在 [詢問問題的建議幫助論壇

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結論

本文提供如何您張貼到論壇與新聞群組說明的問題的建議。這項資訊被為了幫助您針對接收適時且有效的答案。

其他相關資訊

當您遭遇到問題,與您的電腦,您需要協助時,論壇與新聞群組可以是很好的資源,尋找可幫助。如果您有效地設計您的問題,您可以取得很好的資訊的人是誰直指主題或樂意幫助您。

附註 這份文件涉及 Microsoft windows 電腦相關的問題。不過,您可以套用本文通常任何論壇或新聞群組討論。

重要 您採取任何疑難排解步驟之前,請確定您備份所有重要的資料。

收集與問題相關的資訊

您想要有效地設計您的問題。吸引的答案,最佳的人對這個問題,它應該會出現簡短及點,讓您不不勝檢閱您的張貼的人員。

當您撰寫您的論壇張貼時,請依照下列這份檢查清單:
  • 在 [主旨] 行中,輸入您的問題或問題的簡短描述。例如: 「 我的螢幕是黑色的 」 或 「 無法列印到我 XYZ 印表機。 」[主旨] 行,指出只有 「 我必須說明 」 就不會攔截可能很熟悉您情況的任何人的注意。
  • 在本文中的後置,描述的問題。加入所有需要的詳細資料,但沒有不必要的。簡短的描述是容易瞭解,並將儲存的檢閱者的時間。
  • 如果可能,請包含重現問題,如下列範例所示的步驟:
    1. 開啟 [我的膝上型電腦。
    2. 我聽到一個長的嗶聲,然後兩個簡短的嗶聲。
    3. 白色文字會出現在黑色的畫面中,但是 Windows 無法啟動。
  • 包含說明您的系統,為相關的問題。例如,包括下列各項:
    • 作業系統版本
    • CPU 或處理器
    • 視訊卡 (也稱為圖形裝置、 視訊介面卡或 GPU)
    • 系統記憶體 (RAM) 數量
    • 硬碟大小和模型
    • 軟體或硬體,您正在使用,且可能相關問題的模型的版本
    • 病毒掃描程式或惡意軟體掃瞄器所使用的版本
    它可能很難判斷這些規格的某些項目。下列是可用的程式,您可以使用此資訊的範例:
    Speccy-Piriform 的系統資訊
    Belarc 警告器-可用個人電腦的稽核
  • 包括下列資訊:
    • 任何的軟體或硬體,您最近安裝或移除
    • 對系統所做的任何最近的變更
    • 時間量,您遇到的問題
    • 您已經試著解決問題,以及結果項目。
  • 新增 thank-you 行。這似乎是顯而易見的事情,但是它很容易忽視,,請務必在論壇中是 courteous,並禮貌的做法。

使用 [歷程記錄文件記錄問題

建立您自己的好處,則讓資料錄的下列文件:
  • 一份您遇到依時間先後順序的問題
  • 您張貼 (以便讓您輕鬆地返回尋求回應後) 的項目 Url (網站連結)
  • (若要更容易地解決問題,如果它再次發生) 您發現任何解決方案
  • 您會收到任何錯誤訊息的確切的文字

    錯誤訊息可能會令人沮喪,但它們也相當有用。請確定您逐字引用的錯誤訊息的措辭。然後,您就可以搜尋精確郵件在網際網路藉由在引號中包含錯誤訊息。

    如果您收到錯誤訊息在藍色畫面上的,請特別注意下列詳細資料:
    • 第一個區塊的文字 (錯誤代碼),就會顯示後立即"正在停止:"和類似 0x000001 做為開頭或 0x00000d
    • 第二行文字描述問題,下列範例所示:
      • BAD_POOL_HEADER
      • DRIVER_IRQL_NOTE_LESS_OR_EQUAL
      這些程式碼看起來可能罕見,但如果您在網際網路上搜尋它們,它們無法為您產生答案。如需有關藍色螢幕錯誤的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
      Demystifying ' 機藍色螢幕 '
此外,持續追蹤的您註冊時用於網站的登入認證 (使用者名稱和密碼)。在 Windows 7 中,您可以使用認證管理員來儲存認證。如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網頁:
什麼是認證管理員?
其他可用的密碼管理員,如 Roboform、 LastPass 和 KeePass,可以追蹤您的認證,而且也協助您填寫線上表單。

建議的論壇

您可以找到每個想像的主題在 web 上的許多絕佳論壇搜尋"論壇"加上搜尋的主題。例如,若要尋找有關您 dishwasher 的說明,搜尋 「 論壇"及"dishwasher"不含引號,任何搜尋引擎,如下所示:
論壇 dishwashers
Microsoft 論壇的範例如下:

待處理

之後您問題的成功解決問題,依照原始的線上討論張貼方案。這可以協助其他人找到自己的問題的解決方案。此外,如果特定公佈是很有幫助,請記得感謝張貼該建議。

其他的疑難排解方法

論壇中張貼您的問題之前,您可能要嘗試解決這個問題,您自己使用標準的疑難排解方法。

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協力廠商資訊

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屬性

文章編號: 555375 - 上次校閱: 2011年10月13日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Service Pack 1?應用於:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1?應用於:
    • Windows Server 2008 R2 Standard
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Service Pack 2?應用於:
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Vista Service Pack 2?應用於:
    • Windows Vista 商用入門版
    • Windows Vista 商用進階版
    • Windows Vista 家用入門版
    • Windows Vista 家用進階版
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista 旗艦版
    • Windows Vista 商用進階 64 位元版
    • Windows Vista 家用入門 64 位元版
    • Windows Vista 家用進階 64 位元版
    • Windows Vista 旗艦 64 位元版
    • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2?應用於:
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows XP Service Pack 3?應用於:
    • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
    • Microsoft Windows XP Professional
機器翻譯
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