Tela em branco ao iniciar seu computador

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Sintomas

Quando você inicia o computador, você poderá ver uma tela em branco com um ponto branco no canto superior esquerdo da tela.

Causa

Esse problema pode ocorrer se você estiver usando um adaptador de vídeo porta gráficos acelerada (AGP), mas seu slot AGP não foi configurado para aceitar o adaptador de vídeo.

Resolução

Para resolver esse problema:

Observação : para concluir as etapas a seguir, você deve ter um adaptador de vídeo de interconexão de componentes periféricos (PCI).

Aviso : componentes interno do computador podem estar danificados por electricty estático, uso de muita força para remoção ou inserção ou o uso de ferramentas inadequadas. Se você não estiver familiarizado com a instalação de hardware do computador, a Microsoft recomenda que você contate um técnico qualificado para reparo de componentes internos do computador.
  1. Desligar o computador e, em seguida, desconecte-o do soquete parede.
  2. Abrir o gabinete do computador e, em seguida, remova o adaptador de vídeo AGP.
  3. Insira a placa de adaptador de vídeo PCI primeiro slot PCI disponível.
  4. importante : talvez seja necessário alterar o BIOS do computador nesta etapa. Não faça isso, a menos que esteja familiarizado com as alterações do BIOS.

    Verifique se o BIOS do computador é configurado para usar o adaptador de vídeo PCI antes do AGP adaptador de vídeo. Talvez você precise alterar a seqüência de BIOS VGA (PCI/AGP) no seu BIOS do computador. Quando você fizer isso, você alterar o adaptador de vídeo que é usado como o adaptador de vídeo primário. O barramento PCI normalmente é enumerado antes do AGP barramento. Devido a isso, o adaptador de vídeo PCI é designado como o adaptador de vídeo primário. Para obter mais informações sobre como alterar a seqüência de BIOS de VGA, entre em contato com o fabricante do seu computador ou leia a documentação do computador.

    Para obter informações sobre como contatar o fabricante do computador, visite o seguinte site:
    http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
  5. Após iniciar o computador, obter e instalar o Windows drivers de compatível com o XP para seu adaptador de vídeo AGP. Para obter informações sobre como fazer isso, leia a documentação do adaptador de vídeo ou contate o fabricante do seu adaptador de vídeo. Após ter configurado o adaptador de vídeo AGP, você pode remover com segurança o adaptador de vídeo PCI.

Propriedades

ID do artigo: 810092 - Última revisão: quinta-feira, 14 de novembro de 2002 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbdisplay kbprb KB810092 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 810092

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