Windows ハードウェア互換性テストでオーディオをテストするとコンピュータが応答を停止する

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 810272 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Microsoft Windows ハードウェア互換性テスト (HCT) バージョン 11.0 キットで、Driver Verifier テストを実行して Windows XP のオーディオ ドライバをテストした場合、コンピュータが応答を停止 (ハング) することがあります。メモリ ダンプ解析では、次と同様のデバッグ情報が表示されることがあります。
FOLLOWUP_IP: portcls!CPortPinDMus::Init+4cb
bae0df0e 894508 mov [ebp+0x8],eax
FOLLOWUP_NAME: WADD
SYMBOL_NAME: portcls!CPortPinDMus::Init+4cb
MODULE_NAME: portcls
IMAGE_NAME: portcls.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 3d6de2ca
STACK_COMMAND: kb
BUCKET_ID: 0x0_portcls!CPortPinDMus::Init+4cb
Followup: WADD

解決方法

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。
元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
Q810272_WXP_SP2_x86_JPN.exe パッケージをダウンロードする マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 How to Obtain Microsoft Support Files from Online Services
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。
修正プログラム (英語版) の属性は次のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。
   Windows XP Professional および Windows XP Home Edition

   日付            時刻    バージョン       サイズ    ファイル名
   ----------------------------------------------------------------
   12-Nov-2002  20:08  5.1.2600.106   50,176  Dmusic.sys (pre-SP1)
   12-Nov-2002  21:00  5.1.2600.1142  50,176  Dmusic.sys (with SP1)

   Windows XP 64-bit Edition

   日付            時刻    バージョン       サイズ    ファイル名
   -----------------------------------------------------------------
   12-Nov-2002  20:08  5.1.2600.106   144,768  Dmusic.sys (pre-SP1)
   12-Nov-2002  21:00  5.1.2600.1142  144,768  Dmusic.sys (with SP1)

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

Windows HCT 11.0 キットには、テスト、テスト ドキュメント、および Microsoft Windows XP Professional Service Pack 1 (SP1) 用のハードウェアに関して Microsoft Windows ロゴ プログラムに参加するために必要なサブミッション処理が含まれています。Windows HCT 11.0 キットの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/whdc/hwtest/default.mspx
ハードウェアの Windows ロゴ プログラムの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/japan/whdc/winlogo/default.mspx

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 810272 (最終更新日 2003-04-29) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 810272 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 4.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbenv kbhotfixserver KB810272
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com