Los dispositivos de bus serie universal no se pueden detectar siempre cuando inicia o reanuda el equipo en Windows 2000 o Windows XP

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Id. de artículo: 810090 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Para una versión de Microsoft Windows Server 2003 de este artículo, vea 890426 .
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Síntomas

Es posible experimentar uno o varios de los síntomas siguientes en su Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Windows XP-el equipo basado o su Service Pack 3 (SP3) de Microsoft Windows 2000) basaron equipo:
  • No se detecta dispositivos de bus serie universal (USB) cuando reinicia el equipo.
  • No se detecta dispositivos USB después de que reanude el equipo de hibernación o suspensión.
  • El equipo utiliza 100 % de recursos de CPU cuando mueve el mouse USB.
  • El equipo deja de responder cuando reanuda el equipo desde modo de suspensión cuando un mouse USB está conectado.
  • El equipo lo realiza iniciándose o reanudándose mucho tiempo cuando se conecta un dispositivo USB.
  • Un signo amarillo de exclamación con "Código 28" o "Código 31" aparece en un dispositivo USB en Administrador de dispositivos.
  • Se detecta dispositivos Hi-Speed USB 2.0 como dispositivos Full-Speed (USB 1.1) cuando su equipo se reanuda de hibernación aunque se conectan a un puerto USB 2.0-capable.

Solución

SP1 de Windows XP

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Windows XP Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente de Windows XP

Información de revisión

Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión se podría someter a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, nosotros recomendamos que espere a la actualización siguiente de software que contiene este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener el hotfix.

Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma.
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control.
Date         Time   Version             Size   File name
-----------------------------------------------------------

17-Dec-2002  18:47  5.1.2600.1152      19,328  Usbehci.sys
17-Jan-2003  17:30  5.1.2600.1158     136,832  Usbport.sys

Windows 2000 SP3

Información de Service Pack

Para resolver este problema, consiga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows 2000 Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
260910 Cómo obtener el Service Pack de Windows 2000 más reciente

Información de revisión

Una revisión compatible está disponible en Microsoft. Sin embargo, está pensado que esta revisión corrija sólo el problema descrito en este artículo. Aplique esta revisión sólo a sistemas que experimentan este problema específico. Esta revisión se podría someter a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve gravemente afectado por este problema, nosotros recomendamos que espere a la actualización siguiente de software que contiene este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, hay una sección de "descarga disponible de revisión" al principio de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener el hotfix.

Nota Si se produce problemas adicionales o si es necesario solucionar cualquiera, podría tener que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte técnico se aplicarán a preguntas de soporte técnico y problemas que no cumplen esta revisión específica. Para que cree una solicitud de servicio independiente una lista completa o de número de teléfono Servicio de atención al cliente de Microsoft y Support, visite el sitio Web de Microsoft siguiente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "se descarga revisión disponible" muestra los idiomas para los que está disponible la revisión. Si no ve su Lenguaje, lo hay porque una revisión no está disponible para aquel idioma.
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla Las fechas y los tiempos para estos archivos aparecen en hora universal coordinada (en UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea Para ver la diferencia entre hora UTC y hora local, utilice la ficha Zona horaria en la herramienta Fecha y hora en Panel de control.
Date         Time   Version             Size   File name
-----------------------------------------------------------

15-Jan-2003  11:46  5.00.2195.6655     19,696  Usbehci.sys
15-Jan-2003  11:46  5.00.2195.6655     49,776  Usbhub20.sys
20-Jan-2003  10:30  5.00.2195.6657    138,256  Usbport.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 4 de Microsoft Windows 2000

Más información

Para obtener información adicional acerca de cómo obtener una revisión para Windows 2000 Datacenter Server, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base
265173 El programa Datacenter y el producto de Windows 2000 Datacenter Server

Propiedades

Id. de artículo: 810090 - Última revisión: miércoles, 29 de agosto de 2007 - Versión: 10.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Palabras clave: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbperformance kbqfe kbwinxpsp2fix kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB810090 KbMtes kbmt
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 810090

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