Při spuštění nebo obnovení počítače se systémem Windows 2000 nebo Windows XP se může stát, že některá zařízení USB nebudou nenalezena

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 810090 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Verzi tohoto článku pro systém Microsoft Windows Server 2003 naleznete pod číslem 890426 (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).).
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

V počítačích s aktualizací Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) nebo Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) můžete zaznamenat jeden nebo více následujících příznaků:
  • Při restartování počítače nejsou rozpoznána zařízení USB.
  • Při obnovení činnosti počítače z režimu spánku nebo z úsporného režimu nejsou rozpoznána zařízení USB.
  • Při přesunutí myši USB využívá počítač 100 % prostředků procesoru.
  • Při obnovení činnosti z úsporného režimu přestane počítač reagovat (zablokuje se), je-li připojena myš USB.
  • Spuštění počítače nebo obnovení činnosti trvá dlouhou dobu, je-li připojeno zařízení USB.
  • Ve Správci zařízení je u zařízení USB zobrazen žlutý vykřičník a upozornění Kód 28 nebo Kód 31.
  • Vysokorychlostní zařízení USB 2.0 jsou při obnovení činnosti počítače z režimu spánku rozpoznána jako zařízení s plnou rychlostí(USB 1.1), i když jsou připojena k portu splňujícímu požadavky standardu USB 2.0..

Řešení

Windows XP SP1

Informace o aktualizaci Service Pack

Problém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows XP. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322389 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows XP

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix dodávaná společností Microsoft. Tato oprava hotfix je však určená pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.

Pokud je k dispozici oprava hotfix ke stažení, na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base naleznete oddíl Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení). Pokud zde tento oddíl není uveden, požádejte o poskytnutí opravy hotfix středisko technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft.

Poznámka: Máte-li jakékoli další dotazy nebo je-li třeba vyřešit nějaké potíže, je možné, že pro ně bude nutné vytvořit samostatný požadavek na služby. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft a možnost vytvoření samostatného požadavku na služby naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Ve formuláři Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení) jsou uvedeny jazyky, v nichž je oprava hotfix k dispozici. Pokud seznam neobsahuje váš jazyk, znamená to, že daná oprava hotfix v tomto jazyku není k dispozici.
Anglická verze této opravy hotfix má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na ovládacím panelu Datum a čas.
Datum         Čas   Verze            Velikost    Název souboru -----------------------------------------------------------

17. 12. 2002  18:47  5.1.2600.1152      19 328  Usbehci.sys 17. 1. -2003  17:30  5.1.2600.1158     136 832  Usbport.sys

Windows 2000 SP3

Informace o aktualizaci Service Pack

Potíže vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Microsoft Windows 2000. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
260910 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows 2000

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix dodávaná společností Microsoft. Tato oprava hotfix je však určená pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.

Pokud je k dispozici oprava hotfix ke stažení, na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base naleznete oddíl Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení). Pokud zde tento oddíl není uveden, požádejte o poskytnutí opravy hotfix středisko technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft.

Poznámka: Máte-li jakékoli další dotazy nebo je-li třeba vyřešit nějaké potíže, je možné, že pro ně bude nutné vytvořit samostatný požadavek na služby. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft a možnost vytvoření samostatného požadavku na služby naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Ve formuláři Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení) jsou uvedeny jazyky, v nichž je oprava hotfix k dispozici. Pokud seznam neobsahuje váš jazyk, znamená to, že daná oprava hotfix v tomto jazyku není k dispozici.
Anglická verze této opravy hotfix má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na ovládacím panelu Datum a čas.
Datum         Čas   Verze            Velikost    Název souboru -----------------------------------------------------------

15. 1. 2003  11:46  5.00.2195.6655     19 696  Usbehci.sys 15. 1. 2003  11:46  5.00.2195.6655     49 776  Usbhub20.sys 20. 1. 2003  10:30  5.00.2195.6657    138 256  Usbport.sys

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části „Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt“ tohoto článku. Tento problém byl poprvé opraven aktualizací Microsoft Windows XP Service Pack 2. Tato chyba byla poprvé opravena v aktualizaci Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Další informace

Další informace o získání opravy Hotfix pro systém Windows 2000 Datacenter Server získáte v následujícím článku databáze Microsoft Knowledge Base:
265173 Program pro podporu serveru Datacenter a produkt Windows 2000 Datacenter Server (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Vlastnosti

ID článku: 810090 - Poslední aktualizace: 1. prosince 2008 - Revize: 10.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbperformance kbqfe kbwinxpsp2fix kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB810090

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com