Cartes réseau sont manquantes ou incorrectes dans le Gestionnaire de périphériques après l'exécution de NTBackup pour état du système la restauration des données

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Sommaire

Symptômes

Après avoir exécuté l'utilitaire NTBackup (NTBackup.exe) pour restaurer complètement les données de état du système, cartes réseau peuvent être manquantes ou ont des noms incorrects dans le Gestionnaire de périphériques. Nouveau étendu réseau (WAN) miniports (Layer 2 Tunneling Protocol [L2TP]) qui n'étaient pas présent avant l'exécution de l'opération de restauration peuvent désormais être présentes. Vous pourrez pas supprimer les cartes de nouvelles qui apparaissent dans le Gestionnaire de périphériques et de réinstaller celles manquants.

Cause

Ce problème se produit car uniquement les partie de la base de données Plug-and-Play sont restauré. Par conséquent, la base de données Plug-and-Play est dans un état incohérent.

Résolution

Pour restaurer les données d'état du système avenir sauvegardes afin que les périphériques fonctionnent correctement, reprenez ces étapes.

Remarque : vous devez également appliquer cette modification à l'installation Windows 2000 qui est le processus de restauration NTBackup.exe ordinateur hôte. Sauvegardes de données d'état du système qui sont exécutées avant d'apporter cette modification va continuer à entraîner les symptômes qui sont décrits dans cet article.
  1. Démarrez l'Éditeur du Registre.
  2. Recherchez et cliquez ensuite la sous-clé suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\KeysNotToRestore
  3. Cliquez avec le bouton droit sur le
    Plug & Play
    Entrée, puis cliquez sur Modifier .
  4. Dans la zone données de la valeur , modifiez le texte à partir de
    CurrentControlSet\Enum
    CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase
    Pour
    CurrentControlSet\Control\CriticalDeviceDatabase

Informations sur le Service Pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Microsoft Windows 2000. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
260910 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows 2000

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés au début de cet article. Ce problème a été corrigé dans Windows 2000 Service Pack 4.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un correctif pour Windows 2000 Datacenter Server, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265173 Le programme et le Windows 2000 Datacenter Server produit
Pour plus d'informations sur la façon d'installer plusieurs correctifs en un seul redémarrage, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
296861 Utiliser QChain.exe pour installer plusieurs correctifs avec un redémarrage à

Propriétés

Numéro d'article: 810161 - Dernière mise à jour: jeudi 1 février 2007 - Version: 3.8
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kboswin2000fix kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB810161 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 810161
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