Peranti Universal serial bus mungkin tidak selalu dideteksi saat Anda memulai atau melanjutkan komputer di Windows 2000 atau Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 810090 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Untuk versi Microsoft Windows Server 2003 pada artikel ini, lihat 890426.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Anda mungkin mengalami satu atau lebih gejala berikut pada Anda Microsoft Windows XP Paket Layanan 1 (SP1)-berbasis komputer atau Microsoft Windows 2000 Paket Layanan 3 (SP3)-berbasis komputer:
  • Perangkat Universal serial bus (USB) tidak terdeteksi ketika Anda me-restart komputer.
  • Perangkat USB tidak terdeteksi setelah Anda melanjutkan kerja komputer dari hibernasi atau siaga.
  • Komputer menggunakan 100 persen dari sumber daya CPU ketika Anda memindahkan USB mouse.
  • Komputer berhenti merespons (hang) ketika Anda melanjutkan kerja komputer dari posisi siaga ketika USB mouse disambungkan.
  • Komputer memerlukan waktu yang lama untuk memulai atau melanjutkan ketika Perangkat USB disambungkan.
  • Seru berwarna kuning dengan "Kode 28" atau "Kode 31" muncul di USB perangkat di Manajer perangkat.
  • USB 2.0 Hi-Speed perangkat terdeteksi sebagai Full-Speed Perangkat (USB 1.1) ketika komputer melanjutkan dari hibernasi, meskipun mereka yang terhubung dengan port USB 2.0-mampu.

PEMECAHAN MASALAH

Windows XP SP1

Informasi paket layanan

Untuk memecahkan masalah ini, dapatkan paket layanan terbaru untuk Windows XP. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
Date         Time   Version             Size   File name
-----------------------------------------------------------

17-Dec-2002  18:47  5.1.2600.1152      19,328  Usbehci.sys
17-Jan-2003  17:30  5.1.2600.1158     136,832  Usbport.sys

Windows 2000 SP3

Paket layanan informasi

Untuk memecahkan masalah ini, Dapatkan paket layanan terbaru untuk Microsoft Windows 2000. Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
260910 Cara mendapatkan Windows 2000 paket layanan

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
Date         Time   Version             Size   File name
-----------------------------------------------------------

15-Jan-2003  11:46  5.00.2195.6655     19,696  Usbehci.sys
15-Jan-2003  11:46  5.00.2195.6655     49,776  Usbhub20.sys
20-Jan-2003  10:30  5.00.2195.6657    138,256  Usbport.sys

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk". Masalah ini pertama kali diperbaiki di Microsoft Windows XP Paket Layanan 2. Masalah ini diperbaiki pertama kali di Microsoft Windows 2000 Paket Layanan 4.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi tambahan tentang cara mendapatkan perbaikan terbaru untuk Windows 2000 Datacenter Server, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
265173Datacenter program dan produk Windows 2000 Datacenter Server

Properti

ID Artikel: 810090 - Kajian Terakhir: 03 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbperformance kbwinxpsp2fix kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB810090 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:810090

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com