疑難排解 Windows 守護者

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文章編號: 555957 - 檢視此文章適用的產品。
作者?Raghu Boddu MVP
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結論

本文提供在守護者 Windows 應用程式, 疑難排解資訊

徵狀

Windows 守護者是一種的新安全性程式, 可協助, 以保護您的 PC 免間諜軟體和其他有害軟體。 這個程式適用於 Windows XP & Vista。 您可能會遇到各種問題與 Microsoft Windows Defender 應用程式。 本文將告訴您各種問題與疑難排解程序。

解決方案

在 Windows XP 無法啟動 Windows Defender 程式:
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在啟動的 Windows XP, 您可能會看到錯誤, 指出 「 無法啟動 Windows 守護者服務 」。 如果部份的登錄項目已損毀, 就會發生這個問題。 重新啟動服務從服務主控台也可能會提示相同錯誤。
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如果要解決這個問題, 可能會要解除安裝再重新安裝 Windows 守護者。 請依照下面所述步驟:
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1. 按一下 [ 開始 ], [ 控制台 ]。
2. 按一下 [ 新增或移除程式 ]。
3. 按一下 [ Windows Defender, 並按一下 [ 移除 ]。?
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這樣將會解除安裝 Windows 守護者。 您可以下載並重新安裝更新的版本從下列連結中:
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http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software
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無法解除安裝 Windows XP 中的守護者:
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歸因於損毀的 DLL 程式庫就會發生這個問題。 如果要解決這個錯誤, 請下載並執行 Microsoft Installer Cleanup Utility。 從下列連結下載它:
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http://support.microsoft.com/kb/290301/
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您也可以嘗試解除安裝 Windows Defender 程式藉由從 [ 執行 ] 執行解除安裝的命令選項。
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按一下 [ 開始 ], 型別執行, 然後輸入下列:
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msiexec / 解除安裝 windowsdefender.msi / quiet / uninstall.log 記錄
1 1:Option 選項:?
注意: 此方法只能在 Windows XP 中運作而且是不適用於 Windows Vista。
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疑難排解程式碼與 Windows Defender 程式錯誤:
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自動更新的 Windows 守護者定義時您可能會遇到不同的程式碼錯誤。 這是因為要 Windows 更新程式中的某些設定。 請依照下面所述來解決相同步驟執行:
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1. 按一下 [ 開始 ], 所有程式 ], Windows Update。
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如果更新程式引擎正在執行您對 Microsoft Update, 您應該變更至 Windows Update。
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2. 按一下左窗格中的 [ 變更設定 ] 選項
3. 取消選取 [ 使用 Microsoft Update ]。
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這應該解決問題。 如果此問題持續發生, 請執行下列 「 知識庫文件中所提及步驟:
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http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/934562/en-us
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http://support.microsoft.com/kb/918355
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也可以手動下載並安裝 Windows 守護者定義。 請造訪下列連結並下載 32 位元或 64 位元根據您的 Windows 作業系統的版本:
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http://www.microsoft.com/security/portal/ADL.aspx
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這的任何問題與定義, 下載或附加, 執行安全性掃描 PC 執行歸因於嚴重的病毒 / 惡意軟體程式。 請造訪:
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http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm
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這將會從系統移除任何病毒、 間諜軟體或惡意軟體, 而且可用來繼續使用您的工作。
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在啟動應用程式時 Windows 守護者說 」 服務已停止 」:
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如果您使用協力廠商的間諜軟體 / 惡意軟體程式, 停它可能會用 Windows 守護者服務。 如果要啟動 「 Windows Defender 服務, 再次執行下列步驟:
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按一下 1. 型別執行 [ 開始 ]。 (您也可以使用金鑰 Win + R)
2. 輸入 services . msc
以滑鼠右鍵按一下 3. 守護者 Windows 服務然後請按一下 [ 開始 ]。
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若要停止 Windows 守護者應用程式, 您可以遵循相同步驟, 並停止它。
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不過, 如果您不想在所有, 使用程式變更啟動類型為 「 手動 」 從服務內容 ]。 以滑鼠右鍵按一下 Windows Defender, 然後按 [ 內容 ], 以查看選項。
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Windows 守護者是需要長時間如果要執行完整掃描:
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會發生這個問題, 因為到 Temporary Internet Files、 Cookie 和其他 applog 檔案。 如果要解決這個問題, 建議先移除所有這些檔案, 才能完整掃描排程。
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也, 在您執行完整掃描要移除最新間諜軟體更新套件定義。
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報告間諜軟體資訊給 Microsoft:
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您可以向 Microsoft 報告任何間諜軟體的識別。 請檢查下面的連結如需詳細資訊:
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http://www.microsoft.com/athome/security/spyware/software/support/reportspyware.mspx
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屬性

文章編號: 555957 - 上次校閱: 2007年8月11日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Enterprise
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
關鍵字:?
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