인터넷 익스플로러 오류 : http://사이트를 열 수...

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현상

인터넷으로 연결이 된 후 인터넷 익스플로러를 사용하려 할 때 다음의 메시지가 나온다.
http://<사이트> 사이트를 열 수 없습니다.
또는
http://<사이트> 사이트를 열 수 없습니다. 사이트를 찾을 수 없습니다. 주소가 올바른지 확인한 다음 다시 시도하십시오.

원인

이 오류들은 다음의 이유로 인해 발생될 수 있다.
  1. TCP/IP 프로토콜의 DNS서버 지정이 적절히 되어 있지 않은 경우.
  2. 연결을 시도하고자 하는 사이트가 인터넷 서비스 공급업체(ISP)의 도메인 바깥에 위치하여 있고 TCP/IP 프로토콜이 원격 네트워크에 접근하고자 할 때 사용되는 기본 게이트웨이 설정이 제대로 되어 있지 않은 경우.
  3. 연결을 시도하고자 하는 웹 사이트가 실제로 존재하지 않는 경우.
  4. LAN에서 특정TCP/IP를 이미 이용하는 사용자가 전화 접속 네트워킹을 통해 인터넷 서비스 공급업체에 연결을 하기 위해 TCP/IP를 사용하여 두 TCP/IP가 서로 충돌을 일으키는 경우.
  5. 인터넷 익스플로러로 인터넷에 연결하려면 전화 접속 네트워킹 또는 Proxy서버를 사용하는데 인터넷 익스플로러3.0이전 버전에서 인터넷 등록정보의 자동걸기와 Proxy서버를 사용하는 옵션이 같이 체크되어 있거나 인터넷 익스플로러3.0의 경우는 인터넷 등록정보에서 "필요 시 인터넷에 연결"과 "Proxy서버를 사용하여 인터넷에 연결"이 모두 체크되어 있는 경우.
  6. 한글 윈도우95에 있는 Wsock32.dll 파일이 다른 프로그램에 의해 바뀐 경우.
  7. 인터넷 캐쉬가 꽉 찬 경우이거나 캐쉬에 하나 또는 그 이상의 파일이 손상된 경우.
  8. TCP/IP 요소 중의 하나가 작동이 되지 않는 경우.

해결 과정

이 문제를 해결하기 위해서는 잘못된 기본 게이트웨이 설정 또는 DNS 서버 설정들에 의해 발생이 되었는지의 여부를 테스트하기 위해 PING 명령을 사용한다. 이를 위해서 "시작-프로그램-한글 MS-DOS"를 실행하여 명령 프롬프트에서 다음의 명령들을 실행하여 본다.
C:\windows>ping <사이트>
위의 명령실행 후 "Bad IP Address"오류가 나오면 이는 잘못된 DNS 서버 설정 때문에 발생된 경우라고 볼 수 있다. 이 문제를 해결하기 위해서는 아래의 "DNS 서버 설정"을 참조한다.

"<xxx.xxx.xxx.xxx>로부터 응답: 대상 네트워크에 도달 불가능합니다."라는 오류가 발생하는 경우 이는 잘못된 기본 게이트웨이 설정에 의한 것이다. 이 문제를 해결하기 위해서는 아래의 "기본 게이트웨이 설정"을 참조한다. 여기에서 <xxx.xxx.xxx.xxx>는 연결하고자 하는 사이트의 IP 주소이다. DNS서버 설정과 기본 게이트웨이 설정을 확인한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우 "추가 문제해결 방법"을 참조한다.

DNS 서버 설정

전화 접속 네트워킹을 사용하여 인터넷에 연결 하려고 하면 다음을 설정한다.
  1. "시작" 단추를 누르고 "프로그램-보조 프로그램-전화 접속 네트워킹"을 선택한다.
  2. 인터넷 서비스 공급업체(ISP)에 연결할 때 사용하는 연결 아이콘을 오른쪽 마우스 단추를 누르고 "등록정보"를 선택한다.
  3. "서버 종류"를 선택하고 "TCP/IP 설정"을 누른다. 그리고 "할당된 서버 주소 사용"을 선택하고 "기본 DNS"에 ISP에서 제공한 DNS서버 설정을 기입한다.
Proxy서버 또는 다른 LAN기반을 이용하여 인터넷에 연결하려면 다음의 단계를 거친다.
  1. "제어판"에서 "네트워크"를 더블 클릭한다.
  2. TCP/IP 프로토콜을 선택하고 "등록정보"를 누른다.
  3. "DNS 설정" 탭을 누르고 ISP에서 제공하는 DNS 서버 설정을 기입한다.

