    • CPU alebo procesorov
    • Grafická karta (tiež známa ako grafika zariadenie, videoadaptér alebo GPU)
    • Veľkosť systémovej pamäte (RAM)
    • Veľkosť pevného disku a model
    • Verziu softvéru alebo model hardvér, ktorý používate a ktoré môžu súvisieť s problém
    • Verzia vírus scanner alebo malware skener, ktorý používate
    Môže byť ťažké určiť niektoré z týchto špecifikácií. Nasledujú príklady voľných programov, ktoré môžete použiť na vyhľadanie tieto informácie:
    Speccy - systémové informácie z Piriform
    Belarc poradca - voľný osobné PC auditu
  • Obsahovať nasledujúce informácie:
    • Akýkoľvek softvér alebo hardvér, ktoré nedávno nainštalované alebo odstránené
    • Nedávne zmeny, ktoré boli vykonané systém
    • Množstvo času, že ste skúsený problém
    • Veci, ktoré ste už vyskúšali riešenie problému a výsledky.
  • Pridať thank-you riadok. To môže zdať zjavné, ale je to ľahko prehliadnuť, a je dôležité byť zdvorilý a zdvorilý vo fórach.

Prihlásenie problémy pomocou História dokumentu

Pre svoj vlastný prospech, vytvoriť dokument, v ktorom môžete viesť záznamy o takto:
  • Zoznam problémov, ktoré sa vyskytnúť v chronologickom poradí
  • URL (webová stránka prepojenia) na čokoľvek, ktoré ste post (aby sa ľahko vrátiť na post hľadať odpovede)
  • Riešenia, ktoré môžete nájsť (ľahšie vyriešiť tento problém, ak sa vyskytne znova)
  • Presný text všetkých chybových hlásení, ktoré prijímate

    Chybové hlásenia môže byť frustrujúce, ale môžu byť taktiež užitočné. Uistite sa, že budete používať doslovné citácie obrátit chybové hlásenie. Potom môžete vyhľadávať na internete pre presné správu vrátane chybové hlásenie v úvodzovkách.

    Ak prijmete chybové hlásenie na modrej obrazovke, uvedomte si nasledovné podrobnosti najmä:
    • Prvý blok textu (kód chyby), ktorý je zobrazený bezprostredne po "*** zastaviť:" a že sa podobá 0x000001 alebo 0x00000d
    • Druhý riadok text opisujúci problém v nasledujúcich príkladoch:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      Tieto kódy sa môže zdať ezoterická, ale odpovede by mohli produkovať pre vás keď budete hľadať na internete pre nich. Ďalšie informácie o modrej obrazovke chyba, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
      Demystifying modrá obrazovka smrti
Sledovať aj prihlasovacie poverenia (meno používateľa a heslo), ktoré ste použili pri registrácii pre lokalitu. V systéme Windows 7, môžete použiť Správca poverenia uložiť poverenia. Pre viac informácií, navštívte nasledovnú webovú stránku Microsoft:
Čo je Správca poverenia?
Ostatní manažéri voľný heslo, napríklad Roboform, LastPass a KeePass, môžete sledovať vaše poverenia a tiež pomôže vyplniť on-line formulára.

Navrhované fóra

Môžete nájsť veľa vynikajúce fórum na webe na každej predstaviteľné tému vyhľadávanie na "fórum" plus tému vášho vyhľadávania. Napríklad, nájsť pomoc týkajúce sa vášho umývačka, hľadať v akýkoľvek vyhľadávač na "fórum" plus "riadu" bez úvodzoviek, takto:
fóra umývačky riadu
Nasledujú príklady Microsoft fóra:

Následné opatrenia

Po úspešnej rozlíšenie váš problém, sledovať pôvodné online diskusia vyvesením roztoku. To pomáha iných ľudí nájsť riešenia na ich vlastné problémy. Nezabudnite tiež, ak osobitné vysielania bolo užitočné, poďakovať ten, kto vyslaný tento návrh.

Dodatočné metódy riešenia problémov

Pred zaúčtovaním vašu otázku do fóra, môžete sa pokúsiť vyriešiť problém na vlastné pomocou štandardných metód riešenia problémov.

Kliknite pre podrobnosti

Informáciami tretích strán

Kliknite pre podrobnosti

Vlastnosti

ID článku: 555375 - Posledná kontrola: 13. októbra 2011 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Service Pack 1, pri použití s produktom:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, pri použití s produktom:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, pri použití s produktom:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Balík Service Pack 2 pre systém Windows Vista, pri použití s produktom:
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2, pri použití s produktom:
    • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
    • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3, pri použití s produktom:
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional Edition
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:555375

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com