Windows 2000 또는 Windows XP에서 컴퓨터를 시작하거나 다시 시작하면 범용 직렬 버스 장치가 때때로 검색되지 않을 수 있다

기술 자료 번역 기술 자료 번역
기술 자료: 810090 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
이 문서의 Microsoft Server 2003 버전에 대한 내용은 890426을 참조하십시오.
모두 확대 | 모두 축소

이 페이지에서

현상

Microsoft Windows XP 서비스 팩 1(SP1) 기반 컴퓨터나 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3(SP3) 기반 컴퓨터에서 다음과 같은 현상이 하나 이상 나타날 수 있습니다.
  • 컴퓨터를 다시 시작하면 USB(범용 직렬 버스) 장치가 검색되지 않습니다.
  • 최대 절전 모드나 대기 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하면 USB 장치가 검색되지 않습니다.
  • USB 마우스를 움직이면 컴퓨터가 CPU를 100% 사용합니다.
  • USB 마우스가 연결되어 있을 때 대기 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하면 컴퓨터가 응답하지 않습니다.
  • USB 장치가 연결되어 있을 때 컴퓨터를 시작하거나 다시 시작하려면 시간이 많이 걸립니다.
  • 장치 관리자에서 USB 장치에 "코드 28"이나 "코드 31"이 나타나 있는 노란색 느낌표가 표시됩니다.
  • 최대 절전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작하면 USB 2.0 가능 포트에 연결된 경우에도 USB 2.0 Hi-Speed 장치가 Full-Speed(USB 1.1) 장치로 검색됩니다.

해결 방법

Windows XP SP1

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2002-12-1718:475.1.2600.115219,328Usbehci.sys
2003-01-1717:305.1.2600.1158136,832Usbport.sys

Windows 2000 SP3

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows 2000의 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
260910 최신 Windows 2000 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Windows 2000 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부의 전체 전화번호 목록과 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
기술지원 서비스 안내
참고?특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 해당 업데이트로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다.
이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-01-1511:45.00.2195.665519,696Usbehci.sys
2003-01-1511:465.00.2195.665549,776Usbhub20.sys
2003-01-2010:305.00.2195.6657138,256Usbport.sys

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다. 이 문제는 Microsoft Windows 2000 서비스 팩 4에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보

Windows 2000 Datacenter Server용 핫픽스를 구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
265173 Datacenter 프로그램 및 Windows 2000 Datacenter Server 제품




Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 810090 - 마지막 검토: 2007년 9월 7일 금요일 - 수정: 10.1
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
  • Microsoft Windows 2000 서비스 팩 3
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
키워드:?
kbbug kbfix kbperformance kbwin2000presp4fix kbqfe kboswin2000fix kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB810090

피드백 보내기

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com