기본 게이트웨이 설정

전화 접속 네트워킹을 사용하여 인터넷에 연결 할 경우 다음의 단계를 거친다.
  1. "시작" 단추를 누르고 프로그램-보조 프로그램-전화 접속 네트워킹을 선택한다.
  2. 인터넷 서비스 공급업체(ISP)에 연결할 때 사용하는 연결 아이콘을 오른쪽 마우스 단추를 누르고 "등록정보"를 선택한다.
  3. "서버 종류"를 누르고 "TCP/IP 설정"을 누르고 "원격 네트워크에 기본 게이트웨이 사용"이 체크되어 있는지 확인한다. 체크되어 있지 않으면 체크를 한다.
Proxy 서버 또는 다른 LAN 기반을 이용하여 인터넷에 연결하려면 다음의 단계를 거친다.
  1. "제어판"에서 "네트워크"를 두 번 누른다.
  2. TCP/IP 프로토콜을 선택하고 "등록정보"를 누른다.
  3. "게이트웨이" 탭을 선택하고 "새 게이트웨이" 상자에 ISP에서 제공하는 게이트웨이 IP 주소를 기입하고 추가 단추를 선택한다.
    NOTE: Proxy서버를 이용하여 인터넷에 연결하는 경우 원격 네트워크에 연결하기 위해 TCP/IP 프로토콜의 기본 게이트웨이 설정이 불필요할 지도 모른다. 따라서 Proxy서버가 기본 게이트웨이를 필요로 하는지 아닌지를 사용자의 회사 네트워크 관리자에게 문의 하여야 한다.

추가 문제 해결 방법

위의 방법으로 해결되지 않은 경우 다음의 절차를 따라서 수행한다. 각 단계의 수행 후 문제가 해결이 되었는지 확인한다.
  1. 특정 사이트에만 연결이 되지 않는 경우는 연결하고자 하는 사이트가 현재 연결이 가능한지의 여부를 해당 사이트 관리자에게 알아본다.
  2. LAN에서 특정TCP/IP를 이미 이용하는 사용자가 전화 접속 네트워킹을 통해 인터넷 서비스 공급업체에 연결 하기 위해 TCP/IP를 사용할 때 이 때문에 충돌이 일어나는지의 여부를 파악한다.
    NOTE:아래의 과정 수행 시 삭제하는 설정을 적어 두도록 한다. 만약 컴퓨터가 LAN에서 네트워크에 연결에 TCP/IP를 사용해야 하는 경우 설정을 다시 되돌릴 필요가 있을 수 있다.

    a. "제어판"에서 "네트워크"를 더블 클릭한다.

    b. TCP/IP 프로토콜을 누르고 "등록정보"를 누른다.

    c. "IP주소"탭 안에 "할당된 IP 주소 사용" 옵션에서 "IP 주소"상자에 IP가 있는지 확인을 한다.

    IP 주소가 있으면 IP 주소를 지운다.

    d. "게이트웨이" 탭을 선택하고 설치된 게이트웨이 목록에서 모든 게이트웨이들을 삭제한다.

    e. "DNS 구성" 탭을 선택하고 "DNS 사용" 옵션이 선택 되어 있으면 "DNS 사용 안함"을 선택한다.

    이 단계에서 문제가 해결된다면 삭제한 TCP/IP 설정과 ISP에 연결하기 위해 사용한 TCP/IP 설정이 충돌한 경우이다. 사용자의 컴퓨터가 네트워크에 연결 되어 있지 않거나 네트워크에 연결하기 위해서 TCP/IP를 사용하지 않는다면 이 시점에서 더 이상 진행하지 않아도 될 것이다. 즉 사용자가 제거한 TCP/IP 설정은 되돌릴 필요가 없다.

