为帮助论坛上提出一个建议

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本文内容


概要

这篇文章提供了有关如何表达帮助论坛和新闻组张贴问题建议。此信息旨在帮助您提高接收及时有效答案的可能性。

更多信息

当您遇到的问题与您的计算机,并且您需要帮助时,论坛和新闻组可以用于查找,以帮助的最佳资源。如果有效地设计您的问题,您可以从人谁是了解该主题,谁愿意帮助您获取良好的信息。

注意 这篇文章涉及到 Microsoft 的基于 Windows 的计算机相关的问题。不过,您可以对任何论坛或新闻组讨论通常应用这篇文章。

重要 您采取任何故障诊断步骤之前,请确保备份所有重要数据。

收集与您的问题相关的信息

要有效地设计您的问题。问题都有用于捕捉的答案,最佳的人注意并且应该简短并到点,以便不会严重影响审阅您的帖子的人。

您编写论坛电子公告时,请遵循此检查表:
  • 在主题行中,键入您的问题的简要说明。例如:"我的屏幕是黑色"或"我不能打印到我 XYZ 打印机。"说只有"我需要帮助"主题行不捕获可能熟悉您的特定情况的任何人的注意。
  • 在过帐的正文中,描述问题或疑问。包括所有必要的详细信息,但没有不必要的。简短说明会更易于理解,并将节省审阅者的时间。
  • 如果可能,请包括重现该问题,如下例所示的步骤:
    1. 我打开我的便携式计算机。
    2. 我听到一个很长的蜂鸣声,然后两短报警音。
    3. 白色文本显示在黑色屏幕上,但 Windows 不能启动。
  • 记下您的系统,为与该问题相关的基本说明。例如,如下所示:
    • 操作系统版本
    • CPU 或处理器
    • 显卡 (也称为图形设备、 视频适配器或 GPU)
    • 系统内存 (RAM) 量
    • 硬盘大小和模型
    • 软件或硬件,您在使用,并且可能与问题相关的模型的版本
    • 病毒扫描程序或您正在使用的恶意软件扫描程序的版本
    它可能很难确定这些规范的一部分。以下是可用来查找此信息的免费程序的示例:
    Speccy-Piriform 的系统信息
    Belarc 顾问-免费的个人电脑审核
  • 包括以下信息:
    • 任何软件或硬件,您最近安装或删除
    • 对系统所做的任何最新更改
    • 时间量,您遇到了问题
    • 您已经尝试解决该问题,以及结果的事情。
  • 添加一个致谢行。这似乎很明显,但它很容易忽略,并且是一定要在论坛中的风度和礼貌。

使用历史记录文档的登录问题

为您自己的利益,创建您要在其中保存记录的下列文档:
  • 遇到,按时间顺序排列的问题的列表
  • Url (网站链接) 有任何过帐 (以使它可以方便地返回到查看响应的张贴内容)
  • (若要使其更容易地解决问题,如果再次发生) 查找任何解决方案
  • 您收到的任何错误消息的确切文本

    错误消息可能是令人沮丧,但它们也很有用。请确保您按原义报价一条错误消息的句式。然后,您可以搜索该确切消息的互联网通过包括在引号内的错误消息。

    如果您收到一条错误消息在蓝色屏幕上的,请特别注意以下详细信息:
    • 第一个块的文本 (错误代码) 都显示紧跟"*** 停止:"和类似的 0x000001 或 0x00000d
    • 第二个文本行的描述该问题,如以下示例所示:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      这些代码可能看上去很深奥难解,但它们无法为您产生答案,如果它们搜索互联网。蓝屏错误有关的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
      Demystifying 蓝屏死机
此外的跟踪您在注册时用于网站的登录凭据 (用户名和密码)。在 Windows 7 中,您可以使用凭据管理器存储凭据。有关详细信息,请访问下面的 Microsoft 网页:
凭据管理器是什么?
其他可用的密码管理器,如 Roboform、 LastPass 和 KeePass,可以跟踪您的凭据,并还帮助您填写联机窗体。

建议的论坛

通过搜索"论坛"再加上搜索的主题,您可以为每个能想象到的主题中找到在 web 上的许多优秀论坛。例如,要查找有关您洗碗机的帮助,请搜索"论坛"再加上"洗碗机"不带引号,任何搜索引擎中,如下所示:
论坛烘干机
以下是 Microsoft 论坛的示例:

后续工作

之后您问题的成功解决,请通过发布解决方案后续原始的联机讨论。这有助于查找他们自己的问题的解决方案的其他人。此外,如果某个特定的电子公告是很有帮助,请记住感谢过帐该建议的人。

其他故障排除方法

您的问题张贴到论坛之前,您可能希望尝试通过使用标准的故障排除方法解决问题。

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第三方信息

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属性

文章编号: 555375 - 最后修改: 2011年10月13日 - 修订: 1.0
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  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1?当用于
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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    • Windows Server 2008 Datacenter
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