Écran noir lors du démarrage de l'ordinateur

Lorsque vous démarrez votre ordinateur, vous pouvez voir apparaître un écran noir avec un point blanc dans la partie supérieure gauche de l'écran.

Ce problème peut se produire si vous utilisez une carte graphique AGP (Accelerated Graphic Port) mais que l'emplacement AGP n'a pas été configuré pour accepter cette carte.

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

REMARQUE : pour effectuer la procédure ci-dessous, vous devez posséder une carte graphique PCI (Peripheral Component Interconnect).

AVERTISSEMENT : l'électricité statique, l'usage de la force lors de l'insertion ou du retrait de la carte ou encore l'utilisation d'outils inappropriés risquent d'endommager les composants internes de l'ordinateur. Si vous ne maîtrisez pas bien l'installation de matériel informatique, Microsoft vous recommande de faire appel à un professionnel pour réparer les composants internes de votre ordinateur.

1. Arrêtez votre ordinateur et débranchez-le de la prise secteur.
2. Ouvrez le boîtier de l'ordinateur et retirez la carte graphique AGP.
3. Insérez la carte graphique PCI dans le premier emplacement PCI disponible.
4. IMPORTANT : au cours de cette étape, vous devrez peut-être modifier les paramètres du BIOS de l'ordinateur. Faites-le uniquement si vous êtes sûr de bien connaître ce type de modifications.
   
   Vérifiez que le BIOS de votre ordinateur est configuré pour utiliser la carte graphique PCI avant la carte AGP. Vous devrez peut-être modifier la séquence VGA (PCI/AGP) du BIOS. Vous modifiez ainsi la carte graphique qui est utilisée comme carte graphique principale. Le bus PCI est généralement énuméré avant le bus AGP. Par conséquent, la carte graphique PCI est désignée comme carte graphique principale. Pour plus d'informations sur la modification de la séquence VGA, contactez le fabricant de votre ordinateur ou reportez-vous à la documentation de l'ordinateur.
   Pour obtenir les coordonnées du fabricant de votre ordinateur, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
   65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, A-K
   
   60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, L-P
   
   60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Liste des fournisseurs tiers de matériels et de logiciels, Q-Z
5. Après avoir démarré votre ordinateur, procurez-vous et installez les pilotes compatibles avec Windows XP pour votre carte graphique AGP. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, reportez-vous à la documentation de votre carte graphique ou contactez le fabricant de la carte. Dès que vous avez configuré la carte graphique AGP, vous pouvez retirer en toute sécurité la carte PCI.