    사용자의 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있고 네트워크에 연결하기 위해서 TCP/IP 프로토콜를 사용하고 있다면 제거한 TCP/IP 설정을 복구하지 않고서는 네트워크에 연결 할 수 없다. 사용자가 이 설정을 복구했을 때 다시 문제점이 발생하지 않도록 하기 위해서는 네트워크 관리자에게 자신의 설정이 정확한지 문의해야 한다.
  3. 인터넷 익스플로러에서 인터넷 연결을 위해 전화 접속 네트워킹과 Proxy 서버를 둘 다 사용하도록 설정 되어 있지 않는지 확인하려면 아래를 참조한다.

    a. 데스크 탑에 있는 인터넷 아이콘을 오른쪽 마우스 단추로 누른 다음 메뉴에서 "등록정보"를 선택한다.

    b. 인터넷 익스플로러 3.0 이전 버전을 사용하고 있다면 "자동 걸기" 탭의 "자동 걸기"와 "고급" 탭의 "Proxy 서버를 통한 연결"이 모두 체크 되어 있는지 확인한다. 인터넷 익스플로러3.0을 사용한다면 연결 탭의 "Proxy 서버를 통한 연결"과 "필요 시 인터넷에 연결"이 모두 체크 되어 있는지 확인한다.

    NOYE :Proxy서버를 통하여 인터넷을 이용하고 있는 사용자가 위에 나와 있는 방법으로 문제가 해결이 되지 않았다면 문제는 잘못된 Proxy 서버 설정에 의해 발생되었다고 생각할 수 있다.
  4. 한글 윈도우95 디스켓 또는 CD-ROM에서 Wsock32.dll를 추출하여 C:\<windows>\system에 복사한다.
    Wsock32.dll 파일은 CD-ROM과 디스켓 모두 Win95_17.cab 안에 압축되어 있다.

    [CD-ROM]

    Extract D:\Win95\Win95_17.cab /l C:\windows\system

    Note: D:\Win95\..의 D는 CD-ROM 드라이브 명을 나타낸다. C:\windows\...의 windows는 윈도우95 디렉토리를 명명한다.

    [디스켓]

    Extract A:\Win95_17.cab /l C:\windows\system

    Note: 한글 윈도우 디스켓 17번을 A드라이브에 넣고 위와 같이 실행한다.
  5. 인터넷 익스플로러의 캐쉬를 비운다. 인터넷 익스플로러3.0이전 버전의 캐쉬를 비우려면 인터넷 익스플로러의 "보기-옵션"을 선택하고 "고급" 탭을 선택하여 "캐쉬 영역"에서 "비우기"를 누른다. 인터넷 익스플로러3.0 버전을 사용하는 경우 캐쉬를 비우기 위해서는 인터넷 익스플로러의 "보기-옵션"을 선택한 후 "고급" 탭을 선택한다. "임시 인터넷 파일"에서 "설정"을 누르고 "폴더 비우기"를 선택한다.
  6. TCP/IP 프로토콜이 잘 작동되는지 확인하기 위해서는 PING 명령을 사용한다. 다음과 같은 명령을 사용하여 검사한다.
    C:/>ping 127.0.0.1
    C:/>ping <address>
    여기에서 <address>는 사용자의 컴퓨터의 IP 주소이다. TCP/IP 프로토콜이 잘 작동 된다면 다음과 같은 한 내용이 4줄 나타난다.
    <xxx.xxx.xxx.xxx>로부터 응답: 바이트=32 시간=1ms TTL=32
    <address>는 PING 명령과 같이 사용하는 IP 주소이다. 만약 요청시간초과 또는 비슷한 메시지가 나타나면 TCP/IP 프로토콜이 제대로 작동하지 않는 경우이고 TCP/IP를 재 설치해야 한다.

    NOTE: 자신의 IP 주소를 모르는 경우라면 "시작-실행"을 선택한 후 열기 상자에 winipcfg를 기입하고 확인을 누른다. "IP 구성" 대화상자가 나타나면 어댑터 목록에서 "PPP Adapter"를 누른다. 사용자의 컴퓨터 IP주소는 "IP 주소" 상자에 나타난다. 만약 연결이 안된 상태라면 0.0.0.0의 결과를 볼 것이다.

    위의 오류 메시지는 네트워크 등록정보에 설치된 FTP소프트웨어의 PPP/SLIP 어댑터를 가지고 있는 경우에도 발생할 수 있다. 이 어댑터와 TCP/IP스택을 제거하면 이 문제를 해결할 수 있다. FTP소프트웨어 PPP/SLIP 어댑터를 사용 나중에 다시 네트워크 등록정보에 추가할 수 있다.

속성

기술 자료: 600889 - 마지막 검토: 2004년 9월 21일 화요일 - 수정: 4.0
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