Des périphériques de bus série universel ne peuvent pas toujours être détectés lorsque vous démarrez ou reprenez l'ordinateur dans Windows 2000 ou Windows XP

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Numéro d'article: 810090 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Vous pouvez rencontrer l'un ou plusieurs les de problèmes suivants sur votre Service Pack 1 ( SP1 ) (SP1) Microsoft Windows-ordinateur basé ou votre Service Pack 3 (SP3) Microsoft Windows 2000- ont basé l'ordinateur :
  • Des périphériques de bus série universel (USB) ne sont pas détectés lorsque vous redémarrez l'ordinateur.
  • Les périphériques USB ne sont pas détectés après que vous reprenez l'ordinateur d'hibernation ou veille.
  • L'ordinateur 100 pour cent de ressources processeur utilise lorsque vous déplacez la souris USB.
  • L'ordinateur cesse de veille de répondre (blocages) lorsque vous reprenez l'ordinateur lorsqu' une souris USB est connectée.
  • L'ordinateur prend un certain temps pour démarrer ou pour sortir lorsqu' un périphérique USB est connecté.
  • Un point d'exclamation jaune avec "Code 28" ou "Code 31" apparaît sur un périphérique USB dans Gestionnaire de périphériques.
  • Les périphériques Hi-Speed USB 2.0 sont détectés comme les périphériques Full-Speed (USB 1.1) lorsque votre ordinateur sort après l'hibernation bien qu'ils soient connectés à un port USB 2.0-capable.

Résolution

Service Pack 1 Windows X

Information de Service Pack

Pour résoudre ce problème procurez-vous le dernier Service Pack de Windows XP Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322389 Obtention du dernier Service Pack Windows XP

Information de correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.
La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Les dates et les dates de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC) coordonné. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour rechercher la différence entre UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil dans Panneau de configuration Date et heure.
Date         Time   Version             Size   File name
-----------------------------------------------------------

17-Dec-2002  18:47  5.1.2600.1152      19,328  Usbehci.sys
17-Jan-2003  17:30  5.1.2600.1158     136,832  Usbport.sys

Windows 2000 SP3

Information de Service Pack

Pour résoudre ce problème procurez-vous le dernier Service Pack Windows 2000 Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment obtenir le dernier Service Pack de Windows 2000

Information de correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Cependant est conçu ce correctif corriger le problème seulement décrit dans cet article. À devoir appliquez ce correctif seulement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique. Ce correctif peut recevoir le test supplémentaire. Par conséquent si vous n'êtes pas touchés gravement par ce problème, nous vous recommandons que vous attendiez la prochaine mise à jour de logiciel qui contient ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il y a une section de "téléchargement disponible de Correctif" située de cet article de Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez service clientèle de Microsoft et assistance technique pour obtenir le correctif.

Remarque si problèmes supplémentaires se produisent ou si tout dépannage est requis, vous pouvez doit créer une demande de service distinct. Les coûts habituels de support technique s'appliqueront à questions sur le support technique qui ne qualifient pas pour ce correctif spécifique et problèmes. Une liste complète ou de numéro de téléphone service clientèle de Microsoft et Support créant une demande de service distinct, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque le formulaire "téléchargement correctif disponible" affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, elle est parce qu'un correctif n'est pas disponible pour la langue.
La version anglaise de ce correctif logiciel possède les attributs de fichier indiqués dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure Les dates et les dates de ces fichiers sont exprimées en temps universel (UTC) coordonné. Lorsque vous affichez l'information de fichier, elle est converti à l'heure locale. Pour rechercher la différence entre UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil dans Panneau de configuration Date et heure.
Date         Time   Version             Size   File name
-----------------------------------------------------------

15-Jan-2003  11:46  5.00.2195.6655     19,696  Usbehci.sys
15-Jan-2003  11:46  5.00.2195.6655     49,776  Usbhub20.sys
20-Jan-2003  10:30  5.00.2195.6657    138,256  Usbport.sys

Statut

Microsoft a confirmé l'existence d'un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à » Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2 Ce problème a été corrigé pour la première fois dans le Service Pack 4 Microsoft Windows 2000

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft
265173 Le programme Datacenter et le produit Windows 2000 Datacenter Server

Propriétés

Numéro d'article: 810090 - Dernière mise à jour: mercredi 29 août 2007 - Version: 10.